Remote Assist auttaa virtaviivaistamaan palveluprosesseja etätyöhön siirtyneessä maailmassa
Microsoft Remote Assist on uusi kustannustehokas tapa tarjota etätukea yrityksen palveluprosesseille. Remote Assistin avulla asiantuntijasi voi opastaa työpisteeltään työntekijää tai asiakasta toisella puolella maailmaa monimutkaisimpienkin haasteiden ratkaisemisessa. Lue blogistamme, millaisia hyötyjä Remote Assist voi tuoda teidän yrityksenne palveluihin!
Kun korona pakotti yrityksiä vähentämään matkustamista ja liikkumista alkuvuodesta 2020, moni yritys joutui sopeutumaan muuttuviin käytänteisiin nopealla aikataululla. Yrityksissä alettiin panostamaan laajasti etätyökaluihin.
Myös kiinnostus älykkään teknologian hyödyntämiseen sijainnista riippumattomien palvelujen tuottamisessa nostaa päätään. Vielä hetki sitten futuristiselta vaikuttaneet teknologiat ovat yritysten hyödynnettävissä jo tänään, ja niiden käyttöönottajat ovat edelläkävijöinä parhaassa kilpailuasemassa. Yksi tällaisista teknologioista on Microsoft Remote Assist, joka auttaa tuomaan asiantuntijuuden kohteeseen asiantuntijan sijainnista riippumatta.
Remote Assist yhdistää videostreamauksen ja lisätyn todellisuuden
Remote Assist on teknologia, joka hyödyntää videostreamia kohteesta yhdistäen siihen lisättyä todellisuutta (Augmented Reality, AR). Se tuo virtuaalisia elementtejä fyysiseen maailmaan helpottamaan kohteessa tehtävää työtä. Remote Assistin ansiosta kohteessa olija ja etänä toimiva asiantuntija näkevät saman näkymän. Näkymässä voidaan hyödyntää AR-elementtejä, kuten nuolia ja korostusvärejä ohjeiden visualisoimiseksi.
Remote Assistia voidaan käyttää hololenssien kautta. Hololenssin käyttö jättää käyttäjän molemmat kädet vapaiksi, mikä on tärkeää etenkin korjaus- ja huoltotoiminnassa. Remote Assist toimii erinomaisesti myös perinteisellä, kamerallisella älypuhelimella, mikä on helppo tapa tarjota ja saada etätukea vaikka eri puolille maailmaa.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Tietohallinto | |
Viestintä |
Teknologia
Microsoft |
Fellowmind - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Fellowmind - Muita referenssejä
Fellowmind - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |