Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Saumaton yhteistyö takaa järjestelmien toimivuuden

ReferenssiHelkama-Auto on vuonna 1905 perustettu vanha perheyhtiö, joka toimii Škoda-autojen, -varaosien ja -lisävarusteiden maahantuoja Suomessa.

Helkama-Auto halusi uusia ja modernisoida vanhoja järjestelmiään aina CRM:stä huollon verkkovaraukseen. Yhteistyössä Innofactorin kanssa saatiin toteutettua Microsoft Office 365:n pohjautuvat järjestelmät, jotka palvelevat kattavasti niin koko yhtiötä kuin asiakkaita.

"Olemme rekisteröintitilastoissa koko ajan joko toisena tai kolmantena", kertoo Helkama-Auton tietohallintojohtaja Lea Taittonen.

Järjestelmät modernisoitiin tämän päivän tasolle

Innofactor on toimittanut Helkama-Autolle Microsoft Office 365:n pohjautuvia järjestelmiä. Toteutukseen kuuluvat muun muassa CRM, extranet, huollon verkkovaraus, Power BI sekä moderni käyttöliittymä Vaihtoauto-ohjelmalle.

"Meillä oli tarve modernisoida asioita ja saada uusia järjestelmiä käyttöön. Meillä ei aiemmin ollut lainkaan käytössä varsinaista CRM:ää. Asiakkaat puolestaan kaipasivat mahdollisuutta tehdä varauksia netissä ilman, että heidän tarvitsee jonottaa puhelimessa. Nämä olivat meidän suurimmat tarpeemme", Taittonen sanoo.

"Suurimpana muutoksena tuli Škoda Online eli huollon verkkovaraus. Olemme siitä ylpeitä", Taittonen iloitsee.

Yhteisen päämäärän eteen tehdään saumatonta yhteistyötä

Helkama-Auton ja Innofactorin yhteistyö sujuu Taittosen omien sanojen mukaan saumattomasti.

"Teemme töitä yhdessä ihan kuin olisimme läheisempiäkin työkavereita. Meillä on yhteinen päämäärä. Niin meillä kuin heilläkin on halu saada palvelut käyttöön ja toimimaan mahdollisimman hyvin", Taittonen toteaa.

"Oman kokemukseni perusteella voin suositella Innofactoria. Meillä ei ole ollut minkäännäköistä hankausta ja asiat ovat menneet niin kuin on sovittu. Aikatauluissa ja budjeteissa on pysytty. Toivottavasti näin on jatkossakin", Taittonen summaa.

Lue lisää asiakkuudenhallinnan ratkaisuistamme ja tutustu myös muihin asiakastarinoihimme!

Suosittelija:

"Teemme töitä yhdessä ihan kuin olisimme läheisempiäkin työkavereita. Meillä on yhteinen päämäärä."

Lea Taittonen, tietohallintojohtaja, Helkama-Auto Oy

Pinterest
Referenssin infoboxi
Innofactor Oyj

Tiedot

Tilaaja: Helkama-Auto
Ajankohta: 2019
Toimittajan
yhteyshenkilö:
Joni Ikonen

Lisätietoja

Yritysprofiili Innofactor kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu
Asiakkuudenhallinta CRM
Myynti
Tietohallinto

Teknologia

Microsoft

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi
Toteutustyö
Valmisohjelmisto

Omat tagit

Microsoft Office 365
Dynamics 365 for Sales
Dynamics 365
Extranet
Microsoft PowerBI
Power BI
huollon verkkovaraus
moderni käyttöliittymä

Siirry yrityksen profiiliin Innofactor kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Innofactor - Muita referenssejä

Innofactor - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Millainen on talouden ja digitalisaation tila suomalaisissa yrityksissä? Osallistu kyselytutkimukseen
Pyöräilysää-palvelu kannustaa tamperelaisia ilmastoystävälliseen liikkumiseen säässä kuin säässä
Tutkimus: koronaviruksen vaikutukset suomalaisten työhön - Poikkeusolot vähensivät vuorovaikutusta työkaverien välillä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia