Case RAG: Yrityskulttuurin muutos henkilöstöpalautteen avulla

ReferenssiHaaste:
Vuonna 2000 Deutsche Steinkohle AG päätti ottaa käyttöön muuntuvan palkkiojärjestelmän ja sisällyttää palkitsemiseen myös pehmeämpiä arvoja, kuten johtamis- ja viestintätaidot. Tätä varten oli löydettävä vastaus kahteen keskeiseen kysymykseen: Miten johtajuus saadaan yksilöllisesti näkyviin ja näin palkittavaksi? Miten tulosten avulla voidaan luoda konkreettisia toimenpiteitä henkilöstökehittämisen konseptiin? Vastaus oli henkilöstöpalautteen hyödyntäminen.

Ratkaisu:
Muuntuva palkkiojärjestelmä otettiin käyttöön vuonna 2000, minkä jälkeen 180 asteen palautekyselyn avulla on arvioitu vuosittain noin 800 palautteensaajaa 7 000 palautteen perusteella. Palautteensaajien ja -antajien hallinta hoidetaan hajautetusti, ja analysointi tapahtuu keskitetysti ja automatisoidusti. Tätä tehtävää varten RAG tarvitsi vakaan, turvallisen ja tehokkaan palautteenhallintaohjelmiston. Questback vakuutti integroidulla, varta vasten suunnitellulla ohjelmistoratkaisullaan, jossa on kattavat palvelut sekä joustava käyttöoikeuksien ja tehtävien hallinta.Ohjelmistoa voidaan lisäksi hallinnoida RAG:n omilla palvelimilla.

Ajan myötä yksilöön keskittyvän kyselyn rinnalle kehitettiin laajempi, kolmen vuoden välein tehtävä konserninlaajuinen henkilöstökysely, jotta saataisiin kaksi erilaista näkemystä organisaatiosta. Näiden lisäksi RAG on järjestänyt myös säännöllisiä impulssikyselyjä, tiimikyselyjä ja sisäisiä asiakaskyselyjä Questbackin ohjelmiston avulla.

Hyödyt:

RAG:n henkilöstön ja johdon toimintaa on kehitetty palautekyselyiden perusteella, mikä on vuosien saatossa johtanut todelliseen yrityskulttuurin muutokseen: hierarkian leimaamasta, käskyihin ja kuuliaisuuteen perustuvasta järjestelmästä on siirrytty kohti rakenteita, joissa vallitsee kunnioitus, avoimuus ja dialogi. Uuden kulttuurin myötä on pystytty edistämään innovaatiota ja tuottavuutta.

Lue täältä koko case >>


Pinterest
Referenssin infoboxi
Questback Oy

Tiedot

Tilaaja: RAG Aktiengesellschaft
Ajankohta: 2000 -

Lisätietoja

Questback Oy:n yritysprofiili Kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

HR

Erikoisosaaminen

Pilvipalvelut / SaaS

Omat tagit

Henkilöstökokemus
henkilöstön kehittäminen
Johtajuuden kehittäminen
Esimiesten kehittäminen
Yrityskulttuurin muutos

Siirry yrityksen profiiliin Siirry Questback Oy kotisivuille Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Questback - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Questback - Muita referenssejä

Questback - Muita julkaisuja

Siirry Questback Oy kotisivuille Siirry yrityksen profiiliin Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Tällainen on tulevaisuuden projektipäällikkö - ketterät menetelmät muuttivat projektinhallintaa
Tiedon hakemisen lyhyt historia - Digitaaliset alustat jäsentävät nyt maailman tietoa uudelleen
Suomen 50 suurinta yritystä

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia