5 vinkkiä tekoälyn ja uusien teknologioiden haltuunottoon
Tämä blogi käsittelee tekoälyä ja uusia teknologioita tuotetiedonhallinnan näkökulmassa. Kirjoitus pohjautuu webinaariin – ”Tuotetiedonhallinnan tulevaisuus – tekoälyt ja uudet teknologiat”. Webinaarissa käsiteltiin aiheeseen liittyviä kompastuskiviä, joita yritysten olisi hyvä huomioida sekä vinkkejä siitä, mitä olisi hyvä tehdä, jottei jää kilpailussa muiden jalkoihin. Webinaarissa asiantuntijoina toimivat Canterin tuotetiedon hallinnan seniorikonsultti Katri Koskentalo ja myynti- ja markkinointijohtaja Minna Andersson sekä tutkimustoimisto Vastakaiun CEO Katariina Tenhunen.
Webinaarin taustamateriaalina toimi Canterin toteuttama laaja tutkimus tuotetiedonhallinnan tilasta Suomessa vuonna 2021.
Kyvykkyydet tekoälyn ja uusien teknologioiden hyödyntämisessä mietityttävät
Tutkimustulosten mukaan vain puolet vastaajista arvioi yrityksensä kyvykkyyden uusien teknologioiden hyödyntäjänä hyväksi ja vain 41 % on tyytyväinen tämän hetkiseen tapaan hyödyntää uusia teknologioita liiketoiminnassa. ”Vastauksissa saattaa heijastua se, että ihmiset mieltävät tekoälyn ja uudet teknologiat tosi eri tavoilla: toisille pelkkä Teamsin käyttöönotto tarkoittaa sitä, että ollaan digitalisoiduttu ja toisille vasta sitä, että “tekoäly” tekee lähestulkoon kaiken automaattisesti ja ajatuksia lukemalla.” Katri pohtii.
Kuitenkin valtaosa vastaajista kokee, että on paljon mahdollisuuksia, joita ei ole vielä täysillä otettu käyttöön. ”Jos perusta, eli keskitetysti hallitut, laadukkaat tuotetiedot ja tuotetietomalli on kunnossa, on uusien teknologioiden käyttöönottoonkin paremmat valmiudet ja mahdollisuudet. Lisäksi yksi ensimmäisistä edellytyksistä on myös modernit, tehokkaat API-rajapinnat, joiden kautta tietoja on mahdollista jakaa kaikkiin julkaisukanaviin.”
”Pahin kompastuskivi on se, jos et tee mitään”
Yritykset innostuvat helposti uusista teknologioista, ja tunnistavat hyvin niiden tuomia mahdollisuuksia. ”Mielestäni pahin kompastuskivi on ehkä se, että ei tehdä mitään, vaan jäädään vain odottelemaan, että tulee se täydellinen ”tekoäly”, joka tekee ihan kaiken automaattisesti.” toteaa Katri Koskentalo. ”Toinen on se, yritykset eivät täysimääräisesti hyödynnä analytiikkadataa tai selvitä mitä asiakkaat oikeasti kaipaisivat. Esimerkiksi verkkokaupan analytiikkaa ei monesti systemaattisesti käytetä asiakkaiden ostokäyttäytymisen seuraamiseen; mitä he ostavat tai eivät ja miksi ja miten tehdyt muutokset vaikuttavat ostokäyttäytymiseen.” hän jatkaa.
Selkeä kompastuskivi on myös se, että keskitytään liikaa sisäisiin prosesseihin, ja unohdetaan seurata ympäröivää maailmaa ja asiakastarpeita. ”On tärkeää jatkuvasti seurata sitä, mitä ja miten asiakkaat haluavat tuotteita ostaa, ja olla valmiina reagoimaan muuttuviin tarpeisiin”, Minna Andersson sanoo. ”Asiakastarpeet elävät ja muuttuvat koko ajan. Mielestäni asiakaskäyttämisen seuraamisen tarpeellisuutta ei tässä suhteessa voi tarpeeksi alleviivata.” hän jatkaa.
5 vinkkiä uusien teknologioiden haltuunottamiseen
1.Perusta kuntoon
- Panosta tuotetietomalliin ja hyviin API-rajapintoihin, joiden kautta voit jakaa ja vastaanottaa tietoja
- Automatisoi ja tehosta rutiiniprosesseja – varmista, että sinulla on tehokkaat työkalut, joista otat täyden hyödyn irti
2.Pidä tavoite kirkkaana, seuraa ja analysoi
- Hyödynnä esim. verkkokaupan analytiikkatietoja tuotetiedon hallinnan raportoinnissa ja rikastuksen ohjauksessa
- Pysy koko ajan kartalla asiakkaidesi tarpeista ja selvitä miten asiakkaasi haluaisivat ostaa ja mitä palveluja he oikeasti tarvitsisivat
- Yhdistä sähköisiä kyselyitä, analytiikkadataa ja käyttäjähaastatteluja
3.Personoi ja kohdenna
- Tunne asiakkaasi myös verkkopalveluissa ja kohdenna tarjontaa asiakkaan kiinnostuksen mukaan
4.Panosta videosisältöihin ja kuviin – myös 360° ja 3D
5.Pysy ajan hermolla, kehitä jatkuvasti ja kokeile rohkeasti!
- Vastuuta verkkopalveluiden kehitys, aseta tavoitteita ja seuraa, että asia etenee
- Kehitystä kannattaa tehdä koko ajan, vaikka pienin askelin
- Mittaa onnistumista ja ole valmis muuttamaan suuntaa tarvittaessa
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Markkinointi | |
Myynti | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Sisällönhallinta | |
Verkkokaupparatkaisut |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Adeona - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Adeona - Muita referenssejä
Adeona - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Project Manager, PMO
- Laura - Personalized Internet Ads Assessor
- Laura - Diplomityöntekijä
- Laura - Suunnittelupäällikkö – TECH
- Laura - Technical Architect
- Nortal Oy - D365 Architect
- Rakettitiede Oy - Full stack -kehittäjä
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Solu Digital Oy - Uusi projektinhallinta- ja tuntikirjausratkaisu helpottaa työtä ja säästää aikaa
- Solu Digital Oy - Hankintasalkku Microsoft 365 -ympäristöön
- Solu Digital Oy - Projektidokumentit hallintaan Solu 365 -ratkaisulla
- Solu Digital Oy - Paikkariippumatonta työskentelyä Microsoft 365 -ratkaisuilla
- Innofactor Oyj - Pihla alkoi tehostaa tuotetietojen hakua tekoälyapurin avulla
- Innofactor Oyj - Vuohi-sovelluksesta korvaamaton vuokrahinnoittelun ratkaisu Hoasille
- Valu Digital Oy - KOAS – Verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 11.04.2024 - On-demand webinar: NetSuite Best Practices for Software Companies
- 18.04.2024 - Aamiaistilaisuus: Ennustettavampaa liiketoimintaa vastuullisesti
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- IsoSkills Oy - AI's Role in Test Automation: Boosting Speed and Accuracy
- Efima Oyj - Suuri ERP-seikkailu odottaa montaa kaupan alan yritystä
- Nordea - Työn ja vapaa-ajan tasapaino Nordealla
- Altoros Finland Oy - Tekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen
- Asiakas Group Oy - Verkkokaupan hakukoneoptimointi - 7 vinkkiä näkyvyyden tehostamiseen
- Efima Oyj - Kestävyysraportointia vai investointi datanhallintaan vastuullisen liiketoiminnan johtamiseksi?
- Maxtech - Valmisohjelmistoista jouhevuutta julkisen sektorin kilpailutuksiin
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |