Tarjoamme asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen mittaamiseen ja johtamiseen liittyviä ratkaisuja, joiden avulla organisaatiot voivat kehittää toimintaansa niin yksityisellä kuin julkisella sektorilla.
Profiilin sisältö
- Yritysesittely
- Osaamisalueet
- Asiakaskokemuksia (4)
- Tarjonnat (11)
- Referenssit (4)
- Bloggaukset (26)
- Asiantuntijat (2)
- Rekryilmoitukset (2)
Roidu Oy - Yritysesittely
Roidun asiantuntemukseen asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittaamisessa sekä tiedolla johtamisessa luotetaan usealla eri alalla aina terveydenhuollosta logistiikan alan yrityksiin. Saat käyttöösi vankan kokemuksemme käyttöönottoprojekteista ja mittaamisen suunnittelusta – tutustu asiakkaidemme menestystarinoihin alta ja ota yhteyttä!
Työntekijöitä | 12 | Www | roidu.com |
---|---|---|---|
Y-tunnus | 2177774-0 | Puh | 020 771 0872 |
Perustettu | 2008 | sales@roidu.com | |
Toimipaikat | Tampere | ||
Jäsenyydet |
|
Osaamisalueiden painottuminen
(Suluissa osaamisalueen sisältävien referenssien määrä)
Roidu - Asiakaskokemuksia ja -suosituksia
Roidu:lla on 4 suosittelijaa.
ReferenssiEloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
Näytä referenssi"Tosi hyvin sujunut yhteyshenkilöiden kanssa: taitavaa porukkaa! Ei meidän toimeksiannot aina niin selkeitä ole mutta silti ymmärretään hyvin, että mitä me haetaan ja sillä tavalla pystyvät tarjoamaan oikean ratkaisun meidän tarpeisiin. Osaavaa ja asiantuntevaa palvelua, ja ennen kaikkea nopeaa. Välillä viivettä on ollut, mutta eipä ne aina helppoja ole ne meidän toimeksiannotkaan."
-- Petri Alaluusua - Eloisan henkilöstöjohtaja
ReferenssiEerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
Näytä referenssi"Roidu täytti oikeastaan kaikki ne osa-alueet, joita oltiin alunperin speksattu, ja lisäksi hinta kohtasi erinomaisesti tarjotun kokonaisuuden kanssa. Yhteistyö toimi todella hyvin heti alusta alkaen – kaksi kävi paikan päällä, joista toinen oli Roidun Johan. Arvostan Johanin tapaa kohdata ihminen sekä etsiä ratkaisuja asiakkaan haasteisiin"
-- Jani Jernström - Eerikkilän palvelujohtaja
ReferenssiPohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
Näytä referenssi"Asiakaskokemuksen mittaaminen vie meitä konkreettisesti eteenpäin. Voimme johtaa tiedolla niitä asioita, joita sieltä nousevat esiin."
-- Mari Plukka - Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntayhtymän laatujohtaja
ReferenssiEsperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
Näytä referenssi"Tulokset paranivat kaikilla mittareilla. Aiemmin kyselyiden lähettäminen ja takaisin saaminen oli työlästä ja hidasta, ja pahimmillaan tulos oli jo vanhentunut saapuessaan analysoitavaksi. Moderni ratkaisu mahdollistaa asiakaskokemuksen reaaliaikaisen seurannan ja kehittämisen, joten heikkojen tulosten taustalla olevat juurisyyt voidaan selvittää ja niihin voidaan puuttua nopeasti."
-- Jani Nurisalo - Esperi Caren myynti- ja markkinointijohtaja
Roidu - Tarjonnat
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu
Roidun monikanavaisella asiakaskokemuksen mittaamisen avulla asiakkaat voivat antaa palautetta mahdollisimman vaivattomasti ja nopeasti omalla asiakaspolullaan. Asiakaskokemusta mittaamalla on mahdollista saada tietoa asiakastyytyväisyydestä, kehityskohteista,..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitBI ja raportointi
Avoin palaute on tärkeä osa palautteen keräämistä, mutta sen analysointi on usein aikaa vievää. Roidun avoimen palautteen analyysin avulla voidaan muodostaa sanapilvi, avainsanojen kategorisointi sekä asennejakauma. Avoimen palautteen analyysi tehostaa..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitHR
Keräämällä dataa työntekijäkokemuksesta monikanavaisesti, saat tärkeää tietoa organisaation kehityskohteista ja vahvuuksista. Kerätty auttaa hankkimaan työntekijäymmärrystä, jonka avulla kehitystoimenpiteet pystytään viemään käytäntöön...
Tarjonnan kuvaus ja referenssitLaatu, turvallisuus ja ympäristö
Asiakaspalaute kertoo, miten palvelun käyttäjät kokivat palvelun laadukkuuden. Laatumittareita on useita, mutta asiakaspalaute kertoo objektiivisesti asiakkaiden oman kokemuksen palvelun toimivuudesta tai puutteista. Monikanavaisesti kerätty ja kunnollisilla..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitMarkkinointi
Roidun monikanavaisen asiakaskokemuksen mittaamisen avulla voidaan mittausta toteuttaa kaikissa asiakaspolun kohtaamispisteissä. Brändi luo mielikuvia asiakkaalle palvelusta ja organisaation toiminnasta ja asiakaskokemus määrittelee, toteutuvatko nämä..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitErikoisosaaminen
Analytiikka
Monikanavainen palautteen kerääminen auttaa keräämään runsaasti palautetta. Kun dataa on kertynyt tarpeeksi, pystytään se analysoinnin avulla jalostamaan tiedoksi. Valmiiden mittareiden ja kuvaajien lisäksi pystytään tekoälyn avustuksella analysoimaan..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitIntegraatiot
Roidun palautejärjestelmän on mahdollista integroida muihin järjestelmiin. Integraatioiden avulla virheet vähenevät, kun Exceleiden liikuttaminen poistuu ja tieto liikkuu ajantasaisesti ohjelmistosta toiseen. Integraatiot tehostavat tiedolla johtamista, kun..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitPilvipalvelut / SaaS
Roidun järjestelmä on kotimainen asiakas- ja henkilöstökokemuksen monikanavaiseen mittaamiseen ja kokemustiedolla johtamiseen tarkoitettu SaaS-palvelu. Järjestelmä sisältää monikanavaisesti palautteiden keruun ja palautteiden analysoinnin, käsittelyn ja..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitToimialakokemus
Julkishallinto
Roidun palautejärjestelmä on käytössä useilla eri kunnilla ja kaupungeilla. Asiakaspalautteita voidaan kerätä esimerkiksi liikunta-, työllisyys-, kulttuuri- tai joukkoliikenteen palveluista. Monikanavainen mittaaminen ja palautteiseen reagoiminen auttavat..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitTerveys- ja sosiaalipalvelut
Roidulla on pitkä ja monipuolinen kokemus eri sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden kanssa työskentelystä. Olemme tehneet asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen mittaamista sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. Hyödyntämällä..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitUrheilu, viihde ja virkistys
Roidun kokemus hyvinvointialalta auttaa rakentamaan asiakaskokemuksen mittauskokonaisuuden tarpeita vastaavaksi. Monikanavainen tiedon kerääminen ja käyttäjäystävällinen raportointi auttavat keräämään tarpeeksi dataa, johon perustuen organisaatiot..
Tarjonnan kuvaus ja referenssitRoidu - Referenssit
Roidu - Bloggaukset
Roidu - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Roidu - Rekryilmoitukset
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Ready Solutions Oy - Senior Data Scientist
- Nordea - Qualtrics XM Process Specialist
- Laura - Analyytikot, tietohallinto
- Laura - Project Director, PMO
- Nordea - Sr IT Operations Support Engineer (Adobe/SAS Marketing Automation)
- Laura - Full Stack kehittäjä
- Digia Oyj - iPaaS-integraatiokehittäjiä ja -arkkitehteja
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
- S1 Networks Oy - Pitäiskö teidän hankkia parempi netti?
- Altoros Finland Oy - Automaattinen kestävyysraportointityökalu CSRD siirtymää varten / Sustashift
- Digiteam Oy - Verkkokaupan toteutus Apollokaihdin.fi
- Digiteam Oy - Kattokeskuksen sivut ykköseksi Googlessa
Tapahtumat & webinaarit
- 13.12.2024 - AamuAreena 13.12.2024: Kestävä kehitys – Vihreät ICT-laitehankinnat
- 17.12.2024 - Rakettiwebinaari: jouluspesiaali – kysy mitä vain!
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nordea - Dušana Milinkovićin kokemus Nordean graduaattiohjelmasta
- Kisko Labs Oy - Hackathonien haasteet ja ratkaisut: reiluuden ja tuloksellisuuden tavoittelu
- SD Worx - Herkkukori tai viinipullo, ovatko ne enää nykypäivää? Mitä työntekijöille joululahjaksi
- SD Worx - 5 HR-trendiä vuodelle 2025: ihmislähtöisen ja tekoälyvetoisen tulevaisuuden rakentaminen
- Timeless Technology - Aranet4 HOME sisäilman laadun langaton mittari!
- Kisko Labs Oy - Innovatiivisuuden kiihdyttäjä: Miten hackathonit voivat tuoda yrityksellesi uutta potentiaalia
- Ready Solutions Oy - Harjoittelu data- ja tekoälyratkaisujen parissa Ready Solutions Oy:lla