Roidu - asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittaamisen ja raportoinnin ohjelmisto
Roidun järjestelmä on kotimainen asiakas- ja henkilöstökokemuksen monikanavaiseen mittaamiseen ja kokemustiedolla johtamiseen tarkoitettu SaaS-palvelu. Järjestelmä sisältää monikanavaisesti palautteiden keruun ja palautteiden analysoinnin, käsittelyn ja monipuolisen raportoinnin.
Kyselyt ja raportointi
Roidu on luotu kasvamaan organisaation mukana - kysely- ja raportointipalvelun avulla laadit, hallinnoit ja analysoit asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyskyselyitäsi sekä niiden tuloksia. Käyttäjäystävälliset sekä brändisi mukaan kustomoidut kyselyt raportointiympäristöineen rakentuvat helposti asiantuntijoidemme avustuksella. Autamme asiakkaitamme käyttöönottoprojektissa ja ohjelmiston ylläpidossa.
Ohjelmistossamme on monipuolinen palautteenkäsittely sekä mahdollisuus vastata suoraan ohjelmistosta asiakkaiden palautteisiin. Ohjelmiston pääkäyttäjä pystyy hallitsemaan ohjelmiston käyttäjiä ja antamaan heille erilaisia rooleja tarpeen mukaan. Ohjelmistossa on mahdollista luoda myös sähköpostihälytyksiä tietynlaisista palautteista ja tehdä käyttäjille automaattisia sähköpostiraportteja.
Integraatiot
Roidu on mahdollista integroida myös muihin järjestelmiin: Roidun ohjelmistopalvelun REST API-rajapinnalla mahdollistetaan yksi- tai kaksisuuntainen liikenne. Kerättyä voidaan siirtää analysoitavaksi toisiin järjestelmiin tai tietoa voidaan tuoda toisesta järjestelmä Roidun ohjelmistoon. Integraatiot varmistavat tiedon ajantasaisen liikkumisen ja tiedolla johtaminen tehostuu.
Roiduun voidaan myös integroida organisaatiosi kirjautuminen erillisellä SSO-projektilla. Single sign-on (SSO) eli kertakirjautuminen antaa käyttäjälle pääsyn useisiin eri ohjelmistoihin yhdellä käyttäjätunnuksella. SSO parantaa organisaation tietoturvaa ja tukee isojen organisaatioiden kokonaisarkkitehtuuria.
Roidun vahvuus on monikanavaisuudessa
Asiakaskokemuksen mittaamiseen on paljon vaihtoehtoja:
- Palautelaitteet joko teline, pöytä tai seinämallina
- Asiakkaalle käteen ojennettava tabletti
- Tekstiviestikysely, jossa kysely avautuu linkillä tai vaihtoehtoisesti kaksisuuntainen tekstiviestikysely (ns.dialogi)
- Sähköpostilla lähetettävät kyselyt
- QR-koodilla avattavat kyselyt
- Verkkosivujen ja sovellusten sisäiset tyytyväisyyskyselyt
- Paperikyselyt ja suullinen palaute, jotka voidaan henkilökunnan toimesta syöttää järjestelmään
Asiantuntijamme ovat matkassasi koko asiakkuuden ajan
Roidulla autamme asiakkaitamme kyselyiden tekemisessä, ohjelmiston käyttöönottoprojekteissa sekä asiakaskokemuksen tiedolla johtamisessa. Meillä on pitkä ja laaja kokemus erilaisten organisaatioiden tarpeista, mutta ohjelmistomme on suunniteltu erityisesti suurten organisaatioiden toiveita ajatellen.
Roidu Oy:n tarjonta
Pilvipalvelut / SaaS
Lisätietoja
Muuta Roidu Oy:n tarjontaa
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
BI ja raportointi | |
HR | |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Markkinointi |
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Julkishallinto | |
Terveys- ja sosiaalipalvelut | |
Urheilu, viihde ja virkistys |
Roidu Oy:n Pilvipalvelut / SaaS -aiheiset referenssit ja julkaisut
Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Palvelubrändiä kehitettiin houkuttelemaan sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
- Ampersand Design Oy - Verkkokaupan perustaminen laajensi asiakaskunnan kuluttajiin
- Ampersand Design Oy - Ravirata brändättiin monipuoliseksi tapahtuma-areenaksi
- Ampersand Design Oy - Nimi- ja brändiuudistus piristi ja yhtenäisti valtakunnallista työpajayhdistystä
- Ampersand Design Oy - Pitkäjänteinen kumppanuus on nostanut keittiöliikkeen Suomen nopeimmin kasvavaksi
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |