Mobiilisovellus - tavoitteet ja niitä tukeva analytiikka

Bloggaus 22.10.2019 julkaistussa artikkelissamme tarkasteltiin mobiilisovelluksen hyötyjä yritykselle ja käyttäjille. Listasimme hyödyiksi muun muassa kohdennettujen etujen/tarjousten tarjoamisen, tuote- ja palvelutietojen jakamisen, käyttäjälle ilmaisen ja hyödyllisen tiedon jakamisen (voi johtaa maksullisiin tarjouksiin) ja henkilökohtaisempi käyttäjäkokemus kummankin osapuolen näkymästä. Seuraavassa avaamme näkemyksiämme siitä, miten tavoitteita voi mitata.

Tavoitteet + Mittaus = Päätösten vaikutukset

Lähtökohtaisesti asioiden mittaaminen on aina hyvä asia. Sen avulla voidaan varmistaa, mitä milloinkin tapahtuu ja helpottaa päätöksentekoa. Pelkkä mittaaminen ei kuitenkaan riitä, jos sovellukselle ei aseteta tavoitteita, joihin mittaustuloksia verrataan. Tavoitteet ovat useimmiten melko sovelluskohtaisia, joten yhtä kaikille soveltuvaa listaa on hankala laatia: tavoitteet täytyy miettiä tapauskohtaisesti.

Yksi tavoite voi olla esimerkiksi tietyn yksittäisen palvelukokonaisuuden eriyttäminen omaan suljettuun ympäristöönsä, jotta asiakkaan kokemuksesta tulee mahdollisimman intiimi ja rajattu ilman turhaa häiriötä. Käytännön esimerkkinä autoliike voisi eriyttää yksittäisen asiakkaan huolto- ja katsastustiedot omaksi sovelluksekseen, jolloin myös viestintä yksittäisen asiakkaan kanssa on helpompaa ja selkeästi kohdistettua.

Mobiilisovellukset siirtävät harvoin verkkosivuilla tarjottavan palveluvalikoiman kokonaisuudessaan käyttäjien taskuun, vaan toimivat ennemminkin kokonaispalvelun jatkeena. Näin ne mahdollistavat tarpeellisimpien palveluiden tehokkaan käytön missä vain.

Kaikki alla mainittavat mittarit luovat kokonaisuutena selkeää ymmärrystä siitä, miten sovellusta pitäisi jatkokehittää. Kehitysbudjettia saadaan näin suunnattua mahdollisimman tarkasti sinne, missä siitä on eniten hyötyä.

Mobiilisovelluksen ansaintalogiikat

Halutaanko tavoitella puhdasta tuloa, latausmääriä vai lisätä brändin tunnettavuutta? Tavoitteet voivat olla ihan mitä vain taivaan ja maan välistä, kunhan ne pystytään rajaamaan mitattaviksi.

Mobiilisovellus ja sen ansaintalogiikat yritykselle voivat vaihdella: Tukeeko sovellus yrityksen palvelukokemusta tai ansaintamallia vai onko sovellus itsessään koko yrityksen ansaintamalli? Sovellus voi olla kokonaan ilmainen osana jotakin muuta palvelukokonaisuutta. “Ilmainen” siinä mielessä, että käyttäjälle esitetään mainoksia.

Vaihtoehtoisesti sovellus voi olla selkeästi maksullinen, mutta silloin palvelun täytyy rehellisesti sanoen olla sellainen, että asiakas haluaisi maksaa siitä jotain. Maksullisuus voi tarkoittaa sovelluksen latauksen yhteydessä suoritettavaa kertamaksua, erillisiä ostoja sovelluksen sisällä (esim. lisäominaisuudet) tai vaikkapa tilauspohjaista kuukausimaksua, jos kyseessä on esim. jäsenyys, tilaus tai muu vastaava jatkuva palvelu.

Mobiilisovelluksen analytiikka

Mitä voimme analytiikalla mitata?

Yleisimmät muuttujat, joita sovelluksesta seurataan, eivät juurikaan eroa perinteisen verkkosivun analytiikasta. Käyttäjämääristä seurataan useimmiten päivittäisten aktiivisten käyttäjien määrää ja sen kehitystä (uudet käyttäjät vs. vanhat käyttäjät). Lisäksi voidaan seurata muun muassa laitteita (puhelimen merkki ja malli) tai alustoja (Android vs iOS), joilla sovellusta käytetään, käyttäjäkohtaisen konversion taso ja käyttäjän keskimääräinen sovelluksen käyttöaika.

Itse sovellukseen ja sisältöön liittyvää dataa ovat yleisesti:

Kuinka usein sovellus avataan päivän aikana
Mitä linkkejä tai ikoneita painellaan eniten
Sovelluksen latausmäärät sovelluskauppakohtaisesti
Sovelluksen tai sovelluskaupan kautta saatavat palautteet ja mahdolliset virhetapaukset

Tarvitseeko minun osata tulkita kaikki itse?

Lyhyesti: ei tarvitse. Kertynyttä analytiikkaa ei kannata yrittää hallita kokonaisuutena, vaan siitä kannattaa jalostaa ulos sen hetkiseen päätöksentekoon tarvittavat numerot. Numerot voi saattaa ymmärrettävään muotoon joko ammattilaisen toimesta tai mahdollisesti jopa tekoälyn avulla, jos itseä ei jokaisen muuttujan tarkastelu kiinnosta.

Lyhyt yhteenveto

Analytiikka on yksi tärkeimmistä, ellei jopa tärkein apuväline mobiilisovelluksen jatkokehityksen kannalta. Sen avulla tulkitaan, kuinka sovellusta käytetään, mikä toimii, mikä ei toimi, kuka sitä käyttää ja niin edelleen. Datalla ei itsessään kuitenkaan tee mitään, jos sitä ei jollain tasolla hyödynnetä suunnittelussa tai kehityksessä.

Lue lisää artikkelistamme!

Tutustu Tampere.Finland-mobiilisovellukseen ja sen toteutukseen. Tampereen Kaupunkiappis tarjoaa alueen organisaatioille mahdollisuuden kerätä hyödyllistä, anonyymiä lokaatio- ja käyttödataa, jota voi hyödyntää päätöksenteossa.

Lisätietoja

Yritysprofiili Geniem kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Geniem kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Geniem - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Jussi Rajamäki

Sales Lead


	Ota yhteyttä Jussiin, kun haluat kuulla lisää palveluistamme ja sparrailla tulevaisuuden ratkaisuista!Palvelutarjooma:Verkkosivustot ja -palvelutMobiili- ja ..
	jussi.rajamaki@geniem.com 046 923 5277

Jani Mäki

Sales Manager


	Ota yhteyttä Janiin, kun haluat kuulla lisää KaupunkiAppiksesta tai Jana-paikkatietoalustasta.
	jani.maki@geniem.com

Sami Häkkinen

Sales Director


	Ota yhteyttä Samiin, kun haluat kuulla lisää palveluistamme tai kun haet yrityksellesi luotettavaa digikumppania.
	sami.hakkinen@geniem.com

Geniem - Muita referenssejä

ReferenssiMutkatonta asumista ja palvelua

Joulukuussa 2021 julkaistu LähiTapiolan MutkatonKoti -verkkopalvelun suunnittelussa on keskitytty mahdollisimman Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Graafinen suunnittelu, +15 muuta

ReferenssiSylva ry:n uusi verkkopalvelu

Sylva ry:n uusi verkkopalvelu on juuri julkaistu (09/2021) ja sillä Sylva tähtää saavutettavaan ja monipuoliseen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Projektinhallinta, Tuotanto, +11 muuta

ReferenssiRiihimäen kaupungin uusi verkkosivusto, intranet ja erillissivustot

Geniem lähti vuoden 2021 alussa suunnittelemaan Riihimäen kaupungille uutta verkkosivustokokonaisuutta WordPress Multisite Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Analytiikka, Graafinen suunnittelu, Integraatiot, +34 muuta

ReferenssiReka.fi-verkkosivustouudistuksessa vaihdettiin julkaisujärjestelmä Drupalista WordPressiin

Toteutimme suurimman suomalaisomisteisen kaapelivalmistaja Reka Kaapeli Oy:n verkkosivustouudistuksen, jonka myötä uusi reka.fi Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +32 muuta

ReferenssiKuluttajaliiton verkkosivusto tukee uudistettuna paremmin jäsenhankintaa

Geniem käynnisti Kuluttajaliiton kanssa kuluttajaliitto.fi- sivuston uudistusprojektia keväällä 2020. Kuluttajaliitolla oli Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Analytiikka, +30 muuta

ReferenssiUusi nuorten.helsinki-palvelu

Geniem valikoitui toimittajaksi Helsingin kaupungin kulttuuri- ja vapaa-aika -toimialan projektiin, jossa sivustojen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Projektinhallinta, Tuotanto, +10 muuta

Geniem - Muita bloggauksia

BloggausTIEDOTE: Geniem ostaa digitaalisten palveluiden asiantuntijayritys Franticin

Tamperelainen Geniem ja helsinkiläinen Frantic kertoivat tänään liiketoimintakaupasta, jonka myötä Franticin liiketoiminta Lue lisää..

Tagit: Analytiikka, Graafinen suunnittelu, Integraatiot, +20 muuta

BloggausKaupunkiAppiksen hyödyt kaupungille

Julkaisimme Geniem Oy:llä hiljattain uuden KaupunkiAppis-sovellusalustan, jolla mikä tahansa kaupunki tai kunta voi tarjota Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Graafinen suunnittelu, Integraatiot, +10 muuta

BloggausTIEDOTE: Geniemille kasvuun tukea Saari Partnersilta

Tiedote 17.2.2022 klo 10:00 I Geniem Oy Saari Partners Oy on hankkinut 15.2.2022 tehdyllä kaupalla omistukseensa Suomen Lue lisää..

Tagit: Analytiikka, Graafinen suunnittelu, Integraatiot, +16 muuta

BloggausGeniemillä on työskennelty paikkariippumattomasti jo vuodesta 2001

Suomen parhaat ohjelmistokehittäjät työskentelevät ympäri Suomea: yksi löytyy Lapin tunturimaisemista, toisen löytää Lue lisää..

Tagit: HR, työhyvinvointi ja motivaatio, paikkariippumaton työ, +4 muuta

BloggausMitä hyötyä KaupunkiAppis voi tarjota kaupungin asukkaille ja turisteille

Kaupungin palveluiden ja niistä saatavan tiedon löydettävyys on varmasti yksi suurimmista KaupunkiAppiksen käytöstä Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Graafinen suunnittelu, Integraatiot, +13 muuta

BloggausGeniem valittiin Tampereen kaupungin uusien erillissivustojen toimittajaksi

Tampereen kaupunki on valinnut kilpailutuksen perusteella Geniemin toimittamaan Tampere.fi - pääsivustosta erillisten Lue lisää..

Tagit: Projektinhallinta, Viestintä, Graafinen suunnittelu, +23 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Tammi 20

Sähkönostajilla on valta kohtuullistaa pörssihintoja

Jos sähkön hintaa halutaan alentaa ja tuen määrää pienentää, täytyy vaikuttaa pörssihintoihin

Tammi 12

Mikä on elämän tarkoitus? ChatGPT -tekoäly osaa antaa hämmentävän hyviä vastauksia kysymyksiin

ChatGPT:n tekoäly nosti kertaheitolla tekoälysovellusten vaatimustason korkealle.

Joulu 21

Parhaat älypuhelimet 2022–2023

CNET:n asiantuntijatiimi testasi iPhone- ja Android-laitteita eri budjeteilla.

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	Hotelli, matkailu ja ravitsemus
	Julkishallinto
	Kiinteistöala
	Terveys- ja sosiaalipalvelut
	Urheilu, viihde ja virkistys

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Mobiilisovellus - tavoitteet ja niitä tukeva analytiikka

Tavoitteet + Mittaus = Päätösten vaikutukset

Mobiilisovelluksen ansaintalogiikat

Mitä voimme analytiikalla mitata?

Tarvitseeko minun osata tulkita kaikki itse?

Lyhyt yhteenveto

Lisätietoja

Tagit