Saumaton yhteistyö takaa järjestelmien toimivuuden
![](https://www.itewiki.fi/write/post_images/16791.jpeg)
Helkama-Auto on vuonna 1905 perustettu vanha perheyhtiö, joka toimii Škoda-autojen, -varaosien ja -lisävarusteiden maahantuoja Suomessa.
Helkama-Auto halusi uusia ja modernisoida vanhoja järjestelmiään aina CRM:stä huollon verkkovaraukseen. Yhteistyössä Innofactorin kanssa saatiin toteutettua Microsoft Office 365:n pohjautuvat järjestelmät, jotka palvelevat kattavasti niin koko yhtiötä kuin asiakkaita.
"Olemme rekisteröintitilastoissa koko ajan joko toisena tai kolmantena", kertoo Helkama-Auton tietohallintojohtaja Lea Taittonen.
Järjestelmät modernisoitiin tämän päivän tasolle
Innofactor on toimittanut Helkama-Autolle Microsoft Office 365:n pohjautuvia järjestelmiä. Toteutukseen kuuluvat muun muassa CRM, extranet, huollon verkkovaraus, Power BI sekä moderni käyttöliittymä Vaihtoauto-ohjelmalle.
"Meillä oli tarve modernisoida asioita ja saada uusia järjestelmiä käyttöön. Meillä ei aiemmin ollut lainkaan käytössä varsinaista CRM:ää. Asiakkaat puolestaan kaipasivat mahdollisuutta tehdä varauksia netissä ilman, että heidän tarvitsee jonottaa puhelimessa. Nämä olivat meidän suurimmat tarpeemme", Taittonen sanoo.
"Suurimpana muutoksena tuli Škoda Online eli huollon verkkovaraus. Olemme siitä ylpeitä", Taittonen iloitsee.
Yhteisen päämäärän eteen tehdään saumatonta yhteistyötä
Helkama-Auton ja Innofactorin yhteistyö sujuu Taittosen omien sanojen mukaan saumattomasti.
"Teemme töitä yhdessä ihan kuin olisimme läheisempiäkin työkavereita. Meillä on yhteinen päämäärä. Niin meillä kuin heilläkin on halu saada palvelut käyttöön ja toimimaan mahdollisimman hyvin", Taittonen toteaa.
"Oman kokemukseni perusteella voin suositella Innofactoria. Meillä ei ole ollut minkäännäköistä hankausta ja asiat ovat menneet niin kuin on sovittu. Aikatauluissa ja budjeteissa on pysytty. Toivottavasti näin on jatkossakin", Taittonen summaa.
Lue lisää asiakkuudenhallinnan ratkaisuistamme ja tutustu myös muihin asiakastarinoihimme!
Suosittelija:
"Teemme töitä yhdessä ihan kuin olisimme läheisempiäkin työkavereita. Meillä on yhteinen päämäärä."
Lea Taittonen, tietohallintojohtaja, Helkama-Auto Oy
![Innofactor Oyj logo](https://www.itewiki.fi/thumb.php?src=https://www.itewiki.fi/write/logos/innofactor.jpg&size=x56)
Tiedot
Tilaaja: | Helkama-Auto |
Ajankohta: | 2019 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Joni Ikonen |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
![]() |
Asiakkuudenhallinta CRM |
![]() |
Myynti |
![]() |
Tietohallinto |
Teknologia
![]() |
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Konsultointi |
![]() |
Toteutustyö |
![]() |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Innofactor - Muita referenssejä
Innofactor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Advanced Technical Support Representative
- Laura - Data Engineer
- Laura - C++ kehittäjä (simulaattorit)
- Laura - Senior Product Owner, Design System
- Laura - Development Specialist, Localization
- Laura - Kokenut ohjelmistokehittäjä (fullstack, tai muu haluamasi titteli)
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Metosin - Web-ja mobiilisovellus potilassiirtoihin
- Eficode Oy - Eficode teki OmaVero-palvelusta käyttäjäystävällisen ja saavutettavan
- Eficode Oy - Kuluhallinnan matkan virtaviivaistaminen pilvipohjaisten ratkaisujen avulla
- Hion Digital Oy - Suomen Yrittäjät - Mobiilisovellus jokaisen yrittäjän taskuun
- Eficode Oy - ePassin liiketoimintaprosessien automatisointi tehostaa päätöksentekoa
- Eficode Oy - Tuotehallinnan koulutus yhtenäisti tuotepäälliköiden toimintamalleja
- Eficode Oy - Parempaa saavutettavuutta Eficode Accessibility Keeperin avulla
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - Mustikoiden kypsymisen ennusteet heilahtelivat lämpötilan vaihteluiden myötä
- Staria Oyj - Staria is recognized as Oracle NetSuite EMEA Solution Provider Partner of the Year 2023
- Arrow ECS Finland Oy - Oikeat teknologiavalinnat voivat auttaa säästämään jopa 75% terveydenhuollon työasemakustannuksista
- Arrow ECS Finland Oy - Oikeat teknologiavalinnat voivat auttaa säästämään jopa 75% terveydenhuollon työasemakustannuksista
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajan polku ja miten järjestön CRM on avuksi – osa 2
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajan polku ja miten järjestön CRM on avuksi – osa 1
- Eficode Oy - Laatu on paljon enemmän kuin pelkkää testausta
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |