Automatisointi nopeuttaa laskutusta
Itä-Savon sairaanhoitopiiri on ensimmäisenä uuden Effica Laskutuksen käyttöönottajana päässyt hyötymään entistä nopeammasta ja virheettömämmästä laskutusprosessista. Niin peruskäyttäjien kuin laskuttajien työ on helpottunut huomattavasti.
Laskutus omana järjestelmäkokonaisuutenaan
Uudessa ratkaisussa on tehty arkkitehtuurinen muutos, kun laskutusjärjestelmä on eriytetty perusjärjestelmästä omaksi tietokannakseen.
”Nyt päivitykset on helppo toteuttaa, kun ne tehdään vain laskutusmoduuliin eikä potilastietojärjestelmään tarvitse koskea. Ja kun tehdään laskutusajoja, ei syödä potilastietojärjestelmän resursseja”, kiittää tietohallintopäällikkö Mika Salomäki.
Uudessa laskutusratkaisussa lähtökohtana on ollut myös laajempi alueellinen käytettävyys. Järjestelmän sisällä voi olla rinnakkaisia laskutusalueita, mikä mahdollistaa alueellisen näkökulman kertymiin ja asiakkaan laskutuksen tilanteeseen sekä esimerkiksi erva-alueen asiakasrekisterin hyödyntämisen.
Peruskäyttäjän peikosta työn nopeuttajaksi
Laskutusratkaisu helpottaa hoitohenkilökunnan työtä keräämällä laskutustiedot hoidollisista ja hallinnollisista tiedoista laskutettaviksi palveluiksi. Asiakas- ja kuntatuotteiden automaattisen haun avulla ohjelma löytää oikeat tuotteet perusterveydenhuollon puolella 99 % tarkkuudella. Erikoissairaanhoidossa pystytään kohdentamaan tuotteet entistä paremmin, jolloin valintalistojen kautta etsiminen jää pois.
”Aiemmin lääkäreiden täytyi itse ottaa kantaa kuntatuotteeseen, kun käynnin yhteenveto ei mennyt kiinni ennen tuotteen valintaa. Pitkästä listasta tuli helposti tehtyä virhevalintoja, mikä aiheutti jälkikäteen aikaa vievää selvitystyötä. Nyt kullakin suorituspaikalla on vain oman yksikön tuotteet valinnoissa ja perusterveydenhuollossa järjestelmä antaa oikeat tuotteet kirjausten perusteella”, kuvailee laskutuspäällikkö Anneli Honkanen.
Oletustuotteiden määritys on iso työ, mutta kun se on tehty hyvin, muuttuu laskutus yksinkertaiseksi. Se on myös helppo kouluttaa henkilökunnalle.
”Uusi laskutusratkaisu helpottaa peruskäyttäjien työtä. Laskutus ei ole lisäpeikko ja vaan se tulee siellä taustalla huomaamatta,” Honkanen toteaa.
Laskuttajan oma työkalu
Laskutusjärjestelmän käyttö on aiempaa monipuolisempaa, kun käytettävyys on suunniteltu laskuttajan näkökulmasta. Esimerkiksi oikeellisuustarkistuksia voi tehdä monella eri tavalla. Lisäksi järjestelmä ohjaa työprosessia laskutustapahtumien käsittelystä aina reskontrasiirtoon saakka.
”Meillä on varsinkin loma-aikaan pieni miehitys laskutuksessa, mutta uskon, että nyt yksinkertaisemman laskutusprosessin myötä resurssit saadaan riittämään paremmin”, Honkanen sanoo.
Myös virheiden korjaus on eriytetyssä järjestelmässä entistä helpompaa.
”Ennen jos esimerkiksi sisäänkirjauspäivä oli väärin peruskirjauksessa, piti ensin purkaa laskut auki ja tehdä päivämääräkorjaukset ja sitten laskuttaa kaikki uudelleen. Nyt potilastietojärjestelmä ja laskutus toimivat omaan tahtiin ja virheelliset kirjaukset voidaan korjata ilman hyvityslaskuja.”
Käyttöönottokumppanuus
Uutta ratkaisua on kehitetty asiakasryhmän ideoiden ja ehdotusten pohjalta. Järjestelmän käyttöönottopilotiksi valikoitui Itä-Savon sairaanhoitopiiri.
”Tiesimme, että pilottina toimiminen tuo omia haasteitaan. Näimme kuitenkin uuden järjestelmän tarjoamat mahdollisuudet. Käyttöönotto teetti henkilöstölle töitä, mutta nyt olemme ensimmäisinä hyödyntämässä uuden järjestelmän etuja – jokainen viikko on plussaa”, sanoo Salomäki.
Käyttöönottoprojektia kuvasi läheinen kumppanuus ja yhdessä tekemisen meininki. Projektitiimissä olivat mukana pitkän linjan ammattilaiset, joilta saatiin uutta näkemystä tuotteen kehittämiseen.
”Tämä on ollut tiivistä, hyvin toimivaa yhteistyötä. Tiedon testaajia on esimerkiksi ollut täällä paikan päällä. Näin on saatu suora yhteys tekijöihin ja on voitu heti näyttää, miten haluamme jonkin toiminnon menevän. Tällainen jalkautuminen on lisännyt molemminpuolista oppimista”, toteaa Honkanen.
”Käyttöönottoon varauduttiin hyvällä miehityksellä, mutta kaikki meni aikataulussa ongelmitta”, kiittää puolestaan Salomäki.
Teksti: Mari Karjalainen
Kuva: Pasi Hyvönen
Uudessa ratkaisussa on tehty arkkitehtuurinen muutos, kun laskutusjärjestelmä on eriytetty perusjärjestelmästä omaksi tietokannakseen.
”Nyt päivitykset on helppo toteuttaa, kun ne tehdään vain laskutusmoduuliin eikä potilastietojärjestelmään tarvitse koskea. Ja kun tehdään laskutusajoja, ei syödä potilastietojärjestelmän resursseja”, kiittää tietohallintopäällikkö Mika Salomäki.
Uudessa laskutusratkaisussa lähtökohtana on ollut myös laajempi alueellinen käytettävyys. Järjestelmän sisällä voi olla rinnakkaisia laskutusalueita, mikä mahdollistaa alueellisen näkökulman kertymiin ja asiakkaan laskutuksen tilanteeseen sekä esimerkiksi erva-alueen asiakasrekisterin hyödyntämisen.
Peruskäyttäjän peikosta työn nopeuttajaksi
Laskutusratkaisu helpottaa hoitohenkilökunnan työtä keräämällä laskutustiedot hoidollisista ja hallinnollisista tiedoista laskutettaviksi palveluiksi. Asiakas- ja kuntatuotteiden automaattisen haun avulla ohjelma löytää oikeat tuotteet perusterveydenhuollon puolella 99 % tarkkuudella. Erikoissairaanhoidossa pystytään kohdentamaan tuotteet entistä paremmin, jolloin valintalistojen kautta etsiminen jää pois.
”Aiemmin lääkäreiden täytyi itse ottaa kantaa kuntatuotteeseen, kun käynnin yhteenveto ei mennyt kiinni ennen tuotteen valintaa. Pitkästä listasta tuli helposti tehtyä virhevalintoja, mikä aiheutti jälkikäteen aikaa vievää selvitystyötä. Nyt kullakin suorituspaikalla on vain oman yksikön tuotteet valinnoissa ja perusterveydenhuollossa järjestelmä antaa oikeat tuotteet kirjausten perusteella”, kuvailee laskutuspäällikkö Anneli Honkanen.
Oletustuotteiden määritys on iso työ, mutta kun se on tehty hyvin, muuttuu laskutus yksinkertaiseksi. Se on myös helppo kouluttaa henkilökunnalle.
”Uusi laskutusratkaisu helpottaa peruskäyttäjien työtä. Laskutus ei ole lisäpeikko ja vaan se tulee siellä taustalla huomaamatta,” Honkanen toteaa.
Laskuttajan oma työkalu
Laskutusjärjestelmän käyttö on aiempaa monipuolisempaa, kun käytettävyys on suunniteltu laskuttajan näkökulmasta. Esimerkiksi oikeellisuustarkistuksia voi tehdä monella eri tavalla. Lisäksi järjestelmä ohjaa työprosessia laskutustapahtumien käsittelystä aina reskontrasiirtoon saakka.
”Meillä on varsinkin loma-aikaan pieni miehitys laskutuksessa, mutta uskon, että nyt yksinkertaisemman laskutusprosessin myötä resurssit saadaan riittämään paremmin”, Honkanen sanoo.
Myös virheiden korjaus on eriytetyssä järjestelmässä entistä helpompaa.
”Ennen jos esimerkiksi sisäänkirjauspäivä oli väärin peruskirjauksessa, piti ensin purkaa laskut auki ja tehdä päivämääräkorjaukset ja sitten laskuttaa kaikki uudelleen. Nyt potilastietojärjestelmä ja laskutus toimivat omaan tahtiin ja virheelliset kirjaukset voidaan korjata ilman hyvityslaskuja.”
Käyttöönottokumppanuus
Uutta ratkaisua on kehitetty asiakasryhmän ideoiden ja ehdotusten pohjalta. Järjestelmän käyttöönottopilotiksi valikoitui Itä-Savon sairaanhoitopiiri.
”Tiesimme, että pilottina toimiminen tuo omia haasteitaan. Näimme kuitenkin uuden järjestelmän tarjoamat mahdollisuudet. Käyttöönotto teetti henkilöstölle töitä, mutta nyt olemme ensimmäisinä hyödyntämässä uuden järjestelmän etuja – jokainen viikko on plussaa”, sanoo Salomäki.
Käyttöönottoprojektia kuvasi läheinen kumppanuus ja yhdessä tekemisen meininki. Projektitiimissä olivat mukana pitkän linjan ammattilaiset, joilta saatiin uutta näkemystä tuotteen kehittämiseen.
”Tämä on ollut tiivistä, hyvin toimivaa yhteistyötä. Tiedon testaajia on esimerkiksi ollut täällä paikan päällä. Näin on saatu suora yhteys tekijöihin ja on voitu heti näyttää, miten haluamme jonkin toiminnon menevän. Tällainen jalkautuminen on lisännyt molemminpuolista oppimista”, toteaa Honkanen.
”Käyttöönottoon varauduttiin hyvällä miehityksellä, mutta kaikki meni aikataulussa ongelmitta”, kiittää puolestaan Salomäki.
Teksti: Mari Karjalainen
Kuva: Pasi Hyvönen
Suosittelija:
”Käyttöönottoon varauduttiin hyvällä miehityksellä, mutta kaikki meni aikataulussa ongelmitta”
Mika Salomäki, tietohallintopäällikkö
Referenssin infoboxi
Tiedot
Tilaaja: | Itä-Savon sairaanhoitopiiri |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Taloushallinto | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Julkishallinto | |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Project Manager, PMO
- Laura - Personalized Internet Ads Assessor
- Laura - Diplomityöntekijä
- Laura - Suunnittelupäällikkö – TECH
- Laura - Technical Architect
- Nortal Oy - D365 Architect
- Rakettitiede Oy - Full stack -kehittäjä
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Solu Digital Oy - Uusi projektinhallinta- ja tuntikirjausratkaisu helpottaa työtä ja säästää aikaa
- Solu Digital Oy - Hankintasalkku Microsoft 365 -ympäristöön
- Solu Digital Oy - Projektidokumentit hallintaan Solu 365 -ratkaisulla
- Solu Digital Oy - Paikkariippumatonta työskentelyä Microsoft 365 -ratkaisuilla
- Innofactor Oyj - Pihla alkoi tehostaa tuotetietojen hakua tekoälyapurin avulla
- Innofactor Oyj - Vuohi-sovelluksesta korvaamaton vuokrahinnoittelun ratkaisu Hoasille
- Valu Digital Oy - Koas – Verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 11.04.2024 - On-demand webinar: NetSuite Best Practices for Software Companies
- 18.04.2024 - Aamiaistilaisuus: Ennustettavampaa liiketoimintaa vastuullisesti
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- IsoSkills Oy - AI's Role in Test Automation: Boosting Speed and Accuracy
- Efima Oyj - Suuri ERP-seikkailu odottaa montaa kaupan alan yritystä
- Nordea - Työn ja vapaa-ajan tasapaino Nordealla
- Altoros Finland Oy - Tekoälyn käyttöönotto - avain yritysten kilpailukyvyn säilyttämiseen
- Asiakas Group Oy - Verkkokaupan hakukoneoptimointi - 7 vinkkiä näkyvyyden tehostamiseen
- Efima Oyj - Kestävyysraportointia vai investointi datanhallintaan vastuullisen liiketoiminnan johtamiseksi?
- Maxtech - Valmisohjelmistoista jouhevuutta julkisen sektorin kilpailutuksiin
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |