Älykäs asiakkuudenhallinta – ennusta ja minimoi asiakaspoistumaa tekoälyn avulla
Miten asiakkuuden hallinnasta saadaan älykkäämpää? Asiakkuuden hallinnasta tulee älykästä esimerkiksi, kun asiakasvastaavan tai myyjän päivittäin tekemien päätösten tueksi tuodaan luotettavia dataan pohjautuvia ennusteita sekä helposti tulkittavaa tietoa. Lue, kuinka yhdistimme koneoppimisratkaisuun perustuvat asiakaspoistuman ennusteet osaksi päivittäistä päätöksentekoa ja käytössä olevaa asiakkuudenhallintajärjestelmää.
Kaikki hyöty irti asiakasdatasta koneoppimisratkaisuiden avulla
Vaikka dataa kerätään monissa yrityksissä tänä päivänä aikaisempaa enemmän, usein tilanne myyjän tai asiakkuudesta vastaavan henkilön arjessa on kuitenkin tämä:
- Kokonaisnäkymä asiakkuuteen puuttuu. Myynti tekee omia toimiaan, asiakaspalvelu toista ja markkinointi kolmatta.
- Asiakkuuksia koskeva data on hajallaan ja se on monimuotoista. Datan yhdistely manuaalisesti on vaikeaa ja sitä on haastavaa analysoida kokonaiskuvan saamiseksi.
- Asiakasdataa on valtava määrä, eikä sen hallinta ja käsittely ihmisvoimin ole järkevää.
- Asiakasdataa on vaikea hyödyntää päivittäiskäytössä, eikä se siksi tue riittävästi proaktiivista asiakastyötä ja myyntiä nykyasiakkaiden säilyttämiseksi.
Mutta, miten asiakkuuksien hallinnasta tehdään älykkäämpää datan ja koneoppimisratkaisuiden avulla? Hyödyntämällä koneoppimisratkaisuja voit tuottaa asiakkuuden tilasta kertovia ennusteita, ja liittää ne osaksi päivittäin käytössä olevia asiakkuudenhallinnan järjestelmiäsi. Näin mahdollistat aidosti älykkään asiakkuudenhallinnan ja datan hyödyntämisen osana päätöksentekoa.
Tällainen älykäs asiakkuudenhallinta käynnistää kokonaan uuden vaihteen datan hyödyntämisessä ja sitä kautta asiakkuuksien hoidossa.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM |
Erikoisosaaminen
Analytiikka | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Fellowmind - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Fellowmind - Muita referenssejä
Fellowmind - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - ICT-asiantuntija, Millog Oy Riihimäki
- Nordea - Mainframe RACF Specialist to IAM Organization
- Nordea - IT Security Specialist
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Nordea - Privileged Access Management Specialist
- Nordea - Senior IT Security Analyst within Privileged Access Management
- Nordea - Authentication Solution/Product Owner within IAM
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
- Staria Oyj - Rakennuskemian kansainvälistä laajentumista tukee pitkäaikainen kumppani
- Fingertip - Kiertokapula sähköistää johtamistaan Fingertipin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 24.04.2024 - Reviewing the Nordic SaaS market with Monterro
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nortal Oy - Yle: Tommi Kosola spent 10 months traveling around Europe while working remotely
- Staria Oyj - Tekoäly parantaa Starian toimintatehokkuutta ja työntekijäkokemusta
- Innofactor Oyj - Tekoäly organisaatioiden arjessa: Missä mennään?
- Nordea - Nordean kesätyöpaikat saivat liikkeelle lähes 4000 hakijaa
- Efima Oyj - Unboxataan Dynamics 365 -versiopäivitys! – Versio 10.0.39
- Aveso Oy - IFS:n ennustukset energia-alalle 2024
- Zimple Oy - Tehokas B2B-myyntiprosessi - kuinka saat kaiken CRM:stäsi irti?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |