Inbound 2018: Nousukausi muuttaa inbound-markkinointia
Mikä muuttuu markkinoinnissa, kun talous kasvaa ja investointeja uskalletaan taas tehdä? Miten erotut ja saat kauppaa nousukaudella?
Finanssikriisistä alkanut taantuma ja kymmenen vuoden hiljaiselo Suomen taloudessa päättyi. Vuonna 2017 kansantalous kasvoi kovaa. Maailmalta tuli vetoapua; kaikki merkittävät talousalueet olivat kasvussa.
Hypo kertoo tuoreessa ennusteessaan, että tänä vuonna Suomen kansantuote kohoaa vihdoin edellisen ennätystason ohi. Saavutamme kaikkien aikojen korkeimman bkt:n tuotantotason. Kasvua on luvassa myös vuodelle 2019.
On nousukausi.
Miten se näkyy markkinoinnissa? Mikä muuttuu ja kuinka teet onnistunutta inbound-markkinointia uudessa tilanteessa?
Teesit kasvukauden huoneentauluksi:
1. Asiakas haluaa olla kuningas: palvele sen mukaisesti
Finanssikriisistä alkanut taantuma ja kymmenen vuoden hiljaiselo Suomen taloudessa päättyi. Vuonna 2017 kansantalous kasvoi kovaa. Maailmalta tuli vetoapua; kaikki merkittävät talousalueet olivat kasvussa.
Hypo kertoo tuoreessa ennusteessaan, että tänä vuonna Suomen kansantuote kohoaa vihdoin edellisen ennätystason ohi. Saavutamme kaikkien aikojen korkeimman bkt:n tuotantotason. Kasvua on luvassa myös vuodelle 2019.
On nousukausi.
Miten se näkyy markkinoinnissa? Mikä muuttuu ja kuinka teet onnistunutta inbound-markkinointia uudessa tilanteessa?
Teesit kasvukauden huoneentauluksi:
1. Asiakas haluaa olla kuningas: palvele sen mukaisesti
Hänellä on nyt rahaa ja lupa käyttää sitä. Tämä pätee niin b2b- kuin b2c-asiakkaisiin. Ostajasi tietää, että vaihtoehtoja riittää, jos sinä et palvele. Tarpeita on patoutunut vuosien varrella ja kun investointilupa tulee, asiakas haluaa liikkua nopeasti.
Toisaalta, asiakkaasi kalenteri täytyy taantumavuosia nopeammin. Kun palvelet asiakastasi hyvin, saatat huomata, että hän ei ehdi kilpailuttaa lisähankintojaan viimeiseen tappiin saakka, vaan luottaa hyvään myyjään ja ostaa sillä aikaa täpötäyteen kalenteriinsa.
2. Asiakas on yhä kiireisempi: toimi nopeasti
Inbound-liidien kääntäminen tarjouspyynnöiksi ja kaupoiksi on suorassa suhteessa toimintanopeuteesi. Hitaat vastaajat jätetään short-listin ulkopuolelle.
Kiire näkyy myös siten, että asiakas ei malttaisi käydä pitkiä briefauskierroksia tai kerrata jokaiselle asiakaspalvelijalle perustietojaan. Eikä pitäisikään! Vuonna 2018 kaikkien asiakasrajapinnassa toimivien pitää pystyä selvittämään hetkessä asiakkaan taustatiedot. Ne löydät hyvin hoidetusta crm-järjestelmästäsi tai sen lisäosista, kuten Vainu.io -tietopalvelusta.
Kiire näkyy myös siten, että asiakas ei malttaisi käydä pitkiä briefauskierroksia tai kerrata jokaiselle asiakaspalvelijalle perustietojaan. Eikä pitäisikään! Vuonna 2018 kaikkien asiakasrajapinnassa toimivien pitää pystyä selvittämään hetkessä asiakkaan taustatiedot. Ne löydät hyvin hoidetusta crm-järjestelmästäsi tai sen lisäosista, kuten Vainu.io -tietopalvelusta.
3. Laatu korvaa määrän: vähennä hälyä
Asiakkaasi on saanut sisältömarkkinointia, tapahtumamarkkinointia, mediamainontaa ja suoramainosta sylin täydeltä. Nyt on ähky. Ne inbound-markkinoinnin keinot, jotka toimivat muutama vuosi sitten, ovat kokeneet inflaation: keskinkertaisesti toteutettua whitepaperia, kutsuvierastilaisuutta, blogipostausta ja videota tulvii jo liiaksi.
Älä tuota lisää mainostapettia tähän maailmaan. Pidä oma hälysi minimissä. Vaali laatua inbound-markkinoinnissasi. Ole asiakkaan luotettava neuvonantaja, älä kaikkialle tunkeva myyntireiska.
Älä tuota lisää mainostapettia tähän maailmaan. Pidä oma hälysi minimissä. Vaali laatua inbound-markkinoinnissasi. Ole asiakkaan luotettava neuvonantaja, älä kaikkialle tunkeva myyntireiska.
Fellowmind - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Fellowmind - Muita referenssejä
Fellowmind - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Nordea - Senior Backend Developer, Nordea Finance
- Laura - Palveluvastaava, tietohallinto
- Laura - Fullstack kehittäjä
- Digia Oyj - Kafka Integration Developer
- Laura - Senior Full Stack Developer
- Laura - Full Stack Developer
- Laura - Kesätyöpaikat, Toiminnanohjausjärjestelmän kehitys, Millog Oy Tampere
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Into-Digital Oy - Huoneistokeskuksen digitaalinen kotipesä palvelemaan asunnon ostajia ja myyjiä
- Softlandia Oy - LlamaIndex – Softlandian parannukset nostivat haun tarkkuuden, luotettavuuden ja suorituskyvyn uudelle tasolle
- Ready Solutions Oy - Dynava: Moderni data-alusta Azuren ja Databricksin avulla
- Maxtech - RTK-Palvelu hyötyy Maxtechin ajansäästövaikutuksesta ja TES-osaamisesta
- TNNet Oy - Kauppakeskus Seppä – TNNet hoiti nettiyhtydet kerrasta kuntoon
- TNNet Oy - Evantizer Oy – Palvelinsiirtoa TNNetille ei ole tarvinnut katua
- Tecinspire Oy - Työ- ja toimintakyvyn arviointi tehostuu digitaalisella ammattilaistyökalulla
Tapahtumat & webinaarit
- 21.01.2025 - Älyteko 2025 -hybridiseminaari
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
- 22.01.2025 - Verkosto 2025
- 29.01.2025 - Modern toolchain and AI breakfast seminar with Eficode, AWS and HashiCorp
- 30.01.2025 - 30.1.2025 | Webinaari: Tehokkaampaa tuotantoa teollisuusyritykselle Fellowmindin Manufacturing Template -ratkaisulla
- 30.01.2025 - Suuri Rahoitusilta
- 30.01.2025 - Open Future
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Digia Oyj - Senior Trainee: Arkkitehtina saa olla näköalapaikalla ihmisten ja teknologian välissä
- Digia Oyj - Senior Trainee: Bittejä on ilo siirrellä mielenkiintoisten asiakkaiden hyödyksi
- Efima Oyj - OpenAI o1 ja o3 – Uusi aikakausi kielimalleille?
- Codemate - Codematen kohokohdat vuodelta 2024
- Nodeon - Kun ensimmäinen miljoona on käytetty, niin siitä se homma vasta alkaa
- Efima Oyj - Voittava asiakaskokemus saavutetaan yhtenäisten prosessien ja järjestelmien avulla
- TNNet Oy - Verkkoskannaus löytää haavoittuvuudet ja estää hakkerien hiippailut
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |