Seure luottaa Innofactorin vahvaan Microsoft-osaamiseen
Asiakastarina Seure
Henkilöstöpalveluyhtiö Seure tarjoaa henkilöstöpalveluita pääkaupunkiseudun kunnille ja kuntayhtymille. Innofactorin avulla Seure otti käyttöönsä Microsoft Dynamics 365:n CRM-järjestelmän asiakkuudenhallinnan helpottamiseksi.
Räätälöity järjestelmä rakennettiin Seuren tarpeiden pohjalta niin, että sitä voidaan tulevaisuudessa laajentaa muilla Microsoftin palveluilla.
Käytännössä Seure tarjoaa henkilöstöpalveluita, kuten henkilöstövuokrausta esimerkiksi sairaaloille, päiväkodeille ja kouluille. Suurimpia Seuren asiakkaita ovat Helsingin, Espoon ja Vantaan kaupungit sekä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri HUS.
"Tarvitsimme CRM-järjestelmän ja halusimme kumppanin, joka toteuttaisi meille tarvittavat räätälöinnit eli muokkaisi Microsoft Dynamics 365 -järjestelmän tarpeitamme vastaavaksi", muistelee Customer Experience Manager Ella Kyllönen.
Innofactorin osaaminen vakuutti
Sopivan kumppanin löytämiseksi Seure järjesti kilpailutuksen, jossa Innofactor erottautui edukseen muun muassa referenssien, osaamisensa ja hyvän projektisuunnitelmansa ansiosta.
"Kilpailutuksessa kokonaisuus ratkaisi. Haimme kumppania, jolla olisi todella vahva Microsoft Dynamics 365- ja Power Platform -osaaminen. Samalla kumppanin olisi kuitenkin oltava tarpeeksi ketterä, jotta kehittäminen yhdessä meidän kanssamme onnistuisi", kertoo System Architect Emilia Carulla.
Tällä hetkellä Seurella on käytössään hieman laajennettu Microsoft Dynamics 365:n CRM-järjestelmä. Lisäosina toimivat Microsoftin portaali ja syksyllä testiin pääsevä chat-ratkaisu.
"Innofactorilla on ollut todella hyvää osaamista. Heillä on kokeneita tekijöitä, joilla on monen vuoden kokemus tästä alustasta ja tuotteesta. Lisäksi iso hyöty on tietysti se, että heillä on osaamista myös monista muistakin Microsoftin tuotteista", Carulla kiittelee.
Yhteiseen projektiin on sitouduttu aidosti
Kokonaisuutena Seure on ollut hyvin tyytyväinen Innofactorin kanssa tehtävään yhteistyöhön. Erityistä kiitosta Innofactorin asiantuntijat saavat sitoutuneisuudestaan.
"Voisin todellakin suositella Innofactoria. Siellä on tosi mukavia ja asiansa osaavia tyyppejä, jotka ovat sitoutuneet yhteiseen tekemiseen", Carulla kuvailee.
"Olemme yhdessä opetelleet uusia toimintatapoja niin etätyön kuin ketterän mallin mukaisen tekemisen kanssa. Sitä kautta olemme hitsautuneet yhtenäiseksi porukaksi. Minulla on sellainen tunne, että sekä meidän että Innofactorin porukka on sitoutunut tähän projektiin. Se tuntuu tosi kivalta", Kyllönen iloitsee.
Tutustu myös muihin asiakastarinoihimme!
Suosittelija:
"Voisin todellakin suositella Innofactoria. Siellä on tosi mukavia ja asiansa osaavia tyyppejä, jotka ovat sitoutuneet yhteiseen tekemiseen"
Emilia Carulla, System Architect, Henkilöstöpalveluyhtiö Seure
Tiedot
Tilaaja: | Henkilöstöpalveluyhtiö Seure |
Ajankohta: | - 2021 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Innofactor - Muita referenssejä
Innofactor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |