Asiakaspalvelu on Oscarilla toiminnanohjausjärjestelmien kulmakivenä
Kun puhumme kasvavasta ja kannattavasta liiketoiminnasta, toiminnanohjausjärjestelmä on yksi keskeisimmistä sujuvan toiminnan mahdollistajista. Mutta mitä tapahtuu, kun tähän järjestelmätoimitukseen yhdistetään osaava, paikallinen asiakaspalvelu ja jatkuvasti eteenpäin vievä kumppanuusajattelu, joka mahdollistaa järjestelmän skaalautumisen asiakkaiden tarpeiden mukaan? Tässä blogissa tutustumme tähän kokonaisvaltaiseen lähestymistapaan liiketoiminnan tehostamiseksi.
Toiminnanohjausjärjestelmät ovat olennainen osa modernia liiketoimintaa, mutta järjestelmää valitessa kannattaa muistaa asiakaspalvelun merkitys. Hyvä palvelu on kuin järjestelmän sydän - se antaa elinvoimaa ja varmistaa järjestelmän toimivuuden. Asiakaspalvelu on ennaltaehkäisevää asiakkaan liiketoiminnan tukemista ja haasteiden ratkaisua.
Toiminnanohjausjärjestelmätoimittajilla asiakaspalvelu voi tarkoittaa esimerkiksi käyttöönottoprojektien sujuvaa etenemistä, koulutusta ja tukipalveluita. Hyvin koulutetut ja jatkuvaa tukea saavat järjestelmän pääkäyttäjät ovat kullanarvoisia, kun halutaan varmistaa, että järjestelmä palvelee liiketoiminnan tarpeita optimaalisesti vuodesta toiseen.
Yksi nykyaikaisen toiminnanohjausjärjestelmän vahvuuksista on sen joustavuus ja kyky sopeutua erilaisten yritysten tarpeisiin. Tässä kohtaa korostuu kumppanuuden merkitys. Järjestelmätoimittaja, joka ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa ja tarpeita, pystyy tarjoamaan ratkaisun, jotka kasvaa liiketoiminnan kasvaessa. Tarpeiden mukaan skaalautuva järjestelmä, on investointi tulevaisuuteen.
Asiakassuhteiden hoitaminen on avainasemassa menestyksekkään toiminnanohjausjärjestelmän käytössä. Hyvin suunniteltu ja toteutettu asiakkuudenhoitomalli varmistaa, että asiakkaat tuntevat olevansa arvostettuja, tulevat kuulluiksi ja heidän tarpeisiinsa vastataan. Säännölliset tapaamiset asiakkaiden kanssa ovat mahdollisuus tarkastella järjestelmän toimivuutta ja kuunnella asiakkaiden toiveita ja kehitystarpeita. Kiinteä vuorovaikutus auttaa järjestelmätoimittajaa tarjoamaan entistä parempia ratkaisuja ja pitämään järjestelmän toimialan huipulla.
Kokonaisvaltainen lähestymistapa, jossa toiminnanohjausjärjestelmä yhdistetään vahvaan asiakaspalveluun, kumppanuuteen ja asiakkuudenhoitomalliin, varmistaa yhdessä onnistumisen. Näiden elementtien yhteispeli luo vahvan perustan, joka auttaa yritystä kasvamaan ja menestymään dynaamisessa liiketoimintaympäristössä. On tärkeää tunnistaa näiden tekijöiden merkitys ja integroida ne osaksi liiketoimintastrategiaa jo varhaisessa vaiheessa. Näin varmistetaan, että toiminnanohjausjärjestelmä palvelee yrityksen tarpeita parhaalla mahdollisella tavalla.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
Kauppa | |
Valmistava teollisuus |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Koulutus | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Oscar Software - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Aleksi Määttä
Myyntipäällikkö
Olen Aleksi Määttä ja toimin Oscarilla myyntipäällikkönä. Työssäni keskityn erilaisiin toiminnanohjausratkaisuihin, oli sitten kysymyksessä suoraviivainen .. | |
aleksi.maatta@oscar.fi 020 155 6571 |
|
Oscar Software - Muita referenssejä
Oscar Software - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |