Purson valaisinmyyntiprosessi digitalisoitui Summiumilla
Tehostaakseen asiakaspalvelua ja toiminnan skaalautumista sekä digitalisoidakseen oman tarjousprosessinsa Purso Oy otti käyttöönsä Summium®-tuoteperheen.
Purso Oy tarjoaa kustannus- ja energiatehokkaita ammattivalaistusratkaisuja julkisiin tiloihin kuten kauppaliikkeisiin, urheiluhalleihin, toimistoihin ja muihin sisätiloihin. Valaisintuotteiden sisäinen tarjousprosessi kulkee Summium® CPQ:n kautta, jonne ohjautuvat Summium® Selectorin kautta asiakkaiden lähettämät tarjouspyynnöt.
Asiakkaat hyötyvät vaivattomasta valaisintyyppien määrittelystä, nopeammasta tarjousvasteesta sekä informaatiorikkaista ja helposti luettavista tuotetiedoista ja -dokumenteista. Summiumin myötä sisäinen tarjousprosessi sekä myynnillinen tuotehallinta ovat digitalisoituneet ja automatisoituneet.
Purso on suomalainen alumiiniratkaisuihin erikoistunut perheyritys, jonka ydinosaamista on alumiinista valmistettujen ratkaisujen suunnittelu ja valmistaminen teollisuuteen, rakennusten julkisivuihin ja valaistukseen. Yritys on perustettu vuonna 1959 ja tällä hetkellä Purso työllistää 550 henkilöä. Kansainväliseksi menestystarinaksi kasvaneen yrityksen työn jälki näkyy miltei kaikkialla ihmisten arjessa aina teollisuudesta merkittävien rakennusten julkisivuihin ja valaistukseen.
Myyntiprosessin digitalisaatioharppaus
Pursolla hypättiin Summiumin käyttöönotolla tarjousprosessissa suoraan 2020-luvulle. Suurin hyöty aikaisempaan käytäntöön verrattuna tulee nopeudesta ja palveluturvallisuudesta. Myyjät pystyvät keskittymään tehokkaammin asiakkaan ongelmanratkaisuun, kun aikaa ei mene tarjouksessa tarvittavien tietojen etsimiseen.
Kaikilla myyjillä on käytössä paikkakunnasta riippumatta täsmälliset ja päivitetyt tuote- ja hintatiedot. Uusien henkilöiden perehdytys on myös suoraviivaistunut. Tarjousprosessi linkittyy Purson asiakastietohallintajärjestelmään, jonne tallentuu automaattisesti kaikki myyntiprosessin tuottamat tiedot.
"Muutos sisäisissä prosesseissa realisoitui välittömästi käyttöönoton jälkeen. Tarjousten tekeminen ja lähettäminen ovat nopeutuneet huomattavasti ja koko prosessi on varmentunut. Lisäksi toiminnan ennustetavuus on parantunut suuremman datamäärän myötä."
– Vesa Eerola, Liiketoimintajohtaja, valaistus, Purso
Sujuva asiakaspalvelu molempien osapuolten etu
Purson asiakkaat hyötyvät nopeammasta tarjousvasteesta sekä tarjousprosessin vakiomuotoisuudesta. Tarjouksen informaatiorikkaus sekä helppo luettavuus auttavat ostettavan kokonaisuuden hahmotusta ja nopeuttavat tarjouksen läpikäyntiä.
Eri valaisinvaihtoehtojen vertailu ja tilaan sopivien valaisimien valinta on vaivatonta, sillä Summium® Selector -tuotevalitsimessa on kaikki ominaisuusyhdistelmät ja tarvittava tieto nähtävissä yhdellä silmäyksellä. Valaistussuunnittelun tueksi asiakas saa mm. ladattua konfiguroimansa tuotteen valonjakotiedoston.
”Kyseessä on digitaalinen palvelu, jota on mahdollista palvelumuotoilla asiakastarvelähtöisesti”, kertoo Wapicelta liiketoiminnan kehityspäällikkö Kai Huittinen.
"Wapicen asiantuntijoiden ammattitaito ja asiakasperehtyminen tekivät meihin suuren vaikutuksen", toteaa Eerola.
"Luottamus ja avoin vuorovaikutus olivat läsnä koko projektin ajan. Olimme samalla puolella ratkaisemassa asioita", Eerola jatkaa.
Suosittelija:
Muutos sisäisissä prosesseissa realisoitui välittömästi käyttöönoton jälkeen. Tarjousten tekeminen ja lähettäminen ovat nopeutuneet huomattavasti ja koko prosessi on varmentunut. Lisäksi toiminnan ennustetavuus on parantunut suuremman datamäärän myötä.
Vesa Eerola, Liiketoimintajohtaja, valaistus, Purso
Tiedot
Tilaaja: | Purso Oy |
Lisätietoja
Wapice - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Wapice - Muita referenssejä
Wapice - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |