Vuonna 2024 KWH Logistics otti käyttöön uuden toiminnanohjausjärjestelmän, CGI:n IT4Cargo-ratkaisun, korvaten aiemmin käytössä olleen vanhan järjestelmänsä. Uusi järjestelmä tarjoaa kattavan ja reaaliaikaisen näkyvyyden kuljetuksiin, mahdollistaa asiakasportaalin kehittämisen sekä integroi päästöraportoinnin osaksi arjen toimintaa.

Osana järjestelmää hyödynnetään myös CGI:n Tullausratkaisua, joka sujuvoittaa tullausprosesseja ja auttaa vastaamaan muuttuvan sääntelyn vaatimuksiin. Näiden uudistusten ansiosta KWH Logistics pystyy tarjoamaan asiakkailleen entistä sujuvampia ja räätälöidympiä logistiikkapalveluja.

CGI valittiin kumppaniksi laajan kilpailutuksen jälkeen, jossa IT4Cargo osoittautui KWH Logisticsin tarpeisiin parhaiten sopivaksi kokonaisratkaisuksi. Päätökseen vaikutti erityisesti järjestelmän monipuolisuus ja kyky vastata logistiikka-alan muuttuvaan toimintaympäristöön.

”Meille keskeistä oli, että sekä kuljetusten hallinta että tullausprosessit voidaan sujuvasti hoitaa yhdellä alustalla. Toki valinnassa painoi myös se, että CGI oli meille jo talona ennestään tuttu kumppani”, Ilkka Pesonen, Business Controller, KWH Logisticsilta kertoo.

CGI:n ratkaisulla tullaus käy sujuvasti

Tullaus on yksi logistiikka-alan kriittisimmistä prosesseista, ja sen sujuvuus vaikuttaa suoraan toimitusketjujen tehokkuuteen ja asiakastyytyväisyyteen. CGI:n tullausratkaisu tarjoaa KWH Logisticsille modernin ja luotettavan työkalun, joka mahdollistaa tullaukseen liittyvien prosessien automaation, läpinäkyvyyden ja sääntelyvaatimusten noudattamisen.

Erityisesti tullimuutokset vaativat yrityksiltä jatkuvaa reagointia ja järjestelmien päivitystä, jotta ne pysyvät ajan tasalla muuttuvan lainsäädännön ja tullimääräysten kanssa. CGI:n ratkaisu tukee tätä prosessia tehokkaasti.

"Kun tullauskäytäntöihin tai dokumentointiin tulee muutoksia, CGI huomioi ne järjestelmässä ja saamme päivitykset automaattisesti käyttöömme. Tämä vähentää hallinnollista taakkaamme ja varmistaa, että tullaus toimii aina uusimpien vaatimusten mukaisesti”, Pesonen toteaa.

CGI:n tullausratkaisu yhdistää tulli-ilmoitukset ja kansainvälisen rahtiliikenteen hallinnan yhteen järjestelmään, mikä parantaa näkyvyyttä ja vähentää manuaalista työtä. Lisäksi automaattiset raportointityökalut ja reaaliaikainen seuranta helpottavat toimeksiantojen hallintaa ja viranomaisvaatimusten täyttämistä.

Joustavaa yhteistyötä ja pitkäjänteistä kehitystä

KWH Logisticsin ja CGI:n kumppanuus on jatkunut jo yli 25 vuotta. Pesonen arvostaa yhteistyössä erityisesti CGI:n asiantuntijoiden joustavuutta ja kykyä nopeaan reagointiin.

"Keskusteluyhteys CGI:n tiimin kanssa on aina ollut avointa ja toimivaa. Jos haasteita on ilmennyt, olemme saaneet nopeasti apua ja ratkaistua eteen tulleita ongelmia”, hän kertoo.

Kehitystyötä asiakkaan etu edellä

Toiminnanohjausjärjestelmä ja tullausratkaisu on ollut KWH Logisticsille strateginen investointi, jonka kehitystyötä ja räätälöintiä se jatkaa CGI:n kanssa. Tulevaisuudessa tavoitteena on laajentaa kuljetusten seurantaominaisuuksien toiminnallisuuksia ja kehittää asiakasportaalin toimintoja, jotta asiakkaille voidaan tarjota entistä parempaa palvelua.

”Ylipäätään voi sanoa, että yhteistyömme ansiosta meillä on entistä parempi näkyvyys toimitusketjuun. Tämä hyödyttää myös asiakkaitamme, jotka pääsevät oman portaalinsa kautta seuraamaan monia asioita. Kehitystyö jatkuu, tarjotaksemme asiakkaillemme yhä kokonaisvaltaisempaa palvelua", Pesonen toteaa.