Asiakastarina: Amerplast Oy Pipedrive
Amerplast tarjoaa joustopakkausratkaisuja sekä elintarvike- että muita pakkauksia
suurimmille toimijoille Euroopassa. Yritys on yksi Euroopan suurimmista fleksopainajista ja pussien saumaajista. Amerplast työllistää noin 470 henkilöä ja yrityksellä on tuotantolaitoksia Suomessa ja Puolassa sekä myyntikonttorit Saksassa, Ruotsissa ja Venäjällä.
Amerplastilta meihin otti yhteyttä Iska Nirviö, joka halusi pistää kerralla koko firman myyntiprosessin uuteen uskoon Pipedriven avulla. Kesäkuun 2020 alussa Zimple määritti Amerplastin kanssa tavoitteen: juhannukseen mennessä meillä olisi Amerplastin myyntiprosessi optimoituna Pipedriveen ja myös Euroopan laajuisesti levittäytynyt myyntitiimi koulutettuna käyttämään järjestelmää. Kunnianhimoinen tavoite myöskin toteutui.
Tärkeintä oli heti projektin alussa tunnistaa ja automatisoida rutiininomaiset toiminnot, kuten organisaation tiedottaminen uusista, voitetuista ja hävityistä diileistä. Amerplast toimitti Zimplelle yksityiskohtaiset suunnitelmat myyntiputkiensa tehostamiseksi. Näiden suunnitelmien pohjalta oli ilo työskennellä.
Käyttöönottokoulutusten jälkeen pystyimme yhdessä luottamaan, että kaikki myyjät tiesivät, mitä heiltä Pipedrivessa odotettiin. Amerplast tulee nostamaan myyntinsä laadun uudelle tasolle, sillä panostimme hurjasti myyntiprosessin optimointiin. Nyt diiliin liittyvät tiedot syötetään järjestelmään ja asiakkaat kontaktoidaan juuri oikealla hetkellä. Otimme projektissa myös huomioon olemassa olevien ja entisten asiakkuuksien hallinnan järjestämisen, koska onhan niille tutuille helpompi myydä
kuin tuntemattomille.
Zimple huolehti projektin aikatauluttamisesta ja sen vaiheiden priorisoinnista. Pidimme prioriteettina, että järjestelmän uudet käyttäjät saavat mahdollisimman suoraviivaisen aloituksen järjestelmään. Meidän roolimme oli huolehtia, että kaikki aiemmin käytettävissä ollut tieto on helposti löydettävissä myös Pipedriven eri näkymistä. Me zimpleläiset pidämme erityisen tärkeänä, että koko myyntiryhmälle Pipedrivessa näkyvät tiedot ovat entuudestaan vanhasta järjestelmästä tuttuja, eikä käyttöönotto aiheuttaisi ristiriitaa tietojen merkityksessä, kun toimintatapa muuttuu.
Niin sujuvasti kuin projekti kokonaisuudessaan menikin, kohtasimme haasteitakin. Yhden suurimmista tuotti meille Microsoft Exchange -palvelin, jota emme aluksi saaneet millään synkronoimaan Pipedriven kanssa. Pienen pähkäilyn jälkeen saimme kuitenkin homman toimimaan, ja opimme itsekin taas lisää autentikoinneista Piperiven teknisen tiimin avulla.
Kun järjestelmä oli otettu koko myynnille käyttöön sovitussa aikataulussa, saimme kiitosta koulutusten ja järjestelmän selkeydestä niin suomeksi kuin englanniksikin. Vedimme koulutuksen tiiviissä yhteistyössä Amerplastin projektitiimin kanssa.
"Kunnianhimoisena tavoitteenamme oli saada uusi CRM-järjestelmä myyntitiimimme käyttöön nopealla aikataululla. Työskentely Zimplen kanssa oli suoraviivaista ja tehokasta, ja käyttöönotto sekä käyttökoulutukset saatiin maaliin aikataulun mukaisesti. Asiakaspalveluasenne ja tuki projektin aikana olivat kiitettävällä tasolla ja olen erittäin tyytyväinen yhteistyöhön Zimplen kanssa."
Iska Nirviö
Chief Financial Officer, Amerplast Oy
Suosittelija:
Iska Nirviö (CFO)
Tiedot
Tilaaja: | Amerplast Oy |
Ajankohta: | 2020 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Juho Koski |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM |
Erikoisosaaminen
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi |
Omat tagit
Zimple - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Zimple - Muita referenssejä
Zimple - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Uusi HR-järjestelmä tehostaa henkilöstöhallintoa ja vahvistaa Inlookin yhtenäistä tapaa toimia
- SD Worx - Suomalainen Arla Oy uudistaa palkkahallinnon prosessinsa SD Worxin palkkapalvelun avulla
- SD Worx - Joustava yhteistyö ja erittäin sujuva mukauttaminen tuovat helpotusta Telian palkkahallintoon
- Staria Oyj - Digital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön
- Valve - Bolt.worksin uusi modulaarinen WordPress-sivusto
- Valve - Nallikari – Lomakylän brändi- ja verkkopalvelukehitys
- Valve - NYAB Groupin identiteetin päivittäminen ja verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |