Kuinka hallinnoida ketjun franchising-yrittäjiä ja heidän sopimuksiaan? Kuinka ohjata itsenäisiä franchisingyrittäjiä ketjun tavoitteiden suuntaisesti?

SoulCoren franchising-ketjun toiminnanohjausjärjestelmä tarjoaa työvälineet ketjun strategiseen johtamiseen liiketoimintalähtöisesti. Sopimushallinnan työkalusto mahdollistaa yrittäjien ja sopimustilanteiden aktiivisen seurannan ja ennakoinnin. Viestintätyökalujen avulla tavoitat kaikki yrittäjät juuri oikealla viestillä ja oikealla hetkellä. Franchising-yrittäjän käsikirja ohjeineen sekä palautteiden ja reklamaatioiden hallintatyökalut luovat perusteet rakentaa koko ketjun kattavaa yhtenäistä palvelukulttuuria.

Yrittäjät, sopimukset ja liikepaikat

• Kokonaiskuva franchising-yrittäjistä
• Sopimushallinta (vuokra- ja franchising-sopimukset ym.)
• Auditoinnit ja auditointitrendien seuranta
• Liikepaikkojen hallinta
• Tehtävien jakaminen yrittäjille

Palautteiden ja reklamaatioiden hallinta

• Palautteet suoraan asiakkaalta keskitettyyn palautehallintaan
• Yrityskohtainen palautekäsittely
• Käsittelyn eskalointi tarvittaessa
• Erityiskäsittely kriittisille palautekategorioille

Yrittäjäviestintä

• Viestintä ketjulta yrittäjille
• Franchising-yrittäjän käsikirja, ohjeet, uutiset, tapahtumat, kampanjaviestintä ja kampanjasuunnittelu
• Yritys- ja käyttäjäkohtainen viestinnän kohdentaminen
• Videosisällöt osana viestintää

Jaa tämä sivu: