Posti on ottanut harppauksen kohti prosessien automatisointia hyödyntämällä RPA:ta ja AI:ta. Yrityksellä on vahva halu digitalisoida rutiineja ja saavuttaa mahdollisimman tehokkaita tapoja työskennellä

Postin, Sisua Digitalin ja Aito.ai:n yhteisessä hankkeessa automatisoitiin ostolaskujen tiliöinti tekoälyä hyödyntäen, Accounts Payable (AP) tiimin käyttöön sekä helpottamaan kaikkien ostolaskujen tarkastajien arkea. Automaatiolla haettiin työajan säästön lisäksi  Postin Intelligent Automation -tiimille uusi generalisti-työkalu, Aito.ai älykäs tietokanta, sekä malli datavetoiseen automaatiotuotantoon riippumattomasti Postin Data Science -tiimin tuesta.

Projekti mahdollistaa RPA:n ja AI:n käytön myös muissa Postin liiketoiminnan prosesseissa

Ostolaskujen käsittelyprosessissa ohjelmistorobotti lukee saapuvien laskujen tiedot. Tämä toimii yhdessä Aito.ai:n teköälyn kanssa. Ohjelmistorobotti ehdottaa neljää täytettävää kenttää: veroluokkaa, tiliöintiä, kustannuspaikkaa ja asiatarkastajaa. Ennustuksia tukee Aitoon syötetty opetusdata-massa, jossa on vastaavia valmiiksi täytettyjä laskuja viimeisen noin kuuden kuukauden ajanjaksolta.

Postin taloudelle, oli ehdottoman tärkeää ymmärtää, miten ennustava tekoäly toimii. Sisua Digitalin ja Aito.ai:n apua tarvittiin erityisesti määrittämään opetusdata ja tulkitsemaan virheprosentteja. Projektin yksi osatavoite olikin luoda Postin tiimille malli ketterään datalla simuloimiseen, jotta tiimi voisi hyödyntää teknologiaa muihin liiketoiminnan prosesseihin.

Automaation avulla työkuormaa alas ja tiedon laatu ylös

Posti suoritti testisimulaation kuukauden ajan, jossa kerättiin dataa Aiton ennustuksista. Simulaation aikana oli mahdollista seurata ennustusten tarkkuusvaatimuksia, jotka täyttivät odotukset. Kun simulaatio oli valmis, siirryttiin tuotantoon. Aluksi tuotantoon vietiin yksi yritys, mutta syksyn aikana sekin tulee kasvamaan.

Automaatio on vähentänyt Postin AP-tiimin työmäärää sekä tehostanut ostolaskujen tarkistusnopeutta. Ostolaskujen avaamiseen sekä oikeiden laskuntarkistajien lisäämiseen on käytetty vähemmän aikaa. Myös parantunut tietojen laatu on vähentänyt tarkistusten määrää prosessin loppuvaiheessa. Automaation tuloksena Postin työntekijöille on vapautunut työaikaa tuottavampaan työhön.