PowerApps-portaalien avulla lisää läpinäkyvyyttä sekä tehokkaampaa viestintää organisaatiosi sidosryhmien välille?
Power Platformin uusia toiminnallisuuksia esittelevän blogisarjamme kolmannessa osassa käsittelemme huhtikuussa testikäyttöön julkaistut Power Apps Portaalit, jotka ovat nyt julkisesti kaikkien Power Platform -käyttäjien saatavilla.
Power Apps Portals eli tuttavallisemmin Portaalit mahdollistaa Common Data Serviceen (CDS) kytkettyjen verkkosivujen luomisen helposti. CDS:n kanssa keskustelevia verkkosivuja oli jo aiemmin mahdollista toteuttaa Dynamics 365 -portaalin kautta, mutta nyt se on entistä helpompaa Power Appsista tutun low-code-kehitysominaisuuksien ansiosta. Samalla helpottuu pääsyn antaminen CDS:n ulkoisille käyttäjille.
Selvitimme työkalun hyödyntämismahdollisuuksia
Power Appsit ja niillä tehtävä matalan kynnyksen sovelluskehitys ovat Microsoftin tärkeimpiä panostuksen kohteita. Aiemmin Power Apps on rajoittunut mobiili- tai tablettimuotoisten sovellusten kehittämiseen, ja ne ovat olleet jaettavissa ainoastaan oman organisaation sisällä. Jatkossa nämä ei kuitenkaan ole enää esteitä: lokakuussa julkaistujen muutosten mukana Microsoft toi mahdollisuuden jakaa sovelluksia myös oman organisaation ulkopuolelle. Samaan aikaan Power Apps Portaalit laajentaa sovelluskehitystä nettisivujen puolelle.
CDS asiakastyöhön Power Apps -portaaleilla
Power Apps Portaalin avulla kehittäjä kykenee toteuttamaan low-code-periaatteella näyttäviä verkkosivuja, eli niin kutsuttuja portaaleja, jotka kytkeytyvät Common Data Service -tietokantaan. Tämä mahdollistaa mobiilisovelluksiin nähden laajemmat mahdollisuudet kerätä tietoa ja esittää sitä käyttäjille.
Portaalissa on sisäänrakennettuna roolit ylläpitäjälle sekä kirjautuneelle että nimettömälle -käyttäjälle. Poiketen muista Power Apps -tuotteista kirjautumista ei siis ole rajattu organisaation sisäisiin käyttäjiin, vaan se voidaan sallia sekä ilman kirjautumista että henkilökohtaisilla tunnuksilla, kuten esim. LinkedIn- tai Google-tunnuksilla. Kirjautumistavasta riippumatta käyttäjä voi tarkastella tai syöttää tietoja suoraan CDS:een. Portaalin ylläpitäjä voi tietokantatasolla sallia käyttäjälle nähtäville sopivat tiedot.
Käyttäjään liittyvien tietojen esittäminen vaatii kirjautumisen. Kirjautuneet käyttäjät voidaan linkittää tietokannan tietueisiin esim. kutsulinkin tai validin sähköpostin avulla. Kirjautumisen taakse voidaan sijoittaa CDS:n eri komponentteja, kuten lomakkeita tiedon syöttämistä varten, personoituja näkymiä tai yhteistyötiloja.
Tämän lisäksi Power Apps Portaali integroituu muiden Microsoftin palveluiden kanssa, jolloin portaaleihin voidaan sijoittaa esimerkiksi upotettuja Power BI -näkymiä. Mahdollista on myös Power Automaten (entinen Microsoft Flow), SharePointin tai Azure Blob Storagen hyödyntäminen portaalin yhteydessä. Näiden lisäpalveluiden avulla käyttäjälle voidaan tarjota kattava ja personoitu näkymä heille tarkoitettuun dataan.
Pidä työntekijät lähellä ja sidosryhmät vielä lähempänä
Organisaation sidosryhmille suunnatut portaalit eivät keksintönä ole uusi, mutta Power Apps Portaali tarjoaa helpon ratkaisun niiden toteuttamiseksi. Portaalin rakentamisen kynnyksen madaltuessa kyetään luomaan uusia tehokkaita viestintäkanavia myös niille sidosryhmille, joille sitä ei ehkä aiemmin ole harkittu.
Jos organisaatiolla on esimerkiksi jälleenmyyjä- tai alihankkijaverkosto, voidaan näiden käyttöön luoda kätevästi portaali, jonka kautta he pystyvät esimerkiksi raportoimaan myyntejä tai työmääräysten toteumia. Samalla portaali voi toimia viestintäkanavana yrityksen ja kumppaneiden välillä, jossa kerrotaan vaikka onnistumisista puolin ja toisin.
Asiakkaille voidaan esimerkiksi helposti näyttää heistä kerättyjä tietoja, jotka voidaan myös esittää selkeässä, visuaalisessa muodossa. Samalla asiakkaan on mahdollista muokata ja lisätä omia tietojaan. Mikäli kyse on kuluttajaliiketoiminnasta, voidaan portaaliin rakentaa asiakkaalle esimerkiksi myös mahdollisuus tehdä palvelupyyntöjä tai reklamaatioita.
Portaali voidaan rakentaa myös sisäisiin tarkoituksiin. Sen kautta voidaan esittää esimerkiksi tiimin resursseihin, työmäärään ja tavoitteisiin liittyviä tietoja kootusti visuaalisessa muodossa. Portaalissa tiimi voi myös täydentää näitä tietoja tilannekuvan tarkentamiseksi. Tällä voidaan korvata monilla yhä käytössä olevat Excelit.
Käyttökelpoisuutta koko rahalla
Oma näkemykseni Power Apps Portaalista on, että se on erittäin hyvä – jopa kaivattukin – ratkaisu. Melko pienellä vaivannäöllä organisaatio kykenee muodostamaan eri sidosryhmien käyttöön portaaleja, joilla voidaan parantaa näiden palvelukokemusta. Helppo pääsy omiin tietoihin sekä tietojen syöttäminen kätevästi on varmasti kaivattu ominaisuus monien yrityksien asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden ja jälleenmyyjien keskuudessa. Samalla organisaatio helpottaa omaa tiedonsyöttämiseen liittyviä prosessejaan, kun työvaihe voidaan delegoida asiakkaalle tai kumppanille itselleen.
Power Apps Portaalin kustannukset määritellään käyttötavan mukaan. Organisaation ulkopuolisten käyttäjien kustannus riippuu siitä, kirjautuvatko he portaaliin vai tarkastelevatko sivuja anonyymeina. Organisaation omat henkilöt voivat saada Power Apps- tai Dynamics-lisenssin kautta käyttöoikeuden portaalin käyttöön. Kuukauden minimilaskutus ulkopuolisille henkilöille on alkaen 100$, ja kokonaiskustannus riippuu käyttäjämääristä. Hyvin toimivasta portaalista tämä on varsin maltillinen kustannus. Varsinkin, jos parantunut palvelukokemus johtaa kasvaneeseen myyntiin.
Kirjoittaja
Aino Jokela
Senior Solution Consultant
Kirjoitus on julkaistu aiemmin Efiman sivuilla.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Toiminnanohjaus ERP | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
It-infrapalvelut | |
Ketterät menetelmät | |
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Efima - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Efima - Muita referenssejä
Efima - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |