Pohjantähden sivustouudistus – tarkoin harkittu kokonaisuus
Saimme ilon ja kunnian suunnitella ja toteuttaa Pohjantähdelle uuden verkkosivuston. Pohjantähti ei lähtenyt uudistukseen valmistautumattomana, vaan taustalla oli jo kattava konsultin kanssa tehty vaatimusmäärittely, sivustokartta ja lista sivuilta vaadittavista ominaisuuksista.
Pohjantähti on tarjonnut asiantuntevaa vakuutuspalvelua jo yli 120 vuoden ajan. Pitkän historiansa aikana yhtiö on kasvanut paikallisesti palvelevaksi valtakunnalliseksi vakuuttamisen asiantuntijaksi, joka palvelee lähes 30 toimipisteessä kautta maan ja työllistää yhteensä 330 vakuutusalan ammattilaista. Yhtiö tarjoaa vakuutuspalveluja kotitalouksille, maatalouksille sekä yrityksille ja on asiakkaidensa omistama.
Ajatus käyttäjälähtöisyyteen
Vaatimusmäärittelystä jää usein käyttäjäpersoonat etäiseksi ja käyttäjälähtöisen suunnittelun tarkoituksena on saada käännettyä ajattelu vaatimusmäärittelyn täyttämisestä käyttäjän tarpeiden täyttämiseen.
Liikkeelle lähdettiin suunnittelutyöpajalla, jossa keskusteltiin sivuston tavoitteista ja kohderyhmistä, luotiin käyttäjäpersoonia ja hahmoteltiin myös tärkeimpien näkymien käyttöliittymiä. Menetelmän tarkoituksena on eläytyä käyttäjän tilanteeseen ja näin ajatusmalli saadaan käännettyä asiakaslähtöiseksi. Useiden asiakastarinoiden luonnissa nähdään yhteneväisyydet tarpeissa eri käyttäjäryhmien välillä ja näitä tietoja voidaan hyödyntää suoraan käyttäjäpolkua ja käyttöliittymää suunnitellessa.
Suunnittelun lähtökohdat ja sisältörakenne
Tavoitteena oli luoda nykyaikainen responsiivinen sivusto, joka palvelee eri käyttäjäryhmiä sujuvasti ja joka on linjassa muun viestinnän ja palveluiden kanssa. Juuri hiljattain uusittu asiakasportaali Oma Pohjantähti oli monessa kohtaa mukana, kun visuaalista linjaa etsittiin. Sivuston oli tärkeää toimia myyntityökaluna, tuottaa liidejä ja sitouttaa nykyisiä asiakkaita.
Sivustolle haluttiin kaksi eri puolta: Yksityisasiakkaille ja yritysasiakkaille tarkoitetut näkymät ja näille näkymille selkeät visuaaliset indikaattorit. Eri puolet ovat omia sisältöjään, mutta yrityspuolen sisältö on suurimmaksi osaksi duplikaattia. Tehokasta sisällönhallintaa varten loimme ominaisuuden, jonka avulla sivua tai julkaisua luodessa voidaan valita, tehdäänkö siitä yrityspuolelle kopio, vai luodaanko se täysin uniikkina. Yrityspuolen sisältö on myös huomioitu hakukonenäkökulmasta – duplikaattisisältö ei heikennä Googlen Page Rankia.
Sivuston välimuistitusratkaisut takaavat loppukäyttäjälle nopeat sivujen latausajat. Paljon esiintyvät sisältökomponentit on toteutettu omina koodiblokkeinaan, jolloin pienet kustomoinnit ja suuremmatkin rakennemuutokset saadaan toteutettua kustannustehokkaasti.
Helppokäyttöisyyttä käyttäjälle ja loppukäyttäjälle
Tärkeimmät sisällöt sivustolla on
- Vakuutukset
- Vahingot
- Yhteystiedot
Kaikki nämä ovat toteutettu omina sisältötyyppeinään (Custom Post Type), jonka ansiosta adminiin voidaan luoda helposti päivitettävä ja ohjeistettu rakenne.
Kaikki yhteyshenkilöt ovat omia julkaisujaan, jotka on linkitetty tiettyyn konttoriin. Tämä on hyväksi havaittu tapa toteuttaa sisältöä, joka toistuu monessa paikassa ja jota voidaan lisätä, muokata tai poistaa usein. Normaalisti esimerkiksi uuden yhteyshenkilön tiedot pitäisi käydä kirjoittamassa moneen eri paikkaan, mutta nykyisellä toteutuksella ne täytyy kirjoittaa vain kerran.
Yhteystietoihin toteutimme konttorihaun, jolloin kirjoittamalla kunnan tai postinumeron voi etsiä itseään lähimmän konttorin. Lisäksi haku löytää aina myös lähimmän täyden palvelun konttorin.
Adminin ohjeistuksiin on panostettu, jotta ylläpitäjä (joita Pohjantähdellä on useita kymmeniä) voi keskittyä käsillä olevaan tehtävään, eikä tuhlaamaan aikaa erehtymisen kautta oppimiseen.
Uudistus otettu hyvin vastaan
Lopputuloksena on moderni yrityssivusto, joka toimii nopeasti ja hakukoneystävällisesti ja on ennen kaikkea helposti jatkokehitettävissä. Ja Pohjantähdessä ollaan oltu myös tyytyväisiä!
Mikä sen palkitsevampaa kuin uusi ja tyytyväinen asiakas. Tästä on hyvä jatkaa sivuston kehityksen parissa!
Suosittelija:
Yhteistyö Geniemin kanssa on sujunut hienosti ja keskustelu on sujunut mutkattomasti ja täysin reaaliaikaisesti projektin omalla Slack-kanavalla. Jos mieleen tuli palaverissa unohtunut asia tai täsmennyspyyntö, sen saattoi kysyä kanavalla ja saada vastauksen parhaimmillaan välittömästi. Erityisesti design-vaiheessa omien ajatusten konkretisointi hahmotelmista valmiiksi layout-ehdotuksiksi asti design-työpajoissa tuuletti myös omia ajatuksiamme. Teknisen toteutuksen näkökulmasta sivusto on tuotu selkeästi nykypäivän standardeja vastaavaksi ja eri sivustotyyppien hallinta on tehty mutkattomaksi. Geniem on toteuttanut monia mobiilinäkymiä poikkeuksellisen hyvin skaalautuvasti. Responsiivisuus ei tarkoita vain sitä, että elementit lomittuvat allekkain, vaan tärkeimpiä näkymiä on myös hienosäädetty käyttötilanteen mukaan erilaisiksi mobiilissa ja tavallisella pöytäkoneella.
Mikael Boström
Tiedot
Tilaaja: | Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö |
Ajankohta: | 2017 - 2018 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Tuomas Kumpula, 0400 535 498 |
Lisätietoja
Tagit
Erikoisosaaminen
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Pankki ja vakuutus |
Teknologia
Javascript | |
PHP | |
WordPress |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Hion Digital - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Hion Digital - Muita referenssejä
Hion Digital - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Uusi HR-järjestelmä tehostaa henkilöstöhallintoa ja vahvistaa Inlookin yhtenäistä tapaa toimia
- SD Worx - Suomalainen Arla Oy uudistaa palkkahallinnon prosessinsa SD Worxin palkkapalvelun avulla
- SD Worx - Joustava yhteistyö ja erittäin sujuva mukauttaminen tuovat helpotusta Telian palkkahallintoon
- Staria Oyj - Digital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |