Järjestelmätuella on suuri merkitys yrityksessä tapahtuvan muutosvaiheen aikana

Bloggaus Asiantuntijamme osallistui usean kuukauden mittaisen toimeksiannon kautta mielenkiintoiseen vähittäiskaupan IT hankkeeseen 2022. Kyseessä oli elinkaaren loppupuolella olevan järjestelmätuen varmistaminen muutosvaiheen aikana.

Saimme hyvän perehdytyksen lähtötilanteeseen, kattavasti tietoa muilta asiantuntijoilta, sekä tietysti loppuasiakkaalta. Myös järjestelmän kanssa pitkään työtä tehneet konsultit jakoivat tietoa matkan varrelta.

Loppuasiakkaalle oli erittäin tärkeää järjestelmään liittyvän tuen tason säilyminen muutosten aikana, sekä niiden jälkeen.

Meille puolestaan oli tärkeää olla mukana myös uusien konsulttien sisäänajovaiheessa toimeksiannon keskivaiheessa.

Toimeksiannon lopussa uusi organisaatio oli ottanut jo haltuun kyseisen järjestelmän tuen, jolloin jatkuvuus ja tiedonsiirrot saatiin varmistettua rinnakkaisajo vaiheiden kautta.

Mitä projektilla saavutettiin?

Projektilla mahdollistettiin osaavasta tekijäpulasta kärsivän loppuasiakkaan järjestelmätuen sujuva jatkuminen muutosvaiheen aikana.

Mitä projektista opittiin?

Opimme kuinka tärkeää tiedon jakaminen ja kommunikointi on projektin menestyksen ja tulosten kannalta.

Seuraavat toimenpiteet mahdollistivat hyvön lopputuloksen:

Osallistuminen handover-prosessiin ja tiedon jakaminen uudelle toimittajalle.
Yhteistyö asiakkaan sekä uuden ja vanhan toimittajan kanssa järjestelmätuen toiminnassa.
Tuki käyttäjätuelle ja kehitykselle.
Kommunikointi ja dokumentaation päivittäminen.

Projektissa käytetyt teknologiat:

VBA, Excel, SAP HANA DB, SAP Fiori, SAP Master Data prosessi.

Muut työkalut:

Jira, ServiceNOW, sharepoint, SAP Hana Studio

Lisätietoja

Yritysprofiili Altoros Finland kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Altoros Finland kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Altoros Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Ari Mutanen

Sales, Business Development, Country Manager


	I have been in business almost for three decades - first 10 years in technical development and consultancy tasks, then next 10 years in operational and leadership positions and ..
	ari.mutanen@altoros.com +358505680532

Mikael Engberg

Senior Data Consultant


	As a Senior Data Consultant with a passion for data management, SAP, ERP, and tailored technical tools, I have a long history of working in IT consulting across a variety of ..
	mikael.engberg@altoros.com

Pirjo Suvinen

Marketing Manager


	My responsibilities in Altoros Finland Oy: • Develop and update Altoros Finland websites • Develop and manage Google advertising and marketing campaigns (SEO, SEM) • ..
	pirjo.suvinen@altoros.com

Altoros Finland - Muita referenssejä

ReferenssiPilvipalvelu urheilusuorituksien analysointiin

Norjalainen urheilulaitteiden ja -ohjelmistojen toimittaja kääntyi Altoroksen puoleen rakentaakseen pilvipalvelun urheilijoiden Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, IoT, Azure, +7 muuta

ReferenssiInfra-palvelun tarjoaja otti Bluemixin käyttöön

Unigma, a managed infrastructure services provider (MSP), recently delivered a cloud platform for unifying infrastructure Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Arkkitehtuuri, +11 muuta

ReferenssiDigitaalinen työkalu rakentamiseen

KeloTwin Oy:llä on tavoitteena tuottaa kiinteistöomistajille ja rakennuttajille uudenlaisia digitaalisia palveluita millä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Rakentaminen

ReferenssiLiiketoiminnan kasvua vakuutussovelluksen tuotteistuksella

Project Summary: RR Donnelley, a Fortune 500 company, is the world’s largest commercial printer. During the last decade, Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, Tuotekehitys ja suunnittelu, +15 muuta

ReferenssiTrussmatic Oy / Integraatioprojekti

Trussmatic Oy valmistaa ainoana maailmassa täysin automaattisia kattoristikkolinjoja, jotka ovat käytössä täydessä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Integraatiot, Valmistava teollisuus

ReferenssiSähkömittareiden etäluku ja sähköiset laskut

The Customer: Galtronics is a global company providing affordable antenna solutions, eco-friendly energy saving software, Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Tuotanto, Tuotekehitys ja suunnittelu, +17 muuta

Altoros Finland - Muita bloggauksia

BloggausTekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen

Maailma muuttuu digitaalisen vallankumouksen myötä nopeammin kuin koskaan, ja tekoäly (AI) on tämän muutoksen kärjessä. Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Logistiikka, Markkinointi, +10 muuta

Bloggaus“Innovation distinguishes between a leader and a follower” (Innovaatio erottaa johtajan seuraajasta)- Steve Jobs

“Innovation distinguishes between a leader and a follower." Tämä lainaus Steve Jobsilta kiteyttää hänen näkemyksensä Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Integraatiot, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, +6 muuta

BloggausKatsaus moderneihin tekoälytyökaluihin

Tutustu neljään mullistavaan tekoälytyökaluun, jotka muuttavat tapaa, jolla kehitämme, jaamme ja sovellamme Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Projektinhallinta, Tietohallinto, +12 muuta

BloggausGeneratiivinen AI - päivän kuuma sana

Generatiivinen tekoäly, on teknologisen kekseliäisyyden ihme, joka kutkuttaa mielikuvitustamme. Monimutkaisia algoritmeja ja Lue lisää..

Tagit: Markkinointi, Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, +10 muuta

BloggausVerneri suunniteli automaattisen kestävyysraportointi työkalun CSRD siirtymää varten

Verneri Laakkonen, Sustashiftiltä otti Altorokseen yhteyttä ajatuksena kehittää lakisääteistä kestävyysraportointia Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, BI ja raportointi, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, +26 muuta

BloggausPäivän sana on ChatGPT

OpenAI:n kehittämä ChatGPT on edistynyt kielimallia käyttävä AI, joka on saanut merkittävää huomiota kyvystä luoda Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +11 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Huhti 10

Kannattaako tietojärjestelmää jatkokehittää, vai investoida uuteen ohjelmistoon? Sofokuksen Digikehityksen katsastus auttaa digipalvelun elinkaaren suunnittelussa

Katsastuksella autetaan varmistamaan, että teknologia palvelee asiakasta, eikä päinvastoin

Huhti 5

HiQ ostaa Ambientian julkisen sektorin liiketoimintayksikön - kilpailuviranomaiselta hyväksyntä yrityskaupalle

HiQ on viestinyt pyrkivänsä kasvamaan markkinoita nopeammin ja yritysostot ovat keskeisessä roolissa tämän tavoitteen saavuttamisessa

Huhti 2

Ite wiki laajentaa markkinointikenttään - mm. somemarkkinointi, SEO, SEM ja sisältömarkkinointi uusina hakuehtoina

Ite wiki laajentaa hakuehtojaan ja toivottaa uudet eri markkinoinnin substanssien osaajayritykset käyttäjikseen

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Järjestelmätuella on suuri merkitys yrityksessä tapahtuvan muutosvaiheen aikana

Lisätietoja

Tagit