Veritaksen CRM-ratkaisulle kattava uudistus lakimuutoksen myötä
![](https://www.itewiki.fi/write/post_images/25820.jpg)
![25820 Referenssi](https://www.itewiki.fi/images/icons/content_type_labels/reference.png)
Asiakastarina: Veritas Eläkevakuutus
Työeläkeyhtiö Veritas on yksi Suomen vanhimmista yhä toimivista vakuutusyhtiöistä. Veritas huolehtii lähes 68 000 työntekijän ja yli 14 000 yrittäjän työeläketurvasta.
Eläkevakuuttajien velvoitteet laajenivat 1.1.2023, kun yrittäjien eläkelain (YEL) uudistus astui voimaan. Uudistus velvoittaa eläkevakuuttajia tarkistamaan yrittäjien YEL-työtulot kolmen vuoden välein. Lakimuutoksella on tarkoitus parantaa yrittäjien eläke- ja sosiaaliturvaa sekä varmistaa, että YEL-työtulo vastaa mahdollisimman hyvin yrittäjän työpanoksen arvoa koko yrittäjän työuran ajan.
YEL-uudistuksen myötä CRM-järjestelmään tehtiin räätälöintejä ja integraatioita
YEL-uudistuksen yhtenä käytännön seurauksena eläkevakuuttajien oli varmistettava, että käytössä olevilla tietoteknisillä ratkaisuilla on mahdollista tarkistaa yrittäjien työtulot lainsäätäjän edellyttämällä tavalla.
Veritas käyttää vakuutettujen tietokantana Microsoft Dynamics 365 -asiakkuudenhallintajärjestelmää, johon piti uudistuksen myötä tehdä räätälöintejä. CRM-järjestelmä piti integroida Veritaksen omiin järjestelmiin sekä tiettyihin työeläkealan yhteisiä tietojärjestelmiä ylläpitävän Arekin järjestelmiin. Tähän hankkeeseen Veritas pyysi kumppanikseen Innofactoria, jonka kanssa yhtiöllä oli aiempaa kokemusta muun muassa YEL- ja TyEL-vakuuttamiseen liittyvien ratkaisujen rakentamisesta.
CRM-uudistuksen aikataulu oli tiukka
Koska tarve uudelle tietojärjestelmien kehityshankkeelle oli lähtöisin lainsäädännöstä, aikataulussa ei ollut joustamisen varaa: tarvittavat uudistukset piti saada valmiiksi kesään 2023 mennessä. Tiukan aikataulun ja melko kompleksisen kokonaisuuden myötä toteutus haluttiin pitää kaikin puolin mahdollisimman kompaktina – kuitenkaan laadusta tinkimättä.
Näiden vaatimusten täyttämiseksi tarvittiin Innofactorin vahvaa Microsoft-osaamista siinä, kuinka Dynamicsin sisäänrakennettuja ominaisuuksia ja komponentteja saataisiin hyödynnettyä mahdollisimman tehokkaasti. Veritaksessa arvostettiin myös Innofactorin asiantuntijoiden vahvaa sitoutumista hankkeeseen sekä yhtiön kattavaa kokemusta teknisesti monimutkaisten toteutusten projektinhallinnasta ja resursoinnista.
Veritas oli tyytyväinen yhteistyön lopputulokseen – jatkossa hankkeet toteutetaan Scrum-menetelmällä
Dynamics-järjestelmään tehdyt uudistukset saatiin valmiiksi ja tuotantoon aikataulun puitteissa. Veritaksen vakuutusneuvojat olivat lopputulokseen tyytyväisiä, ja ensimmäisen tarkistuskierroksen toimeenpano sujui hyvin. Vakuutusneuvoja Nina Karlsson Veritakselta pitää yhteistyötä onnistuneena.
"Innofactorin asiantuntijat osaavat oikeita asioita kysymällä selvittää, minkälainen toteutus palvelee meidän tarpeitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Vahva molemminpuolinen luottamus saa meidät tuntemaan, että työskentelemme kohti yhteistä päämäärää."
Jatkossa työtulojen tarkistuksia tehdään vuosittain, ja ensimmäiseltä kierrokselta saatujen kokemusten perusteella Veritaksen järjestelmää on tarkoitus jatkokehittää. Yksi työskentelymalliin liittyvä oppi on kuitenkin jo ehditty jalkauttaa käytäntöön: tulevissa yhteistyöhankkeissa sovelletaan perinteisen vesiputousmallin sijaan Scrum-menetelmää, jonka avulla esimerkiksi roolitukset ja vastuualueet saadaan jatkossa määriteltyä vielä entistäkin tarkemmin.
Näin se tehtiin
Muun muassa seuraavat ratkaisut ja palvelut ovat osa Veritakselle toteutettua kokonaisuutta:
Suosittelija:
"Innofactorin asiantuntijat osaavat oikeita asioita kysymällä selvittää, minkälainen toteutus palvelee meidän tarpeitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Vahva molemminpuolinen luottamus saa meidät tuntemaan, että työskentelemme kohti yhteistä päämäärää."
Nina Karlsson
![Innofactor Oyj logo](https://www.itewiki.fi/thumb.php?src=https://www.itewiki.fi/write/logos/innofactor.jpg&size=x56)
Tiedot
Tilaaja: | Veritas Eläkevakuutus |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakkuudenhallinta CRM |
Erikoisosaaminen
![]() |
Integraatiot |
Teknologia
![]() |
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Toteutustyö |
Omat tagit
Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Innofactor - Muita referenssejä
Innofactor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Advanced Technical Support Representative
- Laura - Data Engineer
- Laura - C++ kehittäjä (simulaattorit)
- Laura - Senior Product Owner, Design System
- Laura - Development Specialist, Localization
- Laura - Kokenut ohjelmistokehittäjä (fullstack, tai muu haluamasi titteli)
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Metosin - Web-ja mobiilisovellus potilassiirtoihin
- Eficode Oy - Eficode teki OmaVero-palvelusta käyttäjäystävällisen ja saavutettavan
- Eficode Oy - Kuluhallinnan matkan virtaviivaistaminen pilvipohjaisten ratkaisujen avulla
- Hion Digital Oy - Suomen Yrittäjät - Mobiilisovellus jokaisen yrittäjän taskuun
- Eficode Oy - ePassin liiketoimintaprosessien automatisointi tehostaa päätöksentekoa
- Eficode Oy - Tuotehallinnan koulutus yhtenäisti tuotepäälliköiden toimintamalleja
- Eficode Oy - Parempaa saavutettavuutta Eficode Accessibility Keeperin avulla
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - Mustikoiden kypsymisen ennusteet heilahtelivat lämpötilan vaihteluiden myötä
- Staria Oyj - Staria is recognized as Oracle NetSuite EMEA Solution Provider Partner of the Year 2023
- Arrow ECS Finland Oy - Oikeat teknologiavalinnat voivat auttaa säästämään jopa 75% terveydenhuollon työasemakustannuksista
- Arrow ECS Finland Oy - Oikeat teknologiavalinnat voivat auttaa säästämään jopa 75% terveydenhuollon työasemakustannuksista
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajan polku ja miten järjestön CRM on avuksi – osa 2
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajan polku ja miten järjestön CRM on avuksi – osa 1
- Eficode Oy - Laatu on paljon enemmän kuin pelkkää testausta
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |