Kuopion kaupungin kotihoito siirtyi käyttämään mobiilia toiminnanohjausjärjestelmää
Kuopion kaupungin kotihoito halusi käyttöönsä mobiilin toiminnanohjausjärjestelmän kehittääkseen ja parantaakseen laadullista toimintaa teknologian avulla. Tavoitteena oli toiminnallisten muutosten saavuttaminen, työn tehostaminen ja kotihoidon työn tuominen näkyväksi. Myös työmäärää haluttiin saada jaettua tasaisemmin työntekijöiden kesken.
Vaatimuksena oli hyvä ja kehittyvä järjestelmä, josta saa haettua reaaliaikaisesti asiakkaiden tiedot sekä työntekijöiden työvuorot ja työtehtävät. Valituksi tuli Fastroin toimittama HILKKA™-kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä.
Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotossa on ollut alusta alkaen mukana koko henkilöstö, niin esimiehet kuin hoitajatkin. Näin henkilöstöllä on ollut mahdollisuus vaikuttaa käyttöönottoprojektin läpiviemiseen, itse ohjelmaan sekä sen käyttöön.
– Pidimme myös tärkeänä, että loppukäyttäjät saavat tuoda omaa näkökulmaansa esille prosessin eri vaiheissa, kertoo Kuopion kaupungilta projektipäällikkö Sari Korhonen.
Koska kotihoidon työntekijät käyttävät ohjelmaa päivittäin, on parhaimmat kehitysideat tulleet Korhosen mukaan juuri heiltä. Aikaisemmin mobiililaitteet ovat olleet Korhosen mukaan vieraita käsitteitä kotihoidon puolella. Kun henkilöstö on otettu mukaan prosessiin jo projektin alkuvaiheessa, heillä on ollut turvallisempi tunne lähteä käyttämään uutta teknologiaa.
– Käyttöönottoprojektin alkuvaiheessa järjestimme osalle pilottialueen henkilöstöä, luottamusmiehille, järjestelmätoimittajille ja osalle esimiehiä kaksi workshoppia. Workshoppien tarkoituksena oli saada eri toimittajien, esimiesten sekä henkilöstön mielipiteet esille. Workshopeissa kävimme lävitse mm. henkilöstöä askarruttavia kysymyksiä, Korhonen kertoo.
Työntekijät ottivat vastaan HILKKA™-kotihoidon Korhosen mukaan odottavasti.
– Nyt kun ohjelma on ollut käytössä useamman vuoden, siitä ei haluttaisi enää luopua. HILKKA™-kotihoito on nopeuttanut töiden tilastointia, työt jakaantuvat tasaisemmin työntekijöiden kesken ja ennen kaikkea on saatu vapautettua työaikaa itse asiakastyöhön asiakkaiden luokse, Korhonen kertoo.
Toimistotyöaikaa onkin saatu kotihoidon puolella vähennettyä, kun asiakastietojen kirjaamiseen ei tarvitse jonottaa enää toimistolla mobiilisovelluksen ansiosta. HILKKA™-kotihoidon käyttö on helpottanut myös kolmansia osapuolia. Yritykset, jotka hoitavat kotihoidon kauppapalveluita, saavat asiakkaiden ostoslistat suoraan sähköpostiinsa. Palveluntarjoajan ei tarvitse enää käydä hakemassa ostoslistoja asiakkaiden luota tai kotihoidon tiimitiloista.
Projektissa on ollut mukana paljon ihmisiä, joten jokaisen rooli on täytynyt suunnitella tarkasti, jotta kokonaisuus on saatu pidettyä kasassa. HILKKA™-kotihoito pilotoitiin alkuvuodesta 2012 yhdellä Kuopion kaupungin kotihoitoalueella. Pilotista saatujen tietojen perusteella aloitettiin HILKKA™-kotihoidon levitys koko Kuopion kaupungin kotihoitoalueelle.
Suosittelija:
HILKKA™-kotihoito on nopeuttanut töiden tilastointia, työt jakaantuvat tasaisemmin työntekijöiden kesken ja ennen kaikkea on saatu vapautettua työaikaa itse asiakastyöhön asiakkaiden luokse.
Sari Korhonen, projektipäällikkö, Kuopion kaupunki
Tiedot
Tilaaja: | Kuopion kaupunki |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Toiminnanohjaus ERP | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Mobiilikehitys | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Julkishallinto | |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
myneva Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Mika Sipilä
Toimitusjohtaja
Mika aloitti Fastroin toimitusjohtajana toukokuussa 2023. Hän vastaa Fastroin liiketoiminnan kehittämisestä sekä strategisesta johtamisesta yhteistyössä johtoryhmän, .. | |
mika.sipila@myneva.eu +358 400 667 767 |
|
myneva Finland - Muita referenssejä
myneva Finland - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |