Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Lähituesta etätukeen - huomioi ainakin nämä asiat, jos IT-tukesi on siirtynyt etäyhteyksillä toteutettavaksi

BloggausKoronaviruspandemian aiheuttama kriisi on väistämättä kiihdyttänyt monen yrityksen ja organisaation siirtymistä digitaalisiin työvälineisiin ja etätyöhön.  

Pakon edessä tehdystä muutoksesta voi tulla pysyvä olotila myös kriisin jälkeen. Useassa organisaatiossa on viimeistään nyt huomattu, että hyvin järjestetty etätyö voi olla tehokkaampaa kuin vanha tapa. 

Siirtyminen etäyhteyksien varaan on muuttanut myös IT-palveluiden, kuten IT-tuen, toimittamista. Mikä oli ennen lähitukea, on nyt etätukea. 

Jatkossa etätuki (off-site) voi todennäköisesti korvata lähituen (on-site) lähes kokonaan. Tähän asti suuri este etätuen käytölle on ollut asenteissa, mutta pakotetun etätyöskentelyn johdosta myös asenteet ovat muuttuneet. 

IT-palveluiden toiminta- ja sopimusmallit kannattaakin nyt miettiä uudelleen. Huomioi ainakin nämä asiat palvelussa ja sopimuksissa: 

  • IT-tuen laskuttama työmäärä: etätuessa matka-aika asiakkaan tiloihin häviää, mitä matka-ajan laskuttamisesta on sovittu? 
  • Kommunikaation ja opastuksen taso: kuinka usein ja kuinka oma-aloitteisesti IT-tuki on läsnä etäyhteyksien avulla? 
  • Etätuki voi joissakin tapauksissa vaatia enemmän ymmärrystä myös henkilöstöltä, kun tukihenkilö ei ole vieressä  
  • Varmista, että IT-tuen tarvitsemissa etäyhteysohjelmistoissa ja laitteissa on riittävä tietoturva.  
  • Saatko kumppaniltasi apua Microsoftin etätyösovellusten, kuten Teamsin hyödyntämiseen?

Kari Heikkilä

Managing Partner

Rubic HR Finland Oy

+358 (0)50 387 11 33

Pinterest
Rubic HR Finland Oy

Lisätietoja

Yritysprofiili Rubic HR Finland kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Tietohallinto

Erikoisosaaminen

Tietoturva

Toimialakokemus

IT
Julkishallinto
Järjestöt ja yhdistykset

Tarjonnan tyyppi

Konsultointi

Omat tagit

it-palveluhallinta
IT-sopimustuki
sopimustuki
Etätuki
Lähituki
Etätyö

Siirry yrityksen profiiliin Rubic HR Finland kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Rubic HR Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Rubic HR Finland - Muita referenssejä

Rubic HR Finland - Muita bloggauksia

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Moni työmailla ahertava kaipaa digitaalista tiedonkeruumenetelmää – “Työ tehostuu, kun asiat hoituvat yhdessä sovelluksessa”
H2C tuo koodausopinnot kaupunkeihin, joissa ohjelmoinnin osaajista on pulaa - töihin it-alalle on monia väyliä
Traficomin selvitys: Nousevilla ICT-teknologioilla on iso vaikutus kestävään kehitykseen

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia