Tivi-tutkinto ja digituki
Tieto- ja viestintätekniikan ammattilaisten ja perusosaajien tutkintoon johtava 2. asteen ammatillinen koulutusohjelma on uudistunut vuodesta 2020 alkaen kts. ePerusteet. Koulutusohjelmasta voi työllistyä elektroniikka-, hyvinvointiteknologia tai tietoverkkoasentajaksi. Lisäksi vaihtoehtona on suuntautua IT-tukihenkilöksi tai ohjelmistokehittäjäksi. IT-alan hakijamäärä on noussut, kun koulutustarjontaa on laajennettu ja sisältöä on nykyaikaistettu tämän päivän tarvetta vastaavaksi.
Tieto- ja viestintätekniikan tehtävissä edellytetään ammattitaitoa ja osaamista toimia yhteistyökykyisesti tieto- ja viestintäteknisessä ympäristössä ja myös avustaa muita digitaalisten laitteiden, ohjelmien, sovellusten sekä verkkopalveluiden käytössä. Siihen on kehitetty Opetushallituksen Työelämää ja teknologiaa -hankkeen puitteissa toimintamalli, joka hyödyntää käytännönläheistä digitutoreiden toimintaa. Siinä yhdessä opettajat, opiskelijat ja myös työpaikkaohjaajat hyödyntävät digitaalisuutta ja avustavat myös muita digiasioissa. Lapin koulutuskeskus REDUssa on toteutettu digitukea siten, että opiskelijat toimivat vuorollaan digitutoreina avustaen opettajia, muita opiskelijoita sekä muuta henkilökuntaa oppilaitoksen sisällä ja tiloissa. Tarvittaessa digitutorit jalkautuvat myös työpaikoille tai toimivat etäyhteydellä digitukena. Tästä on muodostunut uusi käytäntö ja toimintatapa, joka on nimetty oppilaitoksen Digitueksi.
Opettajat, opiskelijat ja työpaikkaohjaajat voivat pyytää apua digiongelmiin palvelupyynnöillä (sähköposti, puhelin tai verkkopalvelu). Näin opiskelijat saavat käytännönläheistä kokemusta asiakaspalvelusta ja siinä vaadittavaa yhteistyötaitoa sekä aitoa asiakkaan kuulemista. Varsinkin teknisen tuen palveluissa tarvitaan jatkuvasti digiosaajia kouluttamaan ja opastamaan digilaitteiden ja -sovellusten käyttöön. Tietokoneiden ja ohjelmien asennus ei enää riitä, vaan tarvitaan jatkuvaa ohjausta ja tukea digilaitteiden ja -palveluiden käytössä.
Teksti: Jyrki Niskanen
TIVIA News on TIVIAn jäsenlehti, jonka ensimmäinen numero ilmestyi kesäkuussa 2016. Lehti ilmestyy myös osana painettua Tivi-lehteä.
TIVIA Newsin artikkelit julkaistaan myös digitaalisina versioina TIVIAn verkkosivustolla, jossa ne ovat myös vapaasti luettavissa. Lisäksi TIVIA Newsin digitaalinen näköislehti on vapaasti luettavissa TIVIAn verkkosivustolla.
Lisätietoja
Tagit
Toimialakokemus
Koulutusala |
TIVIA ry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
TIVIA ry - Muita referenssejä
TIVIA ry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |