Case Rexel: Sovellus avaa myymälän ovet vuorokauden ympäri

Referenssi Sovellus avaa Rexelin ovet vuorokauden ympäri

Suomen johtavan sähkömateriaalin jakelija Rexelin asiakkaat tarvitsevat yrityksen tuotteita ympäri vuorokauden. Yhdessä Digian kanssa yritys kehitti ratkaisun, jotta asiakas voi asioida myymälässä mobiililaitteen avulla silloin kun se hänelle parhaiten sopii.

Rexel Finland Oy on yli sata vuotta Suomessa toiminut yritys, joka tarjoaa laajan valikoiman ratkaisuja sähkömateriaalin jakeluun, energiasäästöratkaisuja rakennuksiin ja teollisuuteen sekä uusiutuvan energian ratkaisuja.

Kolme vuotta sitten Rexel havaitsi asiakkaiden kaipaavan uudenlaista palvelua. Yrityksen asiakkailla oli tarve asioida myymälöissä myös normaalien aukioloaikojen ulkopuolella.

”Hanke lähti liikkeelle asiakkaidemme tarpeesta parantaa materiaalin saatavuutta kustannustehokkaammin. Silloin kehitimme Nonstop-konseptin, joka tarkoittaa sitä, että asiakas voi hakea myymälöistämme tuotteita 24/7. Tällöin asiakas voi asioida meillä hänelle parhaiten sopivaan aikaan”, Rexelin asiakaspalveluista vastaava johtaja Kimmo Mantsinen kuvailee.

Konsepti tuo Rexelin asiakkaille huomattavia hyötyjä. Työt eivät keskeydy puuttuviin tarvikkeisiin, eikä asiakkaan pääomaa sitoudu tarvikkeisiin, joita ei vielä tarvita. Teknologisesti konsepti vaati ratkaisua, jota asiakas voi käyttää itsenäisesti.

”Vastauksena tähän kehitimme yhdessä Digian kanssa helppokäyttöisen sovelluksen”, kertoo Rexelin tietohallintojohtaja Jouko Tuominen.

Rexelin mobiilisovellus mahdollistaa Nonstop-konseptin digitalisoinnin. Sovelluksen ansiosta sähkötarvikeottoja ei tarvitse enää merkitä paperille, vaan tuoteotot tehdään sen sijaan digitaalisesti mobiililaitteella. Sovellus lähettää selkeät tuoteraportit ostoista asiakkaan määrittelemänä ajankohtana. Tämä tehostaa merkittävästi asiakkaan laskutusta ja kustannusseurantaa.

Rexel palvelee asiakkaitaan Suomessa 35 myyntipisteessä, jotka ovat sopimusasiakkaille aina auki.

Älypuhelin riittää

Rexel ja Digia ovat täydentäneet Nonstop-konseptia omavarastoratkaisuilla, joissa varasto on asiakkaan tiloissa tai työmaalle tuodussa kontissa.

”Uusin lisäys on Rexel Van, joka on täysin digitalisoitu sähkötarvikevarasto asiakkaan autossa”, Mantsinen kertoo.

Rexel Vanissa tarvittavat tuotteet ovat aina mukana, jolloin töiden tekeminen tehostuu ja keskeytykset vähentyvät.

Myös asiakkaan asiointia itsepalvelumyymälöissä on helpotettu. Aiemmin myymälöissä asioitiin vain lukijalaitteen avulla. Nykyään älypuhelimet ja tabletit kulkevat jatkuvasti mukana, ja asiakkailta tulikin toive näiden laitteiden hyödyntämisestä asioinnissa.

”Asiakkailla oli tarve käyttää omia mobiililaitteitaan asioidessaan Nonstop-myymälöissä. Digialta löytyi ratkaisu, joka mahdollisti asiakkaan omien älypuhelimien ja tablettien käyttämisen tuotteiden ottoon. Emme ole enää niin riippuvaisia lukijalaitteista, kun asiakkaat voivat käyttää asioimiseen omia laitteitaan”, Tuominen sanoo.

Tutustu case-videoon nettisivuillamme.

Suosittelija:

Asiakkailla oli tarve käyttää omia mobiililaitteitaan asioidessaan Nonstop-myymälöissä. Digialta löytyi ratkaisu, joka mahdollisti asiakkaan omien älypuhelimien ja tablettien käyttämisen tuotteiden ottoon.

Jouko Tuominen, tietohallintojohtaja, Rexel Finland Oy

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:

Rexel Finland Oy

Lisätietoja

Yritysprofiili Digia kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Digia kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digia - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Digia - Muita referenssejä

ReferenssiSujuva yhteistyö ja luotettava kumppani tuovat hymyn huulille

Oulun Energia siirsi verkkosivujensa ylläpito- ja kehitysvastuun Digialle. Kumppaniehdokkaiden vertailussa Digia erottui muista Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Viestintä, Webkehitys, Raaka-aineet ja energia, +2 muutaTuki- ja ylläpitotyö, Optimizely

ReferenssiDigia Financial Systems tukee uuden suomalaisen digipankin kasvua

Vuonna 2022 toimintansa aloittanut suomalainen digipankki, Alisa Pankki , tarjoaa asiakkailleen selkeitä ja vastuullisia Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Pankki ja vakuutus, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö, Digia Financial Systems

ReferenssiSuurelle suomalaiselle sähköyhtiölle Oomille rakennettiin laadukas taloushallinnon liiketoiminta-alusta – budjetti alittui

Oomi on kymmenen suomalaisen energiayhtiön yhteisyritys, joka palvelee noin 400 000 asiakasta. Oomille rakennettiin laadukas Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Taloushallinto, Microsoft, Raaka-aineet ja energia, +7 muuta

ReferenssiDigia tekee pitkäaikaista kehitystyötä Traficomille – Java-kehittäjiä haetaan nyt mielenkiintoisiin projekteihin

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom ja Digia tekevät tiivistä ja pitkäaikaista sovelluskehityksen yhteistyötä. Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Java, Julkishallinto, sovelluskehitys

ReferenssiTilastokeskukselle arkkitehtuurianalyysistä ja toimintamallikuvauksesta eväät uudistukseen

Kattava arkkitehtuuridokumentaatio antaa muutokseen selkeät askelmerkit ja säästää hankintakustannuksissa. Digian Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Analytiikka, Arkkitehtuuri, Julkishallinto, +2 muutaKonsultointi, archimate

ReferenssiSkaalautuva taloudenohjausjärjestelmä tehokkaan kasvun tukena

Joustava ja muutoksiin helposti mukautuva taloudenohjausjärjestelmä on keskeinen työkalu kasvavalle ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Taloushallinto, Oracle, IT, +3 muuta

Digia - Muita bloggauksia

LinkkiMiten onnistua tukkukaupan ERP-projektissa? Huomioi nämä 3 näkökulmaa

Prosessien digitalisoiminen on tukkukaupan toimijoille avain tulevaisuuden menestykseen. Lue blogistamme mitä kannattaa huomioida ERP-projektia startatessa.

Tagit: BI ja raportointi, Projektinhallinta, Toiminnanohjaus ERP, +7 muuta