Käyttäjätarpeiden ymmärryksellä kohti turvallisempaa ja sujuvampaa meriliikennettä
Fintrafficin tavoitteena on luoda Suomeen maailman turvallisin, sujuvin ja ympäristöystävällisin liikenne. Liikenteenohjauksen ja -hallinnan palveluita kehitetään vastuullisesti, ratkaisukeskeisesti ja yhdessä eri toimijoiden kanssa. Knowit on toiminut Fintrafficin kumppanina vuosina 2019-2020 edistämässä digitaalisten palveluiden kehittämistä, erityisesti Fintraffic meriliikenteenohjauksen puolella.
Fintraffic meriliikenteenohjauksen tehtävänä on parantaa merenkulun turvallisuutta sekä edistää alusliikenten sujuvuutta ja tehokkuutta. Turvallisempaa, sujuvampaa, tehokkaampaa ja ympäristöystävällisempää meriliikennettä rakennetaan uusien palveluiden ja innovatiivisten palvelumallien avulla, automatisaatiota, digitalisaatiota ja dataa tehokkaasti hyödyntäen.
Käyttäjäymmärrys uusien palveluiden kehityksen pohjana
Fintrafficin ja Knowitin yhteistyön kulmakivenä on ollut meriliikenteen toimijoiden ja sidosryhmien tarpeiden syvällinen kartoittaminen uusien meriliikenteenohjauksen digitaalisten palveluiden kehittämistä varten. Knowit on vuosina 2019-2020 auttanut Fintrafficia mm. pilotoimaan rahtilaivojen aikatiedon jakamiseen liittyvää palvelumallia ja uusia toimintatapoja sekä syventänyt lukuisten eri meriliikenteen sidosryhmien käyttäjien tarpeiden ymmärrystä kansallisen meriliikennetiedon ilmoituspalvelun suunnittelun, arkkitehtuurityön ja teknisen toteutuksen tueksi. Meriliikenteenohjauksen palveluiden käyttäjien ja sidosryhmien tarpeiden pohjalta on tunnistettu mahdollisuuksia uusille, yhteistyöhon ja tiedonkulkuun pohjautuville toimintamalleille.
Kulu- ja päästösäästöjä rahtilaivojen aikatietoa jakamalla
Tieto rahtilaivojen ajantasaisesta saapumisesta ja lähtemisestä on äärimmäisen tärkeää esimerkiksi satama-alueella ja laivoissa työskentelevien ihmisten työn sujuvuuden ja merkityksellisyyden näkökulmasta. Ymmärtämällä paremmin, kuinka tehokas aikatiedon jakaminen vaikuttaa eri rooleissa työskentelevien ihmisten arkeen on mahdollista rakentaa merkityksellisempää työtä.
Aikatiedon jakamisen pilottikokeilussa vuonna 2020 kerättiin lisää ymmärrystä niistä kauppamerenkulun arjen käytännön tilanteista, joissa luotettava ja sujuva rahtilaivojen aikatiedon jakaminen helpottaa sekä nopeuttaa ihmisten työskentelyä, parantaa työturvallisuutta, työhyvinvointia sekä merenkulkualan kokonaistehokkuutta. Pilottikokeilussa tunnistettiin myös mahdollisuuksia rahtilaivojen päästöjen vähentämiseen sekä satamien turvallisuuden parantamiseen ajantasaisen tiedon. Työssä tehdyt kehitysehdotukset pohjautuvat kentältä käyttäjätutkimuksella kerättyihin havaintoihin ja arjen kokemuksiin sekä tietojohtamisen tutkimuksen synteesiin.
Mielekästä työtä arjen prosesseja parantamalla
Meriliikenteen uusi ilmoituspalvelu NEMO tähtää sujuvoittamaan alusten ilmoituskäytäntöjä sekä tehostamaan satamalogistiikan tiedonvaihtoa. Knowit oli mukana hankkeen esiselvitysvaiheessa varmistamassa, että ilmoituspalvelun tekniset ratkaisut pohjautuvat alusta asti työntekijöiden ja sidosryhmien todellisten käyttötilanteiden ja -tarpeiden ymmärtämiseen.
Käyttäjätarvekartoituksen tarkoituksena oli jäsentää eri käyttäjäryhmien ajatuksia ja hahmotella tarpeita ihmisten näkökulmasta, kuvata eri käyttäjäryhmien arkea ja käyttökontekstia sekä tunnistaa uusia mahdollisuuksia parantaa käyttäjäkokemusta ja arjen prosesseja. Käyttäjätarvekartoituksessa syvennyttiin muun muassa jäänmurtajien, alusten edustajien, luotsien, tulliviranomaisten ja satamien arkeen, tietotarpeisiin ja prosesseihin.
Työssä laadittiin käyttäjäprofiilit ja -kuvaukset uuden ilmoituspalvelun arkkitehtuurityön ja teknisen kehityksen tueksi. Käyttäjien ja sidosryhmien tarpeiden pohjalta suunnitellut tarkoituksenmukaiset ja sujuvat prosessit edistävät osaltaan mielekästä työtä, tehostavat toimintaa, toimintavarmuutta ja meriliikenteen turvallisuutta.
Tiedot
Tilaaja: | Fintraffic |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Maria Åberg |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Logistiikka |
Toimialakokemus
Julkishallinto |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi |
Omat tagit
Knowit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Knowit - Muita referenssejä
Knowit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
- Valve - Näytelmät.fi verkkosivusto
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
- Ready Solutions Oy - Mitä on saatavienhallinnan analytiikka?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |