Inbound 2018: Nousukausi muuttaa inbound-markkinointia

Mikä muuttuu markkinoinnissa, kun talous kasvaa ja investointeja uskalletaan taas tehdä? Miten erotut ja saat kauppaa nousukaudella?
Finanssikriisistä alkanut taantuma ja kymmenen vuoden hiljaiselo Suomen taloudessa päättyi. Vuonna 2017 kansantalous kasvoi kovaa. Maailmalta tuli vetoapua; kaikki merkittävät talousalueet olivat kasvussa.
Hypo kertoo tuoreessa ennusteessaan, että tänä vuonna Suomen kansantuote kohoaa vihdoin edellisen ennätystason ohi. Saavutamme kaikkien aikojen korkeimman bkt:n tuotantotason. Kasvua on luvassa myös vuodelle 2019.
On nousukausi.
Miten se näkyy markkinoinnissa? Mikä muuttuu ja kuinka teet onnistunutta inbound-markkinointia uudessa tilanteessa?
Teesit kasvukauden huoneentauluksi:
1. Asiakas haluaa olla kuningas: palvele sen mukaisesti
Finanssikriisistä alkanut taantuma ja kymmenen vuoden hiljaiselo Suomen taloudessa päättyi. Vuonna 2017 kansantalous kasvoi kovaa. Maailmalta tuli vetoapua; kaikki merkittävät talousalueet olivat kasvussa.
Hypo kertoo tuoreessa ennusteessaan, että tänä vuonna Suomen kansantuote kohoaa vihdoin edellisen ennätystason ohi. Saavutamme kaikkien aikojen korkeimman bkt:n tuotantotason. Kasvua on luvassa myös vuodelle 2019.
On nousukausi.
Miten se näkyy markkinoinnissa? Mikä muuttuu ja kuinka teet onnistunutta inbound-markkinointia uudessa tilanteessa?
Teesit kasvukauden huoneentauluksi:
1. Asiakas haluaa olla kuningas: palvele sen mukaisesti
Hänellä on nyt rahaa ja lupa käyttää sitä. Tämä pätee niin b2b- kuin b2c-asiakkaisiin. Ostajasi tietää, että vaihtoehtoja riittää, jos sinä et palvele. Tarpeita on patoutunut vuosien varrella ja kun investointilupa tulee, asiakas haluaa liikkua nopeasti.
Toisaalta, asiakkaasi kalenteri täytyy taantumavuosia nopeammin. Kun palvelet asiakastasi hyvin, saatat huomata, että hän ei ehdi kilpailuttaa lisähankintojaan viimeiseen tappiin saakka, vaan luottaa hyvään myyjään ja ostaa sillä aikaa täpötäyteen kalenteriinsa.
2. Asiakas on yhä kiireisempi: toimi nopeasti
Inbound-liidien kääntäminen tarjouspyynnöiksi ja kaupoiksi on suorassa suhteessa toimintanopeuteesi. Hitaat vastaajat jätetään short-listin ulkopuolelle.
Kiire näkyy myös siten, että asiakas ei malttaisi käydä pitkiä briefauskierroksia tai kerrata jokaiselle asiakaspalvelijalle perustietojaan. Eikä pitäisikään! Vuonna 2018 kaikkien asiakasrajapinnassa toimivien pitää pystyä selvittämään hetkessä asiakkaan taustatiedot. Ne löydät hyvin hoidetusta crm-järjestelmästäsi tai sen lisäosista, kuten Vainu.io -tietopalvelusta.
Kiire näkyy myös siten, että asiakas ei malttaisi käydä pitkiä briefauskierroksia tai kerrata jokaiselle asiakaspalvelijalle perustietojaan. Eikä pitäisikään! Vuonna 2018 kaikkien asiakasrajapinnassa toimivien pitää pystyä selvittämään hetkessä asiakkaan taustatiedot. Ne löydät hyvin hoidetusta crm-järjestelmästäsi tai sen lisäosista, kuten Vainu.io -tietopalvelusta.
3. Laatu korvaa määrän: vähennä hälyä
Asiakkaasi on saanut sisältömarkkinointia, tapahtumamarkkinointia, mediamainontaa ja suoramainosta sylin täydeltä. Nyt on ähky. Ne inbound-markkinoinnin keinot, jotka toimivat muutama vuosi sitten, ovat kokeneet inflaation: keskinkertaisesti toteutettua whitepaperia, kutsuvierastilaisuutta, blogipostausta ja videota tulvii jo liiaksi.
Älä tuota lisää mainostapettia tähän maailmaan. Pidä oma hälysi minimissä. Vaali laatua inbound-markkinoinnissasi. Ole asiakkaan luotettava neuvonantaja, älä kaikkialle tunkeva myyntireiska.
Älä tuota lisää mainostapettia tähän maailmaan. Pidä oma hälysi minimissä. Vaali laatua inbound-markkinoinnissasi. Ole asiakkaan luotettava neuvonantaja, älä kaikkialle tunkeva myyntireiska.

Lisätietoja
Tagit
eCraft - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
eCraft - Muita referenssejä
eCraft - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Vincit - Mobiilikehittäjä
- Vincit - Ohjelmistokehittäjä
- Ropo Capital Oy - Ohjelmistosuunnittelija / Developer
- Epec Oy - System Specialist
- Epec Oy - System Design Engineer
- Epec Oy - Sourcing Manager
- Epec Oy - Senior Project Manager
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Emblica - Automatisoitu kokemusanalyysi kertoo, mitä ihmiset ajattelevat
- Anders Innovations Oy - Liikenteenohjauslaitteiden tiedonhallintajärjestelmän digitalisointi – Case Helsingin kaupunki
- Discendum Oy - Patria: Totara-oppimisympäristön avulla laadukkaita koulutuksia henkilöstölle.
- Exove - Haaga-Helia: Uusi ja raikas verkkopalvelu tukemaan käyttäjiensä toimintaa
- Epec Oy - Tana
- Epec Oy - Vestergaard
- Epec Oy - Emoss
Tapahtumat & webinaarit
- 28.01.2021 - WEBINAARI: Taklaa tietoturvamyytit Valtti Fokuksen ja F-Securen kanssa
- 28.01.2021 - Webinaari: Kuinka viedä työkuormat hallitusti pilveen?
- 04.02.2021 - [Webinaari] Kuinka löytää parhaat osaajat?
- 11.02.2021 - Webinaari: Parhaat opit pilvitransformaatiosta ja julkisen pilven hallinnasta
- 28.05.2021 - EuRuKo 2020/2021
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Nextcon Finland Oy - Ketterät menetelmät soveltuvat myös laiteohjelmistojen kehittämiseen
- Nextcon Finland Oy - Muista nämä viisi asiaa, kun alat hyödyntää testausautomaatiota
- Media Tailor Oy - Media Pocket esittelyvideo
- Oy Gambit Labs Ab - React Native vs. Flutter ja alustariippumattomien mobiilisovellusten kehittäminen
- Vaimo Finland Oy - VUODEN VERKKOKAUPPATAPAHTUMA SMART COMMERCE 2021 TUO VAUHTIA VERKKOKAUPAN KEHITTÄMISEEN
- Tammi Digital Oy - Ylläpitosopimus on vakuutus mielenrauhalle
- Aitio Finland Oy - Toni - Sovellusarkkitehdin arkea Aitiolla
![]() |
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |