Elkome kokemuksia

"Tietoturvallisen Secomea-etäyhteyden avulla pystymme parantamaan asiakaspalveluamme sekä kehittämään etätukipalvelujamme asiakkaillemme ympäri maailmaa."

-- Palveluliiketoiminnan johtaja Taneli Riuttamäki

"Ennätyksellisen kuuma kesä ei tuottanut ongelmia, vaikka ulkonäytöt ovatkin suorassa auringonpaisteessa alueen porteilla. Infonäytöt ovat kestäneet hyvin kaikki sääolosuhteet."

-- Palvelupäällikkö Anna Mäntylä

"Metso Outotecilla on ollut Elkomen toimittamia mittauslaitteita käytössä jo pitkään, joten uusien järjestelmien hankinta oli luonnollista tutulta toimittajalta."

-- Mittausinsinööri Henri Siiskonen

"Ilmoittautumispäätteet tehostavat merkittävästi asiakaspalvelun nopeutta ja tätä kautta myös asiakastyytyväisyyttä. Säästöjä syntyy vapautuvien henkilöresurssien muodossa."

--

"Elkome oli ainoa laitetoimittaja, joka osasi ehdottaa sopivaa mittausjärjestelmäratkaisua toimintakykyanalyysin toteutukseen. Olemme erittäin tyytyväisiä saamaamme opastukseen ja neuvoihin järjestelmän suunnittelussa sekä toteutuksessa."

-- Tuotekehitysinsinööri Mika Niskanen

"Asiakkaamme ovat entistä enemmän kiinnostuneita ympäristöasioista ja haluavat seurata omaa vedenkulutustaan. Vesiportaalista asiakkaat näkevät helposti, milloin ja kuinka paljon vettä on käytetty."

-- Talouspäällikkö Sanna Pihlapuro

"Ilman ilmoittautumisautomaatteja ja niiden mahdollistamaa opastusta sairaalan asiakasohjauksessa olisi täysi kaaos. Vaikka automaatit ovat kovassa käytössä, niiden toiminnassa on todella vähän teknisiä ongelmia."

-- Palvelupäällikkö Päivi Kontkanen

"Olemme tehneet tiivistä yhteistyötä Elkomen kanssa testausprosessin kehittämiseksi ja toiminnan tehostamiseksi. Ratkaisut erilaisiin haasteisiin on löydetty nopeasti ja muutokset kaikkiin testereihin toteutettu järjestelmällisesti."

-- R&D pääsuunnittelija Rami Heinonen

"Vertailimme kolmea eri vierailijahallintajärjestelmää. Elkomen ratkaisu oli näistä ominaisuuksiltaan monipuolisin ja hinnoittelumalli ylivoimaisesti edullisin. Toimituksen kruunasi laadukkaan ja tyylikkään näköinen itseilmoittautumispääte."

-- Turvallisuuspäällikkö Jyri Siivonen, Oy SKF Ab

"Halusimme valvomoon selkeän ja havainnollisen näyttöpinnan, josta yhdellä vilkaisulla selviää koko laitoksen toiminta. Videoseinäjärjestelmä on toiminut käyttöönoton jälkeen ongelmitta ja olemme erittäin tyytyväisiä uuden järjestelmän toteutukseen."

-- Toimitusjohtaja Janne Alpua, Haapajärven Lämpö Oy

"Saimme yhdeltä toimittajalta työt videoseinän purkua, siirtoa ja uudelleen kasausta varten sekä KVM-laitteet uudistettuun valvomoon. Yhteistyö Elkomen kanssa on sujuvaa, ja teknisiin asioihin heillä on vahva asiantuntemus. Elkome oli aktiivinen meidän suuntaan, kuunteli hyvin meidän toiveita ja ymmärsi tarpeemme."

-- Automaatiopäällikkö Tomi Lager, Loimua Oy

"Halusimme luoda nykyaikaisen valvomon, jossa verkostoa saadaan seurattua skaalautuvalla ja riittävän suurella näyttöpinta-alalla. Olemme todella tyytyväisiä lopputulokseen sekä Elkomen panokseen aina suunnittelusta lopulliseen toteutukseen."

-- Käyttöpäällikkö Tero Isoviita, Pori Energia Sähköverkot Oy

"Meille jäi harkinnan jälkeen vain vähän vaihtoehtoja, joista Secomea osoittautui vahvimmaksi ja parhaimmaksi ratkaisuksi.” "

-- Automaatiopäällikkö Mika Pekkanen, Caplan Oy.

"Videoseinä luo reaaliaikaisen näkymän koko järjestelmään ja parantaa näin keskusvalvomon henkilöstön tilannekuvaa. Poikkeustilanteissa pystymme reagoimaan ongelmiin välittömästi, joka on ehdoton edellytys turvallisuuteen liittyvien järjestelmien valvonnassa."

-- Myyntipäällikkö Aki Muinonen, Mipro Oy

"Tutkimme vaihtoehtoja ennen lopullista päätöstä videoseinä- ja KVM-järjestelmän toimittajaksi. Elkome ei ollut vaihtoehdoista halvin, mutta tarjottu ratkaisu oli teknisesti paras ja meidän käyttöömme sopivin. Järjestelmään tutustuminen ja toiminnallisuuden testaaminen Elkomen demoympäristössä sekä toimittajan ammattimaisuus ja osaaminen olivat tärkeitä osatekijöitä.."

-- Toimitusjohtaja Patrik Hellman, Kaskisten Satama