Helppokäyttöinen ERP ei ole pelkkä myytti
Usein ERP-järjestelmää mietittäessä suurimmalla osalla nousee mieleen ajatus monimutkaisista tietueriveistä ja tietokaaoksesta, jossa suunnistaminen on enemmän kuin haastavaa. Vaikeakäyttöisyyden varjo on pitkään roikkunut ERP-ratkaisujen yllä – nykyään yhä useammin ilman syytä.
Yleisesti toiminnanohjausjärjestelmien pääpaino on tehokkuudessa – tehokkaassa prosessi- ja tallennusmoottorissa, joka mahdollistaa yrityksen valtavien datamäärien virheettömän ja nopean siirtymisen järjestelmässä. Tämän vuoksi ERP:n helppokäyttöisyys joutuu usein astumaan tehokkuuden edestä taka-alalla. Näin ei kuitenkaan tarvitse olla.
Järjestelmien kustomointi voi olla kallista ja tehotonta, mutta ERP-järjestelmissä käytettävyyden tarpeisiin voidaan vastata rakentamalla ratkaisut olemassa olevan järjestelmän ulkopuolelle - näin käyttökokemuksen parantaminen on myös kustannustehokkaampaa, kun itse järjestelmään ei tarvitse koskea. Tällöin käyttäjille näkyvä osa ERP:stä onkin visuaalinen ja intuitiivinen sovellus tuhansien lomakekenttien ja tietuerivien sijaan.
Aidosti käyttöä tukeva järjestelmä taittuu päätteelle ja mobiiliin
Reaaliaikaisuus tietojen kirjaamisessa ja hyödyntämisessä on merkittävässä roolissa ERP-järjestelmän tehokkaassa hyödyntämisessä. Sen vuoksi on tärkeää, että ratkaisu kulkee mahdollisimman joustavasti siellä, missä käyttäjätkin. Käyttäjäystävällinen ERP ottaa huomioon eri laitteet ja varmistaa, että esimerkiksi näkymien tekstit, painikkeet ja valikot eivät ole liian pieniä mobiilinäkymissä. Etenkin kosketuskäyttöisillä laitteilla on tärkeää ottaa huomioon toimintojen valinnan helpottaminen – jos näkymässä on lukuisia pieniä painikkeita vierekkäin, on lähes mahdotonta osua sormella oikeaan valintaan. Tilanne vaikeutuu entisestään mikäli sovellusta käytetäänkin ulkoilmassa hanskat kädessä. Kaikki käyttöskenaariot tulee ottaa ratkaisun suunnittelussa huomioon.
Järjestelmä puhuu käyttäjänsä kanssa samaa kieltä
Usein järjestelmän ja käyttäjän kommunikaatio on kuin eri murteilla keskustelevien ihmisten puhetta – samaa tarkoittavalle asialle on useita eri ilmaisutapoja. Sen vuoksi on tärkeää, että järjestelmä palvelee käyttäjän tottumuksia ja puhuu samaa kieltä. Esimerkiksi varastonhallinnan ja lajittelun puolella ERP-järjestelmälle yleisiä tietoja ovat mm. ostotilaukset. Tämä termi ei välttämättä kerro varastotyöntekijälle erityisesti mitään, koska hän on tottunut käsittelemään tilauksia ja lajitteluja kuormalavoina. Järjestelmä ja käyttäjä yrittävät keskustella samasta asiasta, mutta eri sanoilla, mikä vaikeuttaa järjestelmän käyttöä.
Yleisesti toiminnanohjausjärjestelmien pääpaino on tehokkuudessa – tehokkaassa prosessi- ja tallennusmoottorissa, joka mahdollistaa yrityksen valtavien datamäärien virheettömän ja nopean siirtymisen järjestelmässä. Tämän vuoksi ERP:n helppokäyttöisyys joutuu usein astumaan tehokkuuden edestä taka-alalla. Näin ei kuitenkaan tarvitse olla.
Järjestelmien kustomointi voi olla kallista ja tehotonta, mutta ERP-järjestelmissä käytettävyyden tarpeisiin voidaan vastata rakentamalla ratkaisut olemassa olevan järjestelmän ulkopuolelle - näin käyttökokemuksen parantaminen on myös kustannustehokkaampaa, kun itse järjestelmään ei tarvitse koskea. Tällöin käyttäjille näkyvä osa ERP:stä onkin visuaalinen ja intuitiivinen sovellus tuhansien lomakekenttien ja tietuerivien sijaan.
Aidosti käyttöä tukeva järjestelmä taittuu päätteelle ja mobiiliin
Reaaliaikaisuus tietojen kirjaamisessa ja hyödyntämisessä on merkittävässä roolissa ERP-järjestelmän tehokkaassa hyödyntämisessä. Sen vuoksi on tärkeää, että ratkaisu kulkee mahdollisimman joustavasti siellä, missä käyttäjätkin. Käyttäjäystävällinen ERP ottaa huomioon eri laitteet ja varmistaa, että esimerkiksi näkymien tekstit, painikkeet ja valikot eivät ole liian pieniä mobiilinäkymissä. Etenkin kosketuskäyttöisillä laitteilla on tärkeää ottaa huomioon toimintojen valinnan helpottaminen – jos näkymässä on lukuisia pieniä painikkeita vierekkäin, on lähes mahdotonta osua sormella oikeaan valintaan. Tilanne vaikeutuu entisestään mikäli sovellusta käytetäänkin ulkoilmassa hanskat kädessä. Kaikki käyttöskenaariot tulee ottaa ratkaisun suunnittelussa huomioon.
Järjestelmä puhuu käyttäjänsä kanssa samaa kieltä
Usein järjestelmän ja käyttäjän kommunikaatio on kuin eri murteilla keskustelevien ihmisten puhetta – samaa tarkoittavalle asialle on useita eri ilmaisutapoja. Sen vuoksi on tärkeää, että järjestelmä palvelee käyttäjän tottumuksia ja puhuu samaa kieltä. Esimerkiksi varastonhallinnan ja lajittelun puolella ERP-järjestelmälle yleisiä tietoja ovat mm. ostotilaukset. Tämä termi ei välttämättä kerro varastotyöntekijälle erityisesti mitään, koska hän on tottunut käsittelemään tilauksia ja lajitteluja kuormalavoina. Järjestelmä ja käyttäjä yrittävät keskustella samasta asiasta, mutta eri sanoilla, mikä vaikeuttaa järjestelmän käyttöä.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Toiminnanohjaus ERP |
Teknologia
Microsoft |
Omat tagit
Mobiili ERP
helppokäyttöinen ERP
Fellowmind - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Fellowmind - Muita referenssejä
Fellowmind - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
- Valve - Scandic Container – verkkokauppamainen B2B ostokokemus perinteiselle toimialallel
- Valve - Lahti Energian OmaWatti – asiointipalvelu sähköyhtiön asiakkaille
- Valve - Finsoffat – kotimaisen huonekaluvalmistajan brändin kirkastus ja verkkokaupan uudistus
- Valve - Nurminen Logistics – B2B brändi-identiteetin ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |