ReferenssiAdvania Finland Oy:n uudisti Lahti Energian ICT-ratkaisuja

Lahti Energia on tehnyt Advanian kanssa yhteistyötä vuodesta 2014 alkaen. Yhteistyötä on lujittanut hyvät suhteet Advanian Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, Pilvipalvelut / SaaS, Microsoft, +8 muutaRaaka-aineet ja energia, Konsultointi, Koulutus, Toteutustyö, asiantuntijatyö, Laatu, Ketteryys, IT-kumppani

ReferenssiAdvania tuotti Mehiläiselle kokonaisvaltaisen call center -puhelinpalvelujärjestelmän

Advanian ja Mehiläisen yhteinen taival alkoi vuonna 2018, kun Mehiläiselle lähdettiin yhdessä Advanian kanssa tuottamaan Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Integraatiot, Ketterät menetelmät, +7 muutaTekoäly (AI) ja koneoppiminen, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, call center, asiakaspalvelu, puhelintuki

ReferenssiAdvania toimitti Forenomille monikanavaisen asiakaspalveluratkaisun

Pohjoismainen majoitusalan edelläkävijä Forenom vaihtoi asiakaspalveluratkaisunsa Genesys Cloudiin. Käyttöönotto sujui Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Integraatiot, +8 muutaPilvipalvelut / SaaS, Salesforce, Konsultointi, Tuki- ja ylläpitotyö, customer experience, Genesys, Cloud, CX

ReferenssiICT-palveluiden kokonaisulkoistus tukee Pukkilan menestystä

ICT-palveluiden kokonaisulkoistus tukee Pukkilan menestystä Pukkila valitsi Advanian kumppanikseen kilpailijoista poikkeavan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +23 muutaIntegraatiot, It-infrapalvelut, Konesalipalvelut, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Kauppa, Rakentaminen, Konsultointi, Laitteet, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Vuokratyövoima, ICT palveluiden kokonaisulkoistus, IT-palveluiden kokonaisulkoistus, IT-ulkoistus, IT-palveluiden ulkoistus, IT-ulkoistuspalvelut, IT-ulkoistuprojekti, IT kokonaisulkoistus

ReferenssiAdvania modernisoi Autoliiton IT-Infrastruktuurin

Advania on toiminut Autoliiton IT-toimittajana viimeisten 15-vuoden ajan ja yhteistyö syvenee entisestään. Advania toimittaa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +7 muutaIt-infrapalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Azure, Microsoft, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, it-infrastruktuuri, pilvipalvelu

ReferenssiAdvania konsultoi ja tukee KONEen hissien valvontajärjestelmien puhelinverkkoyhteyksiä

KONE kuuluu alansa johtaviin yrityksiin ja tarjoaa asiakkailleen edistyksellisiä hissejä, liukuportaita ja rakennusten Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Integraatiot, Tietoliikennepalvelut, +7 muutaTietoturva, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Konsultointi, Toteutustyö, valvontajärjestelmät, hissit

BloggausPilvipalvelut ja kumppanuus vaakakupissa

Pilvipalveluiden käytön kasvu on ollut jo pitkään kiihtymistilassa, mutta samalla pilvien kotiuttaminen voimistuu koko ajan Lue lisää..

Tagit: Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, hybridipilvipalvelut, +3 muutaDatacenter, IT kumppani, managed services

BloggausContact Center -ratkaisut ja raportointi

Tämä onkin mielenkiintoinen ja ajankohtainen aihe, erityisesti kun erilaiset CRM ja tiketöintijärjestelmät osallistuvat yhä Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Ketterät menetelmät, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muutaTelekommunikaatio, customer experience, CX, reporting, monitoring, Genesys, Cloud

BloggausMatkalla kohti uutta Contact Center -jarjestelmää, osa 1

Asiakaspalvelu puhelimitse on kovaa työtä. Työntekoa ei helpota, jos yrityksessä on tilanne, että puheyhteys tulee yhdestä, Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Projektinhallinta, +8 muutaIntegraatiot, Käyttöliittymäsuunnittelu, Sisällönhallinta, omni channel, käyttöjärjestelmäkehitys, contact center ratkaisut, Genesys, asiakasneuvoja

LinkkiKuinka varmistat liiketoiminnan jatkuvuuden muuttuneessa työympäristössä? Virtuaalinen asiakastapahtuma 21.9. klo 12

Lämpimästi tervetuloa Advanian ja F-Securen yhteiseen virtuaaliseen asiakastapahtumaan 21.9. klo 12-13.30! Tule kuuntelemaan ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Projektinhallinta, Tietohallinto, +38 muutaIntegraatiot, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Etätyö, Kyberturva, kyberturvallisuus, mobiilipäätelaitteet, päätelaitteet, Identiteetti, identiteetinhallinta, salasanojen hallinta, salasanahallinta, pilvityö, päätelaitesuojaus, indentiteettivarkaudet

BloggausHaluaisitko sinä haastaa käsityksesi asiakaspalveluratkaisuista?

Yksi onnistunut osa asiakaskokemusta ei tee asiakkaasta uskollista. Kuten kaikissa suhteissa, kyse on pitkäaikaisen ja jatkuvan Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Integraatiot, Konsultointi, +5 muutaValmisohjelmisto, Genesys, pilvialusta, CRM integraatio, CX

LinkkiEtätyöarkea - avain mielekkääseen työn tekemiseen

Työnteon tavat ovat muuttuneet, ja entistä suurempi osa työntekijöistä tekee etätöitä. Enää ei ole tärkeää se, ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Integraatiot, Palvelin- ja kapasiteettipalvelut, +31 muutaPilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Järjestöt ja yhdistykset, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Konsultointi, Sidosryhmä, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Valmisohjelmisto, Etätyöskentely, Microsoft Teams, Windows Virtual Desktop, Työpöytävirtualisointi, mobiilipäätelaitteet, päätelaitteet