Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal

Asiakaspalaute osana laatujohtamista

post_image

TarjontaAsiakaspalaute kertoo, miten palvelun käyttäjät kokivat palvelun laadukkuuden. Laatumittareita on useita, mutta asiakaspalaute kertoo objektiivisesti asiakkaiden oman kokemuksen palvelun toimivuudesta tai puutteista. Monikanavaisesti kerätty ja kunnollisilla taustatiedoilla oleva asiakaspalaute varmistaa että data on luotettavaa ja vertailukelpoista.

Kun asiakkaat kokevat palvelun hyödylliseksi ja toimivaksi ja heidän palautteisiinsa reagoidaan, muuttuu toiminta luonnollisesti asiakaslähtöisemmäksi. Asiakaskokemuksen mittaaminen ja kehittäminen kasvattavat osallisuuden kokemusta. Kun asiakaspalautteisiin reagoidaan, pystytään nopeasti korjaamaan mahdolliset puutteet tai ongelmatilanteet toiminnassa, jolloin asiakaskokemus ja palvelun laatu paranevat.

Roidun ohjelmistossa on mahdollista luoda hälytyksiä tietyntyyppisistä palautteista, käsitellä asiakaspalautteita ja muuttaa niiden tilaa, vastata asiakaspalautteisiin sekä raportoida koko organisaatiolle asiakaskokemuksen kehittymistä.

Pinterest
Roidu Oy logo

Roidu Oy:n tarjonta

Laatu, turvallisuus ja ympäristö

Lisätietoja

Roidu Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Muuta Roidu Oy:n tarjontaa

Roidu Oy:n Laatu, turvallisuus ja ympäristö -aiheiset referenssit ja julkaisut

Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Roidu kotisivut Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia