Meconetin Jousikauppa - ERP integroitu ratkaisu
Meconetin tavoitteena oli helpottaa asiakkaiden tuotevalintaa sekä parantaa omaa palveluaan tarjoamalla tilausmahdollisuus verkossa asiakkaan omilla hinnoilla. Lisäksi Meconet halusi tehostaa ja helpottaa myynnin toimintaa uudistamalla myyjien tilausten käsittelyyn liittyviä työkaluja. Sisäisenä tavoitteena oli tiedon automatisointi, jotta tuote-, asiakas- ja tilaustiedot kulkevat automaattisesti yrityksen omaan ERP-toiminnanohjausjärjestelmään.
Jousikaupan uudistamisessa saavutettiinkin monentasoisia hyötyjä:
- Hyödyt asiakkaille: Asiakkaat saavat nyt 24/7-palvelun. He voivat tilata mistä vain ja milloin vain omilla hinnoilla tuotteita. Asiakkaat näkevät sopimushintojen lisäksi tuotteiden saatavuuden sekä tilaushistorian.
- Hyödyt myynnille: Myyjillä on nyt aina käytössä kaikki asiakkaan palveluun tarvittavat tiedot - missä vain he liikkuvatkin. Samalla heiltä vapautuu aikaa rutiinikyselyistä vaativampaan projektimyyntiin ja uusien asiakkaiden tavoittamiseen.
- Hyödyt yrityksen sisäisen toiminnan tehostamiseen: Tuotetiedot automatisoitiin ERP:n ja Jousikaupan välillä siten, että päivittäiset muutokset valikoimassa eivät aiheuta ylimääräistä työtä. Tilaaminen ja tilausten käsittely on automatisoitu, jolloin tilausten käsittelyssä säästyy arvioilta 15-30 minuuttia per tilaus.
Suosittelija:
"Heti ensimmäisestä tapaamisesta asti tuntui, että he ovat ammattitaitoisia ja he tietävät, mistä puhuvat. He osasivat sopivasti haastaa meitä niissä meidän ajatuksissa. Eli eivät vastanneet ihan kaikkeen kyllä. Ja se oli yksi asia, joka kyllä herätti luottamusta."
Markus Jokinen, liiketoimintajohtaja
e21 Solutions - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
e21 Solutions - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
e21 Solutions - Muita bloggauksia
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
