Kesko.fi-sivuston konseptoinnin kulmakivenä parempi käyttäjäkokemus
“Teimme uuden ratkaisun ja tilasimme Kesko.fi -verkkosivuston konseptoinnin, teknisen toteutuksen ja visuaalisen suunnittelun saman katon alta. Tähän päätökseen olemme olleet erittäin tyytyväisiä. Tiedon ehdotus kokonaispaketista oli hyvä ja saimme erittäin osaavan tiimin joka osa-alueen toteutukseen”, Keskon viestintäpäällikkö Harri Utoslahti kertoo.
Pääasiassa työnhakijoita, sijoittajia ja mediaa palveleva Kesko.fi-sivusto oli uudistettu edellisen kerran vuonna 2010. Kesko halusi rakentaa verkkosivunsa uudelleen vastaamaan tämän päivän tekniikkaa, käyttäjätottumuksia ja mobiilikäytön vaatimuksia.
Konseptoinnissa kiinnitettiin huomiota käyttäjäkokemuksen parantamiseen sivustoa selkeyttämällä. Sivusto toteutettiin responsiiviseksi, eli sen käyttömukavuus on hyvä myös mobiililaitteilla. Lisäksi tavoitteena oli tuoda uusi brändi-ilme näkyvämmäksi, viedä visuaalinen ilme uudelle tasolle sekä lisätä sosiaalisen median roolia sivustolla.
“Uusi sivusto antaa näyttävän brändi-ilmeemme ja laadukkaan kuvamateriaalimme esiin tuomiseen hyvät eväät ja tukee kuvakerrontaa. Tästä olemme saaneet jo paljon hyvää palautetta. Lisäksi Kesko.fi toimii nyt kotipesänä dialogille, jota käymme sosiaalisen median kanavissa sekä blogissa”, Utoslahti sanoo.
Tiedon konseptointi lähti liikkeelle täysin puhtaalta pöydältä. Tekniset toteuttajat tulivat mukaan suunnitteluun jo konseptointivaiheessa, joten kaikilla oli yhteinen ymmärrys siitä, mitä lähdettiin tekemään.
“Tiedon tiimillä oli paljon hyviä ajatuksia erityisesti käyttäjälähtöisyyden ja mobiilikäytön suhteen”, Utoslahti kiittelee.
Paikallisuus ja vastuullisuus näkyvämmäksi
Ajankohtaisimmat sisällöt mietittiin sivustolle täysin uudesta teemalähtökohdasta.
“Idea sisältöjen luokittelemisesta teemojen mukaan tuli lennosta Tiedon konseptoijilta”, Utoslahti kertoo.
Erityisesti paikallisuus ja vastuullisuus haluttiin nostaa entistä näkyvämpään osaan. Paikallisuutiset ovat olleet yksi luetuimpia osioita sivustolla ja käyttäjät ovat etsineet niitä usean klikkauksen takaa.
“Halusimme tuoda paikalliset asiat nopeammin näkyville. Vastuullisuus puolestaan ei ole enää vain yhtenä erillisenä osiona, vaan integroituna sujuvasti koko sivustolle, muun muassa myös työnhakuosioon”, Utoslahti kuvaa.
Kesko.fi-sivuston avoimiin työpaikkoihin tulee paljon liikennettä. Myös työpaikat-osion konseptointia ja sisällöntuotantoa uudistettiin reippaasti.
“Halusimme uudistaa koko tavan, jolla Kesko kertoo itsestään työnantajana ja puhutella siten myös nuorempia työnhakijoita”, Utoslahti kuvaa.
Vanhalla sivustolla sijoittajia kiinnostavat tiedot, esimerkiksi tulosjulkistuksen aineistot, olivat hajallaan. Toinen matkan varrella tullut idea oli sijoittaja-aineistojen keskittäminen omaan raporttikeskukseen.
Käytettävyyden parantamiseksi konseptointivaiheessa tarkkailtiin kävijätilastoja. Johtopäätöksinä suosituimmat sisällöt tuotiin paremmin esiin ja osa sivuista siivottiin kokonaan pois.
“Käyttäjien liikkuminen verkkosivuilla on muuttunut yhä hektisemmäksi, asioihin ei jakseta enää syventyä pitkään. Konseptoinnissa kiinnitimme huomiota siihen, että käyttäjä pääsee nopeasti eteenpäin sivustolla”, Utoslahti sanoo.
Käyttäjien mieltymyksiä ja tottumuksia kartoitettiin myös tekemällä käyttäjähaastatteluja keskeisille käyttäjäryhmille. Haastattelut vahvistivat Keskon ja Tiedon näkemyksiä siitä, mihin suuntaan sivuja oli tarpeen uudistaa.
Hyvä yhteistyö jatkuu
Utoslahti summaa, että uudistuksessa Kesko.fi-sivusto vietiin kokonaan uudelle tasolle ja julkaisujärjestelmä EpiServerin uusin versio toi kaivattua joustavuutta sivuston suunnitteluun. Verkkosivu-uudistus oli kuitenkin vasta jatkuvan kehityksen alku.
“Monia ideoita jäi projektin varrelta talteen jatkokehitystä varten. Uusiakin ideoita on jo syntynyt. Muun muassa haun kehittäminen on vielä työn alla. Seuraavaksi liitämme myös Pinterest- ja Instagram-tilimme sivuston some-fiideihin.”
Utoslahden mukaan yhteistyö Tiedon kanssa oli hedelmällistä ja rakentavaa. Tiukasta aikataulusta huolimatta työn jälki oli erittäin hyvää.
“Työskentely sujui läpi koko projektin luontevasti ja onnistuneesti. Heittelimme ideoita puolin ja toisin. Meillä oli itsellä vahvoja näkemyksiä ja saimme Tiedolta useita innovatiivisia ehdotuksia. Mukana oli laaja joukko erittäin ammattimaisia tekijöitä.”
Suosittelija:
"Yhteistyö Tiedon kanssa oli hedelmällistä ja rakentavaa. Tiukasta aikataulusta huolimatta työn jälki oli erittäin hyvää. Työskentely sujui läpi koko projektin luontevasti ja onnistuneesti. Heittelimme ideoita puolin ja toisin. Meillä oli itsellä vahvoja näkemyksiä ja saimme Tiedolta useita innovatiivisia ehdotuksia. Mukana oli laaja joukko erittäin ammattimaisia tekijöitä.”
Harri Utoslahti, viestintäpäällikkö
Tiedot
Tilaaja: | Kesko |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Mobiilikehitys | |
Sisällönhallinta | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Kauppa |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |