Kattavan CRM-ratkaisun käyttöönotto: Mitä sinun tulee tietää CRM-projekteista ja -hallinnasta?
JOHDANTO
Kokonaisratkaisun onnistunut toteuttaminen edellyttää hyvin järjestettyä yhteistyötä asiakkaan ja asiakkaan IT-kumppanin välillä. Se edellyttää myös asianmukaisia menetelmiä, puitteita ja valvontavälineitä.
Ratkaisuanalyysiin, suunnitteluun ja toteutukseen valittujen työkalujen huono valinta johtaa vakaviin teknisiin ja toiminnallisiin virheisiin, jatkuviin viivästyksiin ja projektibudjetin ylittämiseen.
Kuinka paljon asiakkaan tulisi tietää projektin rakennus- ja hallintatavasta? Kuka vastaa projektinhallinnan työkalujen valinnasta? Miten asiakas voi varmistaa, että kumppani osaa valita sopivat puitteet ja asettaa projektimenetelmät oikein?
Tämän webinaarin pääesimerkkinä käytetään CRM-ratkaisujen toteutusta, mutta periaatteet soveltuvat yleisesti myös muiden kokonaisvaltaisten ohjelmistoratkaisujen, kuten ERP:n ja BI:n, toteuttamiseen.
KÄSITELTÄVÄT AIHEET
- Miksi asianmukainen toteutustapa ja käytössä olevat työkalut ovat niin tärkeitä?
- Kuinka paljon asiakkaan tulee tietää IT-puitteista?
- Waterfall (vesiputousmalli) ja agile (ketterä projektimalli): miksi mikään termeistä ei kuvaa todellista lähestymistapaa hankkeeseen?
- Projektin roolit
- Projektin vaiheet
- Esimerkkejä projektin aikana käytettävistä työkaluista ja käytännöistä
- Rutiinien muodostaminen
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
It-omaisuuden hallinta |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
BCS Itera - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
BCS Itera - Muita referenssejä
BCS Itera - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Pentik.com
- Valve - Luksia.fi
- Valve - BRPPac.fi
- Valve - Luonnonpäivät.fi
- Valve - BrightSchool
- Valve - Napapiirin Energia ja Vesi Oy - verkkovuosikertomus
- Valve - Custobar-Magento -integraatio
Tapahtumat & webinaarit
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
- 05.06.2024 - Raketti-webinaari: Miksi devaajan pitää ymmärtää bisnestä?
- 11.06.2024 - Webinaari ti 11.6. klo 10: Odoo ja digitaalisen myynnin työkalut
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |