Näin Tammella hyödynnetään käyttäjätestausta
Digitaalinen maailma, erilaiset verkkopalvelut ja verkkosivustot kehittyvät. Samalla digitaalisilta palveluilta myös odotetaan enemmän ja verkkosivuilla vierailijoita tulee kyetä palvelemaan entistä paremmin. Tämä on haaste, joka on tärkeää tiedostaa jokaisen verkkosivu-uudistuksen kohdalla.
Hyvin suurella todennäköisyydellä teidänkin sivustonne käyttäjät ovat aiemmin vierailleet Zalandon, K-ruoan tai vaikkapa Amazonin verkkokaupoissa tai asioineet miljoonilla euroilla kehitetyssä vero.fi – tai muussa erinomaisessa verkkopalvelussa.
Kuinka huolehtia tavoitteet saavuttavasta käyttäjäkokemuksesta?
Toimivan verkkosivuston käyttäjäkokemus on hyvä ja sivusto saa vierailijan tekemään sitä, mitä olemme tavoitteeksi asettaneet: ostotapahtuma, potentiaalisen asiakkaan yhteystiedot, jätetty työpaikkahakemus tai mitä ikinä olemmekaan tavoitteeksi asettaneet.
Starttasimme syksyllä 2021 verkkopalveluprojektin yhteistyössä Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu XAMK:n kanssa. Tavoitteet on asetettu korkealle ja keväällä 2022 julkaistun uuden Edufication-koulutusviennin verkkokaupan tavoite on olla maailman paras verkko-oppimisen verkkopalvelu. Uusi verkkokauppa korvaa kokonaisuudessaan aiemman edufication.com -verkkopalvelun.
Projektin loppuvaiheessa verkkopalvelu viimeisteltiin käyttäjätesteillä, joita edelsi mittava, palvelumuotoilun menetelmin ja yhteiskehittämisen periaattein toteutettu suunnittelu, jonka pohjalta uuden verkkopalvelun käyttökokemusta muotoiltiin.
Katseen seuranta käytettävyystestauksessa
Käyttäjätesteissä jokainen testikäyttäjä näkee palvelun ensimmäistä kertaa ja saa suoritettavakseen sivustolla erilaisia tehtäviä. Muotoilutiimimme havaintojen tukena käytössä on hiiren ja silmän liikkeitä seuraavaa analysointiohjelmisto, joka paljastaa sen mitä emme muuten näkisi.
Analysointiohjelmiston avulla näemme esimerkiksi, mitkä elementit ja symbolit saavat käyttäjän huomion ja missä kaikkialla käyttäjän hiiri seilaa, kun käyttäjä suorittaa annettua tehtävää. Käyttöliittymän optimointi on parhaimmillaan juuri tällaista tarkkaa testaamista. Lopulliseen versioon jokainen painike, kuva ja elementti tulee sijoittumaan testien perusteella valikoituun optimaalisimpaan kohtaan sivustolla.
Käytettävyystestauksen avulla havaitaan pienetkin yksityiskohdat, joita ei välttämättä suunnittelussa olla osattu huomioida. Todelliset käyttäjäkokemukset auttavat sivuston optimoinnissa ennen sivuston julkaisua. Käytettävyystestauksen aikana testaajilta saadaan usein myös hyviä jatkokehitysideoita, joita voidaan tarvittaessa lähteä toteuttamaan.
Käytettävyystestauksen jälkeen tulokset analysoidaan ja raportoidaan. Raporttiin jaotellaan kehitystoimenpiteet kolmeen ryhmään, kriittiset, hyvä korjata ja jatkokehitys ehdotukset.
Saavutettavuus on osa käyttöliittymäsuunnittelua
Verkkosivujen käyttöliittymän suunnittelu on armotonta kilpailua sivustokäyttäjän huomion herpaantumisen kanssa. Todennäköisyys vierailijan poistumiselle kasvaa joka sekunti. Jotta vierailija saadaan toimimaan sivustolle asettamiemme tavoitteiden mukaan, tulee mahdollisia kynnyksiä madaltaa ja asiakkaan polkuja raivata jatkuvasti.
Keväällä 2021 sitouduimme Tammessa huolehtimaan siitä, että jokainen toteuttamamme sivusto täyttää EU:n Saavutettavuus direktiivin vähintäänkin minimikriteerien osalta. Jokainen toteuttamamme sivusto on meille kunnia asia ja siksi myös käytettävyys on asia, joka saa yhä enemmän huomiota osaksemme. Saavutettavuus ja käytettävyys kulkevat aina käsikädessä.
Kiinnostuitko ja haluat tietää lisää? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Ohjelmistokehitys | |
Verkkokaupparatkaisut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Koulutusala |
Teknologia
Open source | |
WordPress |
Tarjonnan tyyppi
Johtamistyö | |
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Virnex Group - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Virnex Group - Muita referenssejä
Virnex Group - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |