Innovatiivinen IT-ratkaisu IKEA-myymälöille Venäjällä
Tieto on aloittanut yhteistyön maailman johtavan kodin sisustustuotteiden vähittäismyyjän IKEAn kanssa. Ensimmäisessä hankkeessa on kehitetty standardoidun verkkoinfrastruktuurin konsepti, joka virtaviivaistaa toimintoja IKEAn 14 Venäjän myymälässä eri puolilla maata.
Vähittäismyynti on nopeasti muuttuva ala, erityisesti sellaisissa pioneeriyhtiöissä kuin IKEA, joka avasi ensimmäisen Venäjän myymälänsä Moskovassa vuonna 2000. Yhtiö on sittemmin laajentanut toimintaansa avaamalla 13 myymälää eri kaupungeissa ympäri maata. Myymäläverkosto kattaa tuhansia kilometrejä ja useita aikavyöhykkeitä.
Kun IKEA otti haasteekseen harmonisoida IT-infrastruktuurin eri vähittäismyyntipisteissä ja valmistella tulevia vähittäismyynnin uudistuksia, IKEA kääntyi toisen pohjoismaisen taustan omaavan yhtiön Tiedon puoleen saadakseen asiantuntija-apua ja neuvoja. Yhtiöt työskentelivät läheisesti pilottiprojektissa hieman yli kaksi kuukautta ja yhteistyön tuloksena syntyi IT-strategiadokumentti.
“Aiemmin IKEAn Venäjän myymälöillä oli omat verkkoinfrastruktuuriratkaisut. Nyt olemme antaneet joukon suosituksia, jotka mahdollistavat yhtenäisen ratkaisun,” sanoo johtaja Anton Zubkov Tiedon Venäjän yksiköstä.
Tehtävää varten koottiin Tiedolta kuuden konsultin tiimi Tsekistä, Suomesta ja Venäjältä. Projektiin kuului IT-konsultointia ja projektinhallintaa, ja se keskittyi asiakkaan kehitysmahdollisuuksiin 10 vuoden perspektiivillä.
Kun IKEA otti haasteekseen harmonisoida IT-infrastruktuurin eri vähittäismyyntipisteissä ja valmistella tulevia vähittäismyynnin uudistuksia, IKEA kääntyi toisen pohjoismaisen taustan omaavan yhtiön Tiedon puoleen saadakseen asiantuntija-apua ja neuvoja. Yhtiöt työskentelivät läheisesti pilottiprojektissa hieman yli kaksi kuukautta ja yhteistyön tuloksena syntyi IT-strategiadokumentti.
“Aiemmin IKEAn Venäjän myymälöillä oli omat verkkoinfrastruktuuriratkaisut. Nyt olemme antaneet joukon suosituksia, jotka mahdollistavat yhtenäisen ratkaisun,” sanoo johtaja Anton Zubkov Tiedon Venäjän yksiköstä.
Tehtävää varten koottiin Tiedolta kuuden konsultin tiimi Tsekistä, Suomesta ja Venäjältä. Projektiin kuului IT-konsultointia ja projektinhallintaa, ja se keskittyi asiakkaan kehitysmahdollisuuksiin 10 vuoden perspektiivillä.
Paikallinen liiketoimintamalli: MEGA
Kun ajattelee IKEAa, ensimmäiseksi mieleen eivät varmastikaan tule kiinteistöt. Kuitenkin Venäjällä edullisten kodin sisustustuotteiden ohella yhtiö omistaa suuria ostoskeskuksia, joissa tiloja on vuokrattu muille vähittäismyyjille. Yhteensä näissä MEGA-ostoskeskuksissa on noin 2 miljoonaa neliömetriä myyntitilaa ja niissä käy vuosittain 254 miljoonaa henkeä. Joissain tapauksissa ostoskeskuksissa voi olla jopa yli 300 vuokralaista.
Tiedon piti siis ottaa tarjouksessa huomioon IKEAn paikallisen liiketoimintamallin kaikki aspektit. Päätavoite oli laatia räätälöity IT-ratkaisu, joka joustaa myös yhtiön tulevissa vähittäismyynnin uudistuksissa. Muihin vaatimuksiin kuuluivat keskitetty hallinta, korkeampi tehokkuus ja IKEAn verkkoasiakkaiden kannalta parempi käyttäjäystävällisyys.
“Projektin kohteena on erityisesti Venäjä ja IKEAn haaste harmonisoida operaatiot, jotka levittäytyvät valtavalle maantieteelliselle alueelle ja usealle aikavyöhykkeelle. Meidän tehtävämme oli löytää yhteinen ratkaisu teknologisten ratkaisujen muodossa ja asiakkaan liiketoiminnan muutoksen puitteissa,” Anton Zubkov kertoo.
Tiedon piti siis ottaa tarjouksessa huomioon IKEAn paikallisen liiketoimintamallin kaikki aspektit. Päätavoite oli laatia räätälöity IT-ratkaisu, joka joustaa myös yhtiön tulevissa vähittäismyynnin uudistuksissa. Muihin vaatimuksiin kuuluivat keskitetty hallinta, korkeampi tehokkuus ja IKEAn verkkoasiakkaiden kannalta parempi käyttäjäystävällisyys.
“Projektin kohteena on erityisesti Venäjä ja IKEAn haaste harmonisoida operaatiot, jotka levittäytyvät valtavalle maantieteelliselle alueelle ja usealle aikavyöhykkeelle. Meidän tehtävämme oli löytää yhteinen ratkaisu teknologisten ratkaisujen muodossa ja asiakkaan liiketoiminnan muutoksen puitteissa,” Anton Zubkov kertoo.
Kokonaisratkaisu: Aikataulun mukaan ja budjetissa
Tekniseltä kannalta Tiedon sopimus kattaa ydinverkon, langattomat toiminnot, rakenteellisen kaapeloinnin, videoseurannan integroinnin, rakennusten hallinnan sekä muita alijärjestelmiä ja keskeisiä IT-toimintoja, jotka ovat välttämättömiä IKEAn päivittäisessä toiminnassa.
“Yhteistyölle oli eduksi, että IKEA käyttää samaa projektinhallintamenetelmää kuin Tieto. Jokainen tiimin jäsen sitoutui projektiin ja saimme työn tehtyä tuloksekkaasti aikataulun mukaan ja budjettia ylittämättä,” kertoo projektipäällikkö Dimitri Ryzhov.
Konseptuaalisen konsultoinnin jälkeen seuraava askel on toteuttaa IKEAlle laadittu IT-kokonaisratkaisu ja auttaa yhtiötä sen muutoshankkeessa. Konseptin kehittämisprojekti oli tärkeä ensiaskel, sanoo Zubkov, joka on innoissaan asiakkaan tukemisesta sen Venäjän toiminnoissa.
“Pyrimme luomaan pitkän aikavälin asiakassuhteen IKEAn kanssa auttaaksemme heitä muutoksessa mahdollisimman hyvin,” toteaa lopuksi Natalia Svetushkova, Tiedon Venäjän maajohtaja. “Haluamme soveltaa tätä konseptia käytännössä ja jatkaa asiakkaan muiden kehityshankkeiden kanssa muissa maissa, joissa yhtiö toimii. Meille Tiedossa on tärkeää tukea pohjoismaisia asiakkaitamme heidän laajentuessaan ja muuttuessaan.”
“Yhteistyölle oli eduksi, että IKEA käyttää samaa projektinhallintamenetelmää kuin Tieto. Jokainen tiimin jäsen sitoutui projektiin ja saimme työn tehtyä tuloksekkaasti aikataulun mukaan ja budjettia ylittämättä,” kertoo projektipäällikkö Dimitri Ryzhov.
Konseptuaalisen konsultoinnin jälkeen seuraava askel on toteuttaa IKEAlle laadittu IT-kokonaisratkaisu ja auttaa yhtiötä sen muutoshankkeessa. Konseptin kehittämisprojekti oli tärkeä ensiaskel, sanoo Zubkov, joka on innoissaan asiakkaan tukemisesta sen Venäjän toiminnoissa.
“Pyrimme luomaan pitkän aikavälin asiakassuhteen IKEAn kanssa auttaaksemme heitä muutoksessa mahdollisimman hyvin,” toteaa lopuksi Natalia Svetushkova, Tiedon Venäjän maajohtaja. “Haluamme soveltaa tätä konseptia käytännössä ja jatkaa asiakkaan muiden kehityshankkeiden kanssa muissa maissa, joissa yhtiö toimii. Meille Tiedossa on tärkeää tukea pohjoismaisia asiakkaitamme heidän laajentuessaan ja muuttuessaan.”
Referenssin infoboxi
Tiedot
Tilaaja: | IKEA |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Projektinhallinta |
Erikoisosaaminen
It-infrapalvelut | |
It-omaisuuden hallinta |
Toimialakokemus
Kauppa | |
Kiinteistöala |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi |
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |