Monitor esittää: Saara Karjalaisen

Kertoisitko roolistasi Monitorilla?

Työskentelen Suomen ”1st line supportina” eli tukihenkilönä eli vastaan asiakkaiden kysymyksiin järjestelmän käyttöön liittyen puhelimitse ja meilitse. Olen yhteydessä etenkin kollegoihini Ruotsissa ja tarvittaessa välitän tukitapaukset tarkempaan selvitykseen eteenpäin. Olen ainakin tällä hetkellä keskittynyt tuotannon, oston ja myynnin moduuleihin liittyviin kysymyksiin, mutta vastaan parhaani mukaan myös muihin kysymyksiin, selvittelen niitä työkavereideni kanssa tai ohjaan tarvittaessa ne eteenpäin.

Kuka Saara on?

Harrastan näin talvella lähinnä lenkkeilyä ja jumpissa käymistä. Kesällä tykkään käydä uimassa ja liikun paljon pyörällä, mutta talvipyöräilystä en ole innostunut. Tarkoituksenani on myös jatkaa hiljattain aloittamaani suunnistusharrastusta, siinäkin innostaa löytämisen riemu. Lisäksi käyn esimerkiksi keikoilla, teatterissa ja museoissa. Nuorempana luin paljon ja yritänkin taas löytää aikaa myös kirjoihin keskittymiselle.

Mikä on parasta työskentelyssä Monitorilla?

Parasta Monitorilla työskentelyssä on, kun voin auttaa asiakkaita, vaikka ratkaisujen löytäminen jo itsessään on mukavaa. Pidän myös siitä, että voin oppia jatkuvasti uutta. Monitorin ilmapiiri on hyvä ja asiakkaat mukavia, mikä on tietenkin hienoa.

***

Tyytyväiset asiakkaat ovat DNA:mme ytimessä.

Lue lisää aiheesta:  https://www.monitorerp.com/fi/news/news/monitor-lanseeraa-ideafoorumin/

#monitorerp #customersuccess #teollisuus #valmistavateollisuus #erpsystem