DIGISTRATEGIAN RAKENTAMINEN: AKTIVITEETIT JA PROJEKTIT
Tervetuloa digistrategian rakentamisen vaiheeseen 3. Edellisessä artikkelissa selvitimme tavoitteiden ja mittareiden asettamisen merkityksen ja parhaat käytännöt, joilla varmistetaan näiden toimenpiteiden jatkuva seuranta ja hoitaminen.
Tässä artikkelissa keskustelemme siitä, miten tunnistaa ja suunnitella aktiviteetteja ja hankkeita, joilla pääset tavoitteisiisi.
Vaimo on yhteydessä asiakkaisiin heidän suunnitelmiensa eri vaiheissa. Olemme kehittäneet räätälöityjä lähestymistapoja vastaamaan asiakkaiden erilaisia tarpeita varmistaaksemme, että alan parhaat käytännöt huomioidaan.
SKENAARIO 1: ASIAKKAALLA EI OLE KEHITYSLISTAA TAI IDEAA PROJEKTIEN JA AKTIVITEETTIEN VAATIMUKSISTA
Tässä lähestymistavassa pyrimme asiakkaan kanssa löytämään mahdollisuuksia. Näistä keskustellaan ja suunnitellaan vision, tavoitteiden ja menestystekijöiden kannalta. Kriittinen näkökohta strategian onnistumisessa on sen varmistaminen, että sinulla on riittävästi projekteja ja aktiviteetteja, jotka tukevat asettamiasi yritystoiminnan tai verkkosivuston tavoitteita.
Tässä skenaariossa käytämme työkaluja, kuten digitaalista maturiteettia ja asiakaskokemuksen mittaamista, tarkistaaksemme liiketoiminnan, ihmisten, prosessien ja verkkosivustojen kokemuksen avainalueet. Niihin sisältyy arvioita, esimerkiksi:
- CRM ja asiakaspalvelu
- Sosiaalinen media ja viestintä
- Haku ja markkinointi
- Personointi
- Verkkokauppa
- Sisältö
- Ostopolku
- Haku
- Selaus
- Monikanavaisuus
- Kokemus mobiilissa
- Kokemus tietokoneella
- Myyntikanavat
- Asiakasdata
- Valikoima ja hinnoittelu
- Maksutavat
- Digitaalinen markkinointi
- Tilauksen hallinta
- Tuotetiedot
- Järjestelmä ja työkalut
- Digitiimin kyvykkyydet
Mittaa asiakaskokemuksesi Vaimon Asiakaskokemusanalyysillä. Saat selvyyden siitä, miten voit parantaa asiakaskokemustasi konversion parantamiseksi.
Arvioinnin jälkeen meillä on ymmärrys yrityksesi ja verkkosivustosi vahvuuksista, heikkouksista ja mahdollisuuksista. Pystymme sitten aktiivisesti suosittelemaan toteutettavia toimia ja hankkeita verrattuna niihin, jotka edellyttävät validointia ennen toteutusta.
SKENAARIO 2: ASIAKKAALLA ON IDEA TÄRKEIMMISTÄ HANKKEISTA JA AKTIVITEETEISTA
Toisessa skenaariossa asiakkaalla on jo idea aktiviteeteista ja toteutettavista projekteista. Autamme validoimaan aktiviteetit tavoitteiden ja menestystekijöiden suhteen ja priorisoimaan ne kustannusten ja hyötyjen perusteella.
Validointi ja priorisointi
Toimintojen validointi ja priorisointi ei ole helppoa. Aloitamme validointia vaativien toimien tunnistamisesta. Tämä voi tapahtua testaamalla, data-analyysillä tai markkinatutkimuksella. Kun aktiviteetti tai projekti on validoitu, toiminta voi alkaa. Missä tahansa vaiheessa sinulla voi olla luettelo toiminnoista, joita validoidaan testaamalla ja analysoimalla (samalla kun toteutat jäljellä olevia kohteita to do -listalta).
Kun aktiviteetit ja projektit on määritelty, tarvitset selkeän tavan priorisoida ne, jotta tärkeimmät aktiviteetit ja projektit toteutetaan ensin. Vaimo käyttää tähän suunnittelumatriisia. Matriisi perustuu kustannus-hyötyanalyysiin ja ottaa huomioon ennalta määrätyt tekijät, jotka on painotettu tärkeyden mukaan.
Hyötytekijöihin voivat kuulua esimerkiksi ”liikevaihdon kasvattaminen”, “asiakkaan arvo” ja “strateginen arvo”. Kustannustekijöitä voivat olla ”toteuttaminen”, “operointikustannukset” ja “riski”.
Määrittelemme nämä tekijät ja annamme painotuksen niiden merkityksen mukaan. Kun tämä on tehty, pisteytetään jokainen aktiviteetti sen vaikutuksen perusteella tekijöihin.
Lopputuloksena pisteytämme aktiviteetit, jotta ne voidaan luokitella vaikutusten mukaan.
Esimerkki suunnittelukaaviosta
STRATEGISET SUUNNITELMAT
On tärkeää mukauttaa toimintasi alkuvaiheessa määrittelemiisi mittareihin, jotta projekteillasi olisi suora vaikutus tavoitteisiin. Lisäksi mittareiden seuranta auttaa sinua priorisoimaan toimintaasi jatkuvasti. Indikaattoreita on usein vaikea mitata projektitasolla, ja suosittelemme yleensä niiden asettamista ja mittaamista tavoitteiden ja menestystekijöiden perusteella.
Seuraavassa Digistrategian rakentaminen -sarjan artikkelissa käsittelemme, kuinka luodaan ylätason suunnitelma.
Sarjassa ilmestyneet artikkelit löytyvät täältä:
Digistrategian rakentaminen: Johdanto
Digistrategian rakentaminen: Digitaaliset tavoitteet
Digistrategian rakentaminen: Mittarit
Haluatko apua liiketoimintasi digitalisoimiseen ja verkkokauppaan? Ota yhteyttä Vaimoon tästä!
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotanto | |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Verkkokaupparatkaisut |
Teknologia
Magento |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Vaimo Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Vaimo Finland - Muita referenssejä
Vaimo Finland - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |