Palvelukauppa co-working työhteisön tarpeisiin
Verkkopalvelun kehitystä tutun kumppanin kanssa
Konsepti lähti liikeelle vuonna 2015, jolloin verkkosivusto ja kevyt varausjärjestelmä näkivät päivänvalon. Werstaan tilat sekä palvelut ovat kehittyneet vuosien saatossa ja olemme kaikessa hiljaisuudessa toteuttaneet yhdessä Werstasta hallinnoivan Turun Teknologiakiinteistöt kanssa palvelukauppaa heidän asiakkailleen.
Verkkokauppa ja maksutavat
Mahdollisimman asiakaslähtöisen maksamisen vuoksi päädyimme kumppanimme kanssa Payex-maksutapaan, johon verkkokauppa integroitiin. Maksutapahtumat suoritetaan luottokortilla. Järjestelmä määritettiin laskuttamaan ainoastaan kerran kuussa, käytettyjen palveluiden ja ostojen mukaan. Niin kutsutulla piikin keräämisellä vältettiin turhan tosite ja laskutusliikenteen määrää huomattavasti.
Verkkokauppa-alustana toimii meidän oma julkaisujärjestelmämme, joka taipuu ja venyy tarpeiden mukaan, oli kyse sitten verkkosivusta tai CRM-järjestelmästä.
CRM-Integraatio ja käyttäjäprofiilit
Palvelukauppaan tehtiin yritysprofiilit, joiden alla on kaikilla henkilökohtaiset käyttöoikeudet. Yrityksen pääkäyttäjä pystyy muiden käyttäjien oikeuksien lisäksi hallitsemaan yrityksen tietoa, maksukorttitietoja, maksimi kulutusmäärää, sekä varauksia. Käyttäjätasosta riippuen jokaiselle kuuluu tietty määrä esim. neuvotteluhuoneiden käyttöä. Kun kuukausisopimuksen mukainen aika on käytetty, alkaa yritys maksaa neukkareiden käytöstä. Kalenterit ja yrityksen tiedot siis ”juttelevat” keskenään tarkasti ja asiakas luonnollisesti pystyy reaaliaikaisesti seuraamaan tilaus/varaushistoriaansa.
Jotta kaikki tämä tieto saadaan tuoduksi kauppaan, tehtiin siihen integraatio kumppanimme CRM-järjestelmään, jossa asiakkuudet hallinnoidaan ja heiden tietonsa ovat. Samainen CRM-järjestelmä on integroitu myös Vierailijakeskus Joki tilanvarausjärjestelmään.
Siirry Werstas verkkopalveluun. Tutustu Whitestonen räätälöityihin ratkaisuihin.
Suosittelija:
Hele Kaunismäki
Tiedot
| Tilaaja: | Werstas Turku |
| Ajankohta: | 2017 - 2018 |
| Toimittajan yhteyshenkilö: |
Juha-Pekka Sainio |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Projektinhallinta |
 |
Tuotanto |
 |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
 |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
 |
Integraatiot |
 |
Käyttäjähallinta |
 |
Käyttöliittymäsuunnittelu |
 |
Maksaminen |
 |
Verkkokaupparatkaisut |
Toimialakokemus
 |
Kiinteistöala |
Teknologia
 |
PHP |
 |
Julkaisujärjestelmä CMS |
Tarjonnan tyyppi
 |
Konsultointi |
 |
Toteutustyö |
Whitestone - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Whitestone - Muita referenssejä
Whitestone - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Sysart Oy - Haemme Full Stack -devaajaa ylläpitotiimiin Helsinkiin
- Etteplan MORE - Avoimet paikat Helsingissä
- Etteplan MORE - AWS Security Engineer
- Etteplan MORE - Data Analyst (Tampere)
- Eficode Oy - Finance Controller
- MPS Enterprises - Full-stack/.net-ohjelmoija / MPS Prewise
- Cerion Solutions Oy - Asiakasvastaava
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Sininen Meteoriitti Oy - Pilvitoimisto tehokäyttöön – Valo ja case Vantaa
- Trineria Oy - Tapaturva Laki -palvelun uudistus
- Rubic HR Finland Oy - Jäsentyytyväisyys ylös hyvin määriteltyjen ja kilpailutettujen jäsenpalveluiden avulla
- Invenco Oy - Meritaito kehittää Power BI -raportointiaan Invencon avulla
- Lemonsoft Oy - "Olemme ylpeitä Lemonsoftin käyttäjiä"
- Lemonsoft Oy - "Lemonsoft on toimiva, laaja ja kattava ohjelma"
- Lemonsoft Oy - Lemonsoftilla kaikki tieto löydettävissä yhdestä paikasta
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 28.05.2019 - Pitch Your Business -kilpailu
- 28.05.2019 - Ambientia Future Creation
- 28.05.2019 - Webinaari: Asiakas verkkokaupan ruokaympyrän keskiössä
- 28.05.2019 - Tervetuloa "johtajuuden rakentajat" -kirjajulkkareihin!
- 04.06.2019 - Manufacturing Performance Days 2019
- 04.06.2019 - APIDays Finland 2019
- 04.06.2019 - Aamiaisseminaari: Verkkokaupan menestystekijät ja blockchain B2B-liiketoiminnassa
Kaikki it-alan tapahtumat »It-yritysten viimeisimmät bloggaukset
- Rubic HR Finland Oy - GDPR täyttää vuoden – näihin asioihin järjestöjen ja liittojen täytyy vielä kiinnittää huomiota
- Contribyte - Tavoitteena itseohjautuva organisaatio? Näillä vinkeillä pääset pitkälle!
- Eficode Oy - Pohjoismainen unelmapari: Eficode ja Praqma yhdistävät voimansa
- Rubic HR Finland Oy - Identiteetinhallinnalla ratkaisuja digitaalisten palveluiden käyttökokemuksen ja tietoturvan parantamiseksi
- Rubic HR Finland Oy - Nämä kaksi jättiä hallitsevat älykaiutinmarkkinoita - oikein kartoitetut puheohjauslaitteet tarjoavat järjestöjen ja liittojen jäsenille monenlaista hyötyä
- Rubic HR Finland Oy - IT-palveluiden yhteiskunnallinen merkitys kasvaa, mutta IT-palveluntarjoajilla on vielä petrattavaa yritysvastuussa ja siitä viestimisessä
- Rubic HR Finland Oy - Saavutettavuusdirektiivi on jo täällä – näin varmistat, että toimittajasi hallitsee uudet saavutettavuusvaatimukset
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
