Mercamer Oy: Käyttäjäystävällisyydellä käyttöaste nousuun

Lähtötilanne

Mercamerilla oli käytössään monimutkainen CRM-järjestelmä, joka ei tukenut myyntiä eikä myyntiprosessia. Myyjät täyttivät tietoja vain osittain, ja järjestelmän käyttöaste oli matala. Tietoja tallennettiin useisiin eri järjestelmiin, ja tiedon hakeminen oli hidasta. Näiden korjaamiseksi lähdettiin hakemaan asiakkuudenhallinnan järjestelmää, joka tukisi loppukäyttäjän tarpeita.

Vertailuun valittiin loppujen lopuksi kymmenen eri CRM-järjestelmätoimittajaa.

Tarpeet

Helppokäyttöinen järjestelmä
Myyjän tärkein työkalu
Selkeä raportointi
Budjetin seuranta
Integroituminen muihin järjestelmiin

”Käyttäjäystävällisyys! Se yllätti meidät positiivisesti. Mikään järjestelmä ei tuo hyötyä, jos sitä ei käytetä. Limen avulla kaikki tieto löytyy samasta järjestelmästä, mikä on helpottanut päivittäistä tekemistä. Tämä säästää meiltä valtavasti aikaa ja pystymme palvelemaan asiakkaitamme laadukkaammin.”

Myyntijohtaja Juha S. Pietilä, Mercamer Oy

Miksi Lime?

Toimittajan positiivinen erottuminen kilpailijoista; tarpeen ymmärtäminen ja kuuntelu
Itsenäinen järjestelmätoimittaja asiantuntevalla otteella
Helppokäyttöisin järjestelmä
Avoimet rajapinnat; integroinnin mahdollisuudet
Viimeistely ja muokkaaminen tarpeiden mukaan

Lopputulos

Tänä päivänä Mercamer Oy:n myyjät löytävät vaadittavat tiedot helposti yhdestä järjestelmästä. Tietoa jaetaan eri osastojen kesken, ja kaikki hyötyvät kokonaiskuvasta. Työprosessien vakiinnuttaminen mahdollistaa nyt mittaamisen ja myynnin tehostamisen.

Myynti sai asiakaskohtaisen budjettiseurannan suoraan Limeen. Eri järjestelmätietojen hyödyntäminen yhdessä tuo paremmat edellytykset asiakassuhteiden hoitoon ja tehokkuuden kasvattamiseen. Uuden henkilön perehdyttäminen on myös helppoa, kun on yksi tapa toimia ja kaikki tieto yhdessä paikassa.

https://www.lime-technologies.fi/case/mercamer/

Suosittelija:

Käyttäjäystävällisyys! Se yllätti meidät positiivisesti. Mikään järjestelmä ei tuo hyötyä, jos sitä ei käytetä. Limen avulla kaikki tieto löytyy samasta järjestelmästä, mikä on helpottanut päivittäistä tekemistä. Tämä säästää meiltä valtavasti aikaa ja pystymme palvelemaan asiakkaitamme laadukkaammin.

Myyntijohtaja Juha S. Pietilä, Mercamer Oy

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:

Mercamer Oy

Lisätietoja

Yritysprofiili Lime Technologies kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Lime Technologies kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Lime Technologies - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 1 asiantuntijaa.

Lime Technologies - Muita referenssejä

ReferenssiAUMA: Tiedonjaon parannus ja myynnin selkeyttäminen

Siirtymä paperimapeista sähköiseen tietokantaan AUMA kehittää ja myy sähkötoimilaitteita lukuisille teollisuuden aloille Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +7 muuta

ReferenssiVäderstad: Ei enää menetettyjä liiketoimintamahdollisuuksia

Kehitys alalla – Digitalisaatio auttaa tunnistamaan liiketoimintamahdollisuudet Väderstad on valmistanut maatalouskoneita jo Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Hankinta, +8 muuta

ReferenssiHaarla: Tiedon yhtenäistämisen suuret hyödyt

Tarve uudelle järjestelmälle Haarla on raaka-aineiden toimittaja, jonka myyjillä on suuri määrä asiantuntemusta ja tietoa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +7 muuta

ReferenssiVeidekke: Asianhallinnan laadun nostaminen

Muutokset loivat uusia oivalluksia Kun Veidekke kohtasi uusia muutoksia organisaatiossaan, esiin nousi tarve löytää parempi Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +3 muuta

ReferenssiOneMed: Intuitiivinen järjestelmä laitteiden seurantaan

Haasteet – Terveydenhuoltoalan vaatimukset OneMed toimittaa tarvikkeita ja laitteita julkisen ja yksityisen terveydenhuollon Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +7 muuta

ReferenssiFescon: Tarjousten tehostaminen

Tarpeiden kartoitusta tunnistamalla haasteet Rakennusalalle laasti- ja hiekkatuotteita valmistava Fescon huomasi, että heidän Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +7 muuta

Lime Technologies - Muita bloggauksia

Linkki8 vinkkiä myyvän uutiskirjeen luomiseen

Uutiskirjeet ovat ehdottomasti yksi parhaista ja kustannustehokkaimmista markkinointivälineistä, joita yrityksellä voi olla. ..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi

LinkkiMiten saada kohderyhmän kiinnostus, erottua sisältömassasta ja johdattaa halutut henkilöt ostopolulle?

Sisältömarkkinoijalla on tänä päivänä runsaasti tehtävää – markkinoijaa tarvitaan koko asiakkuuden matkalle mukaan. ..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, Myynti

LinkkiSuuri B2B-myynnin opas

Mitä tarvitaan menestyäkseen B2B-myynnissä? Mitkä toiminnot ovat tyypillisiä B2B-myynnille ja miten laatia myyntistrategia, ..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, Tietohallinto

LinkkiMiten voit personoida sähköpostiviestejä asiakastiedon avulla?

Milloin viimeksi peruit uutiskirjeen tilauksen saatuasi aiheen ulkopuolisen ja epäolennaiselta tuntuvan sähköpostiviestin? ..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi

LinkkiValitse oikea CRM kiinteistöalalle

Vihdoinkin! Siltä sinusta tuntuu, kun olet sanonut hyvästit vanhalle kiinteistöjärjestelmällesi (tai ainakin pyytänyt sitä ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +4 muuta

LinkkiEnergiateollisuuden kolme haastetta

Viime aikoina on tuntunut siltä, että kohtaamme joka päivä uusia haasteita sähkön hinnan nousun, inflaation kiihtymisen ja ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, +3 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Syys 19

Ostamisen evoluutio Keltaisista Sivuista Googleen - internet-markkinapaikat pyrkivät helpottamaan palveluiden kilpailutusta lainanhausta it-palveluihin

Markkinoijan paras hetki iskeä on silloin, kun kilpailijan myyjä on käynyt potentiaalisella asiakkaalla ja saanut tämän googlaamaan

Syys 11

Monitor ERP System lanseeraa toiminnanohjausjärjestelmäänsä ympäristötoiminnot - EU:n CSRD-direktiivi velvoittaa yrityksiä päästöraportointiin

Toiminnanohjausjärjestelmän täytyy olla jatkossa kilpailukykyinen myös päästöraportoinnin osalta

Syys 7

Selvitys: miksi korkeasti koulutetut maahanmuuttajat valitsevat Suomen asuinpaikakseen - Suomella on yksi korvaamaton maabrändin rakentaja

Suomi voi nousta nimenomaan perheellisten työnhakijoiden suosikkimaaksi, uskoo Starian Artti Aurasmaa

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	Asiakkuudenhallinta CRM
	BI ja raportointi
	Myynti
	Projektinhallinta
	Tietohallinto
	Tuotekehitys ja suunnittelu
	Viestintä

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Mercamer Oy: Käyttäjäystävällisyydellä käyttöaste nousuun

Lähtötilanne

Tarpeet

Miksi Lime?

Lopputulos

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Lime Technologies - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Lime Technologies - Muita referenssejä

Lime Technologies - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Konsultointi
	Tuki- ja ylläpitotyö
	Valmisohjelmisto

Mercamer Oy: Käyttäjäystävällisyydellä käyttöaste nousuun

Lähtötilanne

Tarpeet

Miksi Lime?

Lopputulos

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Tarjonnan tyyppi

Lime Technologies - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Lime Technologies - Muita referenssejä

Lime Technologies - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia