Käyttäjätarpeiden ymmärryksellä kohti turvallisempaa ja sujuvampaa meriliikennettä
Fintrafficin tavoitteena on luoda Suomeen maailman turvallisin, sujuvin ja ympäristöystävällisin liikenne. Liikenteenohjauksen ja -hallinnan palveluita kehitetään vastuullisesti, ratkaisukeskeisesti ja yhdessä eri toimijoiden kanssa. Knowit on toiminut Fintrafficin kumppanina vuosina 2019-2020 edistämässä digitaalisten palveluiden kehittämistä, erityisesti Fintraffic meriliikenteenohjauksen puolella.
Fintraffic meriliikenteenohjauksen tehtävänä on parantaa merenkulun turvallisuutta sekä edistää alusliikenten sujuvuutta ja tehokkuutta. Turvallisempaa, sujuvampaa, tehokkaampaa ja ympäristöystävällisempää meriliikennettä rakennetaan uusien palveluiden ja innovatiivisten palvelumallien avulla, automatisaatiota, digitalisaatiota ja dataa tehokkaasti hyödyntäen.
Käyttäjäymmärrys uusien palveluiden kehityksen pohjana
Fintrafficin ja Knowitin yhteistyön kulmakivenä on ollut meriliikenteen toimijoiden ja sidosryhmien tarpeiden syvällinen kartoittaminen uusien meriliikenteenohjauksen digitaalisten palveluiden kehittämistä varten. Knowit on vuosina 2019-2020 auttanut Fintrafficia mm. pilotoimaan rahtilaivojen aikatiedon jakamiseen liittyvää palvelumallia ja uusia toimintatapoja sekä syventänyt lukuisten eri meriliikenteen sidosryhmien käyttäjien tarpeiden ymmärrystä kansallisen meriliikennetiedon ilmoituspalvelun suunnittelun, arkkitehtuurityön ja teknisen toteutuksen tueksi. Meriliikenteenohjauksen palveluiden käyttäjien ja sidosryhmien tarpeiden pohjalta on tunnistettu mahdollisuuksia uusille, yhteistyöhon ja tiedonkulkuun pohjautuville toimintamalleille.
Kulu- ja päästösäästöjä rahtilaivojen aikatietoa jakamalla
Tieto rahtilaivojen ajantasaisesta saapumisesta ja lähtemisestä on äärimmäisen tärkeää esimerkiksi satama-alueella ja laivoissa työskentelevien ihmisten työn sujuvuuden ja merkityksellisyyden näkökulmasta. Ymmärtämällä paremmin, kuinka tehokas aikatiedon jakaminen vaikuttaa eri rooleissa työskentelevien ihmisten arkeen on mahdollista rakentaa merkityksellisempää työtä.
Aikatiedon jakamisen pilottikokeilussa vuonna 2020 kerättiin lisää ymmärrystä niistä kauppamerenkulun arjen käytännön tilanteista, joissa luotettava ja sujuva rahtilaivojen aikatiedon jakaminen helpottaa sekä nopeuttaa ihmisten työskentelyä, parantaa työturvallisuutta, työhyvinvointia sekä merenkulkualan kokonaistehokkuutta. Pilottikokeilussa tunnistettiin myös mahdollisuuksia rahtilaivojen päästöjen vähentämiseen sekä satamien turvallisuuden parantamiseen ajantasaisen tiedon. Työssä tehdyt kehitysehdotukset pohjautuvat kentältä käyttäjätutkimuksella kerättyihin havaintoihin ja arjen kokemuksiin sekä tietojohtamisen tutkimuksen synteesiin.
Mielekästä työtä arjen prosesseja parantamalla
Meriliikenteen uusi ilmoituspalvelu NEMO tähtää sujuvoittamaan alusten ilmoituskäytäntöjä sekä tehostamaan satamalogistiikan tiedonvaihtoa. Knowit oli mukana hankkeen esiselvitysvaiheessa varmistamassa, että ilmoituspalvelun tekniset ratkaisut pohjautuvat alusta asti työntekijöiden ja sidosryhmien todellisten käyttötilanteiden ja -tarpeiden ymmärtämiseen.
Käyttäjätarvekartoituksen tarkoituksena oli jäsentää eri käyttäjäryhmien ajatuksia ja hahmotella tarpeita ihmisten näkökulmasta, kuvata eri käyttäjäryhmien arkea ja käyttökontekstia sekä tunnistaa uusia mahdollisuuksia parantaa käyttäjäkokemusta ja arjen prosesseja. Käyttäjätarvekartoituksessa syvennyttiin muun muassa jäänmurtajien, alusten edustajien, luotsien, tulliviranomaisten ja satamien arkeen, tietotarpeisiin ja prosesseihin.
Työssä laadittiin käyttäjäprofiilit ja -kuvaukset uuden ilmoituspalvelun arkkitehtuurityön ja teknisen kehityksen tueksi. Käyttäjien ja sidosryhmien tarpeiden pohjalta suunnitellut tarkoituksenmukaiset ja sujuvat prosessit edistävät osaltaan mielekästä työtä, tehostavat toimintaa, toimintavarmuutta ja meriliikenteen turvallisuutta.
Tiedot
Tilaaja: | Fintraffic |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Maria Åberg |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Logistiikka |
Toimialakokemus
Julkishallinto |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi |
Omat tagit
Knowit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Knowit - Muita referenssejä
Knowit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
- M-Files Oy - Accountant - Purchase to Pay (Finland)
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
- Ampersand Design Oy - Varausjärjestelmä verkossa nostaa tienvarsimainoksen käyttöastetta
- Ampersand Design Oy - Hygieniatukulle toteutettiin kätevä tuotekatalogi verkkokauppapohjaan
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Kirkastettu palvelubrändi houkuttelee sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- BCS Itera Oy - Kansanvälisten ERP-projektien haasteet
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |