UROS – Asiakaslähtöisen suunnittelun aallonharjalle
Teknologiayhtiö UROS halusi ymmärtää entistä paremmin omat haasteensa ja mahdollisuutensa asiakaslähtöisessä suunnittelussa. Bitfactor toteutti Urokselle designin valmiustasotutkimuksen, joka auttaa yritystä hyödyntämään designin keinoja entistä paremmin niin palvelujen suunnittelussa kuin myös sisäisten toimintojen kehittämisessä.
Haaste
Oulussa perustettu UROS luo moderneja IoT-ratkaisuja, jotka yhdistävät ihmiset ja laitteet älykkäästi. Yrityksellä on yksi Suomen hienoimmista kasvutarinoista. Siitä on lyhyessä ajassa tullut miljardiyhtiö joka tekee yhteistyötä maailman suurimpien teknologiajättien kanssa.
Yksi Uroksen menestyksen kulmakivistä on vahva halu kehittyä asiakaskeskeisessä ajattelutavassa ja luoda asiakkaille koko ajan parempia palveluja. Ymmärtääkseen vahvuutensa ja kehitysmahdollisuutensa perinpohjaisesti tällä saralla, UROS lähti kartoittamaan tilannettaan Bitfactorin ammattilaisten avulla.
Ratkaisu
Asiantuntijamme toteuttivat Urokselle designin valmiustasotutkimuksen, joka auttaa hahmottamaan designin ja asiakaslähtöisyyden tason läpi koko yrityksen. Kun designin rooli yrityksessä ymmärretään tarkemmin, helpottuu myös toimenpiteiden ja resurssien suuntaaminen kohti entistäkin asiakaslähtöisempää toimintaa.
Tutkimuksessa Uroksen design-lähtöisyyden tasoa tarkasteltiin kulttuurin, asiakaslähtöisten toimintatapojen ja suunnittelun käytäntöjen kautta. Näistä osa-alueista muodostettu kysymyspatteristo nostaa esiin yrityksen suurimpia käytännön haasteita designlähtöiselle toiminnalle. Lisäksi ammattilaisemme muotoilivat käytännönläheisiä ohjeita, jotka auttavat Urosta pääsemään seuraavalle tasolle ja ottamaan designin yhä vahvemmin osaksi kaikkea toimintaansa.
Asiakas oli erittäin tyytyväinen tutkimukseen, sillä se nosti esiin selkeitä kehityskohteita ja vahvuuksia designlähtöisen suunnittelun saralla. Tutkimuksesta saadun pohjatiedon ja käytännön vinkkien avulla on helppo lähteä kohti seuraavia tavoitteita.
Suosittelija:
Designin valmiustasotutkimus auttaa minua suuntaamaan resurssit oikeisiin kohteisiin. Design-lähtöisen kulttuurin rakentamisessa on olennaista ymmärtää organisaation vahvuudet ja kehityskohteet, jotta kehitystyö lähtee heti alusta oikeaan suuntaan. Olen erittäin tyytyväinen Bitfactorin tekemään selvitykseen.
Kimmo Äijälä, Chief Service Designer, UROS
Tiedot
Tilaaja: | UROS |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Maaret Väisänen: +358 50 494 8623 |
Lisätietoja
Tagit
Omat tagit
Loihde Factor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Loihde Factor - Muita referenssejä
Loihde Factor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
- Laura - IT Support Engineer (m/f/d)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
Tapahtumat & webinaarit
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
- Kamu Digital Oy - Verkkosivuston nopeus ja sen vaikutus hakukoneoptimointiin
- Kamu Digital Oy - Verkkokaupan hakukoneoptimointi
- Efima Oyj - Kurkistus hypetetyn tekoälytermin konepellin alle – Miten RAG toimii ja mitä sen hyödyntäminen vaatii?
- Nortal Oy - Yle: Tommi Kosola spent 10 months traveling around Europe while working remotely
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |