Saumaton asiakaskokemus keskiössä Loisteen sivustouudistuksessa
Loiste Oy on suomalainen energia-alan konserni, jolla on yli 200.000 asiakasta Suomessa. Yhtiöiden palveluksessa on yli 50 energia-alan asiantuntijaa, jotka päivittäisessä työssään ovat yhteistyössä laajan kumppaniverkoston kanssa. Vuonna 2018 Loiste-yhtiöiden liikevaihto oli noin 120 miljoonaa euroa.
Saumaton ja paranneltu asiakaskokemus
Loisteen verkkosivut oli rakennettu Drupal 7 -sisällönhallintajärjestelmän päälle. Loisteella oli tarve kehittää asiakaskokemusta saumattomaksi ja samalla kehittää sivuston ulkoasua. Sivusto palvelee pääosin kolmen yhtiön (Ekosähkö, Loiste Sähkönmyynti sekä Loiste Sähköverkko) sidosryhmiä. Jokaiselle sivustolle oli suunniteltu uusi ilme ja värimaailma. Sivuston uuden ilmeen suunnitteli HiQ ja Exovea pyydettiin mukaan tekemään teknistä kehitystyötä.
Multisite toteutus helpottaa sivustojen ylläpitoa ja jatkokehitystä sillä jokaisella sivulla on sama rakenne jolloin samoja ominaisuuksia voidaan hyödyntää läpi sivustojen. Samaan aikaan voimme pitää käyttäjät sivustokohtaisina. Projektissa uudistimme myös Loisteen sopimuslaskurin, joka yksinkertaisti ja selkeytti uuden sähkösopimuksen tekemistä.
Projektin kohokohdat
Drupal 7 -multisite-toteutus mahdollistaa loppukäyttäjälle saumattoman siirtymisen palvelusta toiseen. Palveluiden rakenne on yhtenäinen, mutta värimaailma ja sisältö muuttuu Loisteen eri yhtiöiden brändivärien sekä kohderyhmien mukaan.
Sivustojen julkaisu onnistui suunnitellusti sovitussa aikataulussa ja budjetissa. Projekti tiimin yhteistyö sujui mainiosti, ja ketterää kehitysprojektia tuettiin ‘on-site’-päivillä, jolloin koko tiimi istui kerran viikossa samassa tilassa. Tämä mahdollisti nopean palautteen ja synkronoidun yhteistyön monitoimittajaympäristössä. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset säilyivät kympissä läpi projektin.
Tärkeää projektin onnistumisessa oli Loisteen projektin omistajien aktiivisuus sekä asiantuntijuus. Exoven ja Loisteen yhteisymmärrys projektin tavoitteista ja toimintatavoista mahdollisti ketterän projektin läpiviennin sen suunnitellulla kehyksellä.
Referenssin infoboxi
Tiedot
Tilaaja: | Loiste Oy |
Lisätietoja
Tagit
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Raaka-aineet ja energia |
Teknologia
Drupal |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Exove - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Exove - Muita referenssejä
Exove - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
- Laura - Development Manager, Partner Platforms
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Palvelubrändiä kehitettiin houkuttelemaan sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
- Ampersand Design Oy - Verkkokaupan perustaminen laajensi asiakaskunnan kuluttajiin
- Ampersand Design Oy - Ravirata brändättiin monipuoliseksi tapahtuma-areenaksi
- Ampersand Design Oy - Nimi- ja brändiuudistus piristi ja yhtenäisti valtakunnallista työpajayhdistystä
- Ampersand Design Oy - Pitkäjänteinen kumppanuus on nostanut keittiöliikkeen Suomen nopeimmin kasvavaksi
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat I/O kontrollerit ja ohjaimet prosessien ohjaamiseen sekä monitorointiin.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |