Asianhallinnan ratkaisu keskittää Teollisuusliiton jäsenpalveluprosesseja

Teollisuusliitto on ottanut käyttöönsä SoulCoren valmisratkaisuna tarjoaman asianhallinnan- ja yhteydenottojen hallinnan ratkaisun. Ratkaisu tukee ammattiliittojen ja -järjestöjen asianhallinnan prosesseja aina yksittäisistä jäsenpalveluasioista laajoihin laki- ja erimielisyysasioihin. ”Järjestelmä toimii myös työsuhdeneuvonnan päivystyspalvelun tukena. Sen lisäksi se tukee edunvalvontaprosessien jatkuvuutta aina ensimmäisistä jäsenyhteydenotoista alkaen”, kertoo SoulCoren johtava konsultti Tuomo Peltola.
Teollisuusliiton tietohallintopäällikkö Ari Pöyry selvittää järjestelmähankinnan tarvetta: ”Asianhallinnan ratkaisun hankinnan taustalla on 2018 tapahtunut Metalliliiton, TEAM Teollisuusalojen ammattiliiton ja Puuliiton yhdistyminen Teollisuusliitoksi. Käytännössä fuusion myötä kolme omilla tavoillaan toimivaa tahoa lähti etsimään yhteistä toimintamallia”, kertoo Pöyry. ”Uusille talon tavoille opettelun jälkeen aloitimme varsinaisen toiminnan kehittämisen. Ennen yhdistymistä kaikilla liitoilla oli käytössään omat järjestelmät, jotka eivät kuitenkaan käytettävyydeltään vastanneet Teollisuusliiton tarpeita. Liiton asiantuntijatkin kokivat, että keskitetty, moderni ja helppokäyttöinen asianhallinnan ratkaisu pitäisi saada”, Pöyry jatkaa.
Eri näkökulmia tarjoavat tilannekuvat luovat läpinäkyvyyttä liiton toimintaan
Asianhallinnan ratkaisu otettiin käyttöön Teollisuusliitossa 2019 kesäkuussa. Järjestelmän käytöstä on saatu hyötyjä jo lyhyellä aikavälillä. ”Järjestelmän avulla olemme yhtenäistäneet sisäistä toimintaamme. Toimimme yhdellätoista paikkakunnalla, joten visuaaliset ja eri näkökulmia tarjoavat tilannekuvat ovat luoneet läpinäkyvyyttä toimintaamme ja auttaneet analysoimaan ja ohjaamaan kenttätyötä”, kertoo Pöyry.
SoulCoren kokemus ammattiliitto- ja järjestötoimialasta oli ratkaiseva tekijä yhteistyökumppanin valinnassa. ”Ymmärrys paistoi heti läpi”, toteaa Pöyry. ”Toimialatuntemus on tärkeää yhteisen kielen löytämisen ja vaatimusmäärittelyn kannalta. SoulCoren ammattilaisten kanssa neuvotellessa tuli olo, että nyt on oikeasti mahdollisuus onnistua. Järjestelmäkehityksen lisäksi olemme saaneet prosessiohjausta, joka otettiin huomioon esimerkiksi asianhallinnan käyttökoulutuksessa. Saimme siis enemmän kuin mitä tilasimme.”
Asianhallinnan ratkaisu kehittyy ketterästi
Asianhallinnan ratkaisun käyttöönotto on sujunut hyvin pienen alkuhapuilun jälkeen, ja pääkäyttäjät ovat olleet tyytyväisiä järjestelmään. ”Laajassa asiantuntijaorganisaatiossa yhteisen ajan löytäminen on haasteellista. Projektiryhmäläistemme on kuitenkin priorisoitava omiin palveluihimme liittyvät työt ensimmäiseksi. Lisäksi järjestelmän käyttöönoton piirissä on yli sata henkilöä, joten käyttökoulutukseen on mahdotonta saada kaikkia käyttäjiä kerralla”, selittää Pöyry. ”SoulCorella otettiin kuitenkin hyvin palloa vastaan, kun omat resurssimme olivat vähissä. Joustavuutta on ollut molemmin puolin.”
Myös ratkaisun kehitysprojekti jatkuu järjestelmän toiminnallisuuksien osalta. ”Vasta testaamisen myötä on konkretisoitunut, mitkä toiminnallisuudet ovat oikeiden käyttötarpeidemme mukaisia. Ketterän järjestelmäkehityksen menetelmän ansiosta olemme kuitenkin saaneet kehitystä etenemään, vaikka meidän päässä ei ehditäkään päätoimisesti testata. Järjestelmän laajennettavuus ja integroitavuus mahdollistaa toimintojen kehittämiseen myös tulevaisuudessa”, Pöyry jatkaa.
”SoulCore on hoitanut homman omalta osaltaan hyvin, ja lisäpyyntömme on huomioitu ja toteutettu. Olemme tyytyväisiä yhteistyöhön”, päättää Pöyry.
Teollisuusliitto
Teollisuusliitto on Suomen suurin teollisuuden ammattiliitto ja SAK:n jäsenliitto. Liittoon kuuluu noin 220 000 jäsentä, jotka työskentelevät teknologiateollisuudessa, kemianteollisuudessa, ja puu- ja metsäaloilla sekä erityisaloilla. Teollisuusliitto neuvottelee työehtosopimukset 34 sopimusalalle. Liiton keskeisimpänä tavoitteena on parantaa työehtoja neuvottelemalla ja sopimalla. Teollisuusliitolla on tärkeä rooli suomalaisessa yhteiskunnassa ja heidän toimintansa vaikuttaa monin tavoin työntekijöiden arkeen.
Suosittelija:
”Ymmärrys paistoi heti läpi. Toimialatuntemus on tärkeää yhteisen kielen löytämisen ja vaatimusmäärittelyn kannalta. SoulCoren ammattilaisten kanssa neuvotellessa tuli olo, että nyt on oikeasti mahdollisuus onnistua. Järjestelmäkehityksen lisäksi olemme saaneet prosessiohjausta, joka otettiin huomioon esimerkiksi asianhallinnan käyttökoulutuksessa. Saimme siis enemmän kuin mitä tilasimme.”
Ari Pöyry

Tiedot
Tilaaja: | Teollisuusliitto |
Ajankohta: | 2019 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
tiina.vestman@soulcore.fi |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
![]() |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
![]() |
Integraatiot |
![]() |
Ketterät menetelmät |
![]() |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
![]() |
Järjestöt ja yhdistykset |
Teknologia
![]() |
Azure |
![]() |
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
![]() |
Konsultointi |
![]() |
Toteutustyö |
Omat tagit
SoulCore - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
SoulCore - Muita referenssejä
SoulCore - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Rekrytointi.com - Senior IT-projektipäällikkö
- Etteplan MORE - Software Designer (C++)
- Etteplan MORE - Arkkitehti (Azure/.NET)
- Rekrytointi.com - Solution Manager, Oulu, Jyväskylä, Tampere tai Helsinki
- Rekrytointi.com - IT-Suunnittelija
- Rekrytointi.com - Kehityspäällikkö
- Rekrytointi.com - Projektipäällikkö
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Sininen Meteoriitti Oy - Kiinteistöpalveluyritys Kotikatu helpotti tiedon hallintaa ja löydettävyyttä ketterällä kehityksellä
- Rubic HR Finland Oy - Mannerheimin lastensuojeluliitolle kilpailutettiin nykyaikainen ja tarkoituksenmukainen jäsenrekisteri – ”tosi hyvä fiilis jäi ja syntyi luottamus Rubiciin”
- FastROI Oy - Sisältöä elämään!® -palvelut halusi tarjota asiakkaidensa omaisille sujuvan yhteydenpidon hoitohenkilökunnan kanssa
- Innofactor Oyj - Uusi intra tehostaa BDO:n sisäistä viestintää
- Tecinspire Oy - Urheiluvalmentajan paras apuväline
- Visionbay Solutions Oy - Aro Systemsin talouden hallinta ja liiketoiminnan ennustettavuus helpottuivat Huubialla
- Valu Digital Oy - Evankelis-luterilaisen kirkon työntekijöille uusi intranet Sakasti
Tapahtumat & webinaarit
- 14.01.2020 - RekrytreffIT (Jyväskylä)
- 16.01.2020 - MORE2Learn-ilta: Projekti pakettiin (Tampere)
- 21.01.2020 - Digital Health Nordic 2020
- 23.01.2020 - Contact Forum rekrytointimessut
- 27.01.2020 - Transport Research Arena 2020
- 29.01.2020 - Cloud & Data Center 2020
- 29.01.2020 - Smart Commerce 2020
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - Myyntijohdon kolme suurinta CRM-haastetta
- Vetonaula Oy - Jatkuva oppiminen on olennainen osa modernia työntekoa
- Innofactor Oyj - Miten sovelluksia voidaan modernisoida ja miksi niin kannattaa tehdä?
- Vetonaula Oy - IT-manageri konsultoi ja auttaa arjessa
- Innofactor Oyj - Mitä vaihtoehtoja yrityksellä on liiketoimintakriittisten sovellusten elinkaaren pidentämiseksi?
- SoulCore Oy - GDPRdesk - Tietosuoja kuntoon Cyber Mondayn kunniaksi
- Elinar - Elinar palkitsi pitkäaikaisia työntekijöitään ansiomerkein
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |