Smart Hands konesalipalvelut – Kuinka Raisoftin odotukset ylitettiin
Smart Hands palvelut ovat oleellinen osa konesalipalveluita. Palvelua käyttämällä, asiakas hyödyntää Ficolon teknistä osaamista toteuttamaan työpyyntöjä nopealla aikataululla ilman tarvetta omalle tukiorganisaatiolle. Vahvan ISO sertifioidun toimintamallin takia, Ficolon Smart Hands palvelutiimi voi toimia jatkeena asiakkaan omalle in-house IT-tiimille.
Raisoft on ohjelmistoyritys, joka on luottanut Ficolon colocation- ja yhteyspalveluihin, sekä samalla Smart Hands konesalipalveluihin jo monta vuotta.
Vaikka asiakkaat voivat itsekin saapua konesalille ja tehdä tarvittavia toimenpiteitä laitteilleen, se ei ole aina mahdollista tai kustannus tehokasta. Jos yrityksellä ei ole tarvittavia resursseja tai osaamista, on Ficolon resurssien hyödyntäminen kannattavaa. Kun teknisesti osaavaa henkilöstöä on aina valmiina työpyyntöihin, vähenevät sekä palveluhäiriöt sekä katkot huomattavasti. Usein tehtävät toteutetaan nopeammin Ficolon toimesta kuin asiakkaan omilla resursseilla, varsinkin kun otetaan huomioon suunnittelu- ja matka-ajat.
”Ficolon Smart Hands palvelut ovat ylittäneet odotukseni joka kerta kun olen tehnyt työpyynnön. Kun pyydät jotakin, odotuksena on 24 tunnin läpimenoaikaa – kuitenkin Ficolon kanssa se on usein alle tunti,” sanoo Nathaniel Snethlage RaisoftinDevOps konsultti. Viimeisin asiakastyytyväisyyskysely vahvistaa, että suurin osa asiakkaistamme tuntee samoin: yli 80 % vastaajista oli samaa mieltä siitä, että palvelupyynnöt toteutetaan hyvin ja nopealla aikataululla.
”Koska Ficolon tiimillä on paljon kokemusta ja he eivät saa tuntemaan itseäsi maanvaivaksi, kysyn heidän mielipiteitään miten ratkaista ongelmia myös muissa ympäristöissä muiden konesalitoimijoiden saleissa. Heidän tukensa tulee useimmiten nopeammin sekä parempien neuvojen kanssa kuin näiden toisten toimijoiden Smart Hands palvelut” jatkaa Snethlage.
Lue lisää: https://www.ficolo.com/fi/smart-hands-palvelut-kuinka-raisoftin-odotukset-ylitettiin/
Lisätietoja
Verne Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Verne Finland - Muita referenssejä
Verne Finland - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
- Laura - IT Support Engineer (m/f/d)
- Laura - ICT-asiantuntija, Millog Oy Riihimäki
- Nordea - Mainframe RACF Specialist to IAM Organization
- Nordea - IT Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
Tapahtumat & webinaarit
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
- Kamu Digital Oy - Verkkosivuston nopeus ja sen vaikutus hakukoneoptimointiin
- Kamu Digital Oy - Verkkokaupan hakukoneoptimointi
- Efima Oyj - Kurkistus hypetetyn tekoälytermin konepellin alle – Miten RAG toimii ja mitä sen hyödyntäminen vaatii?
- Nortal Oy - Yle: Tommi Kosola spent 10 months traveling around Europe while working remotely
- Staria Oyj - Tekoäly parantaa Starian toimintatehokkuutta ja työntekijäkokemusta
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |