Näin Tammella hyödynnetään käyttäjätestausta

Digitaalinen maailma, erilaiset verkkopalvelut ja verkkosivustot kehittyvät. Samalla digitaalisilta palveluilta myös odotetaan enemmän ja verkkosivuilla vierailijoita tulee kyetä palvelemaan entistä paremmin. Tämä on haaste, joka on tärkeää tiedostaa jokaisen verkkosivu-uudistuksen kohdalla.
Hyvin suurella todennäköisyydellä teidänkin sivustonne käyttäjät ovat aiemmin vierailleet Zalandon, K-ruoan tai vaikkapa Amazonin verkkokaupoissa tai asioineet miljoonilla euroilla kehitetyssä vero.fi – tai muussa erinomaisessa verkkopalvelussa.
Kuinka huolehtia tavoitteet saavuttavasta käyttäjäkokemuksesta?
Toimivan verkkosivuston käyttäjäkokemus on hyvä ja sivusto saa vierailijan tekemään sitä, mitä olemme tavoitteeksi asettaneet: ostotapahtuma, potentiaalisen asiakkaan yhteystiedot, jätetty työpaikkahakemus tai mitä ikinä olemmekaan tavoitteeksi asettaneet.
Starttasimme syksyllä 2021 verkkopalveluprojektin yhteistyössä Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu XAMK:n kanssa. Tavoitteet on asetettu korkealle ja keväällä 2022 julkaistun uuden Edufication-koulutusviennin verkkokaupan tavoite on olla maailman paras verkko-oppimisen verkkopalvelu. Uusi verkkokauppa korvaa kokonaisuudessaan aiemman edufication.com -verkkopalvelun.
Projektin loppuvaiheessa verkkopalvelu viimeisteltiin käyttäjätesteillä, joita edelsi mittava, palvelumuotoilun menetelmin ja yhteiskehittämisen periaattein toteutettu suunnittelu, jonka pohjalta uuden verkkopalvelun käyttökokemusta muotoiltiin.
Katseen seuranta käytettävyystestauksessa
Käyttäjätesteissä jokainen testikäyttäjä näkee palvelun ensimmäistä kertaa ja saa suoritettavakseen sivustolla erilaisia tehtäviä. Muotoilutiimimme havaintojen tukena käytössä on hiiren ja silmän liikkeitä seuraavaa analysointiohjelmisto, joka paljastaa sen mitä emme muuten näkisi.
Analysointiohjelmiston avulla näemme esimerkiksi, mitkä elementit ja symbolit saavat käyttäjän huomion ja missä kaikkialla käyttäjän hiiri seilaa, kun käyttäjä suorittaa annettua tehtävää. Käyttöliittymän optimointi on parhaimmillaan juuri tällaista tarkkaa testaamista. Lopulliseen versioon jokainen painike, kuva ja elementti tulee sijoittumaan testien perusteella valikoituun optimaalisimpaan kohtaan sivustolla.
Käytettävyystestauksen avulla havaitaan pienetkin yksityiskohdat, joita ei välttämättä suunnittelussa olla osattu huomioida. Todelliset käyttäjäkokemukset auttavat sivuston optimoinnissa ennen sivuston julkaisua. Käytettävyystestauksen aikana testaajilta saadaan usein myös hyviä jatkokehitysideoita, joita voidaan tarvittaessa lähteä toteuttamaan.
Käytettävyystestauksen jälkeen tulokset analysoidaan ja raportoidaan. Raporttiin jaotellaan kehitystoimenpiteet kolmeen ryhmään, kriittiset, hyvä korjata ja jatkokehitys ehdotukset.
Saavutettavuus on osa käyttöliittymäsuunnittelua
Verkkosivujen käyttöliittymän suunnittelu on armotonta kilpailua sivustokäyttäjän huomion herpaantumisen kanssa. Todennäköisyys vierailijan poistumiselle kasvaa joka sekunti. Jotta vierailija saadaan toimimaan sivustolle asettamiemme tavoitteiden mukaan, tulee mahdollisia kynnyksiä madaltaa ja asiakkaan polkuja raivata jatkuvasti.
Keväällä 2021 sitouduimme Tammessa huolehtimaan siitä, että jokainen toteuttamamme sivusto täyttää EU:n Saavutettavuus direktiivin vähintäänkin minimikriteerien osalta. Jokainen toteuttamamme sivusto on meille kunnia asia ja siksi myös käytettävyys on asia, joka saa yhä enemmän huomiota osaksemme. Saavutettavuus ja käytettävyys kulkevat aina käsikädessä.
Kiinnostuitko ja haluat tietää lisää? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme.

Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
![]() |
Käyttöliittymäsuunnittelu |
![]() |
Ohjelmistokehitys |
![]() |
Verkkokaupparatkaisut |
![]() |
Webkehitys |
Toimialakokemus
![]() |
Asiantuntijapalvelut |
![]() |
Koulutusala |
Teknologia
![]() |
Open source |
![]() |
WordPress |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Johtamistyö |
![]() |
Konsultointi |
![]() |
Toteutustyö |
Omat tagit
Tammi Digital - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tammi Digital - Muita referenssejä
Tammi Digital - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Data Scientist
- Rekrytointi.com - Software Architect
- Rekrytointi.com - Laatuasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
- Rekrytointi.com - Sulautettujen ohjelmistojen kehittäjä, Ilmailujärjestelmät, Tampere
- Epec Oy - Senior Engineer, Electronics
- Epec Oy - Test Engineer, Electronics
- Epec Oy - Architect, Electronics
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Maxtech - Monipuoliset työnhallinnan ratkaisut kehittivät entisestään Siklan tiedolla johtamista
- Arrow ECS Finland Oy - ArrowSphere serves as the foundation of iSYSTEMS' cloud expansion
- Arrow ECS Finland Oy - Spica has integrated Arrow's technology to drive its workplace wellbeing cloud solutions
- Arrow ECS Finland Oy - ArrowSphere chosen by Telenor as strategic cloud platform
- Netum Group Oyj - HUSin Tutkijan työpöydän uudistus: prosessit nopeutuivat, virheet vähenivät ja tiedon käyttö tehostui
- Netum Group Oyj - Orkla tiedolla johtamisesta: ”Tämä on matka, joka ei pääty koskaan”
- Netum Group Oyj - Telesten uusi huoltoportaali: tehokkaampaa palvelua, ympäristö etusijalle
Tapahtumat & webinaarit
- 28.03.2023 - Webinaari 28.3.2023: Trendikatsaus – Tuotekehityksen osaajatarpeet lähitulevaisuudessa
- 29.03.2023 - Webinaari: Näin ratkaiset verkkokaupan toiminnanohjauksen haasteet
- 29.03.2023 - Webinar: Unify Your Business Management Applications With NetSuite
- 12.04.2023 - Webinaari: Tarvitseeko talousosasto erillisen BI-ratkaisun?
- 23.05.2023 - Laitehakkerointi
- 23.05.2023 - Toiminnanohjauksen pilviaamu: Toimitusketjun hallinta muuttuvassa maailmassa
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Efima Oyj - Maailmantilanne uudelleenjärjestää talousjohtajan työpöydän – kohti strategisempaa talousjohtajuutta
- Monitor ERP System Finland AB - Monitor ERP - valmistusyrityksen kannattavan kasvun tukena
- Monitor ERP System Finland AB - Tyytyväiset asiakkaat ovat DNA:mme ytimessä
- Parm AG - Projektikolmio
- Parm AG - Miten chatgpt voi autaa projektinhallinnassa
- Monitor ERP System Finland AB - Monitorin konsulttiorganisaatio kasvaa
- Parm AG - Datan Tarinankerronta
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |