Service Desk Specialist, kokoaikainen, CGI, Helsinki
Haluaisitko päästä tekemään monipuolisia teknisen tuen tehtäviä osaavan tiimin tukemana? Pystytkö hallitsemaan useita tukitilanteita samanaikaisesti? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme Service Desk Specialist!
Etsimme sinua
Me Clevryllä etsimme asiakkaallemme CGI:lle Service Desk Specialistia vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin. Tehtävä on kokoaikainen ja tulet työllistymään Clevryn kautta asiakkaalle. Työajat asettuvat arkisin 7-19 välille. Aloitus tehtävässä on mahdollisimman pian.
Teknisen palveluneuvojan tehtävään kuuluu työasematukipalvelu teknisessä työasemaympäristössä ja liiketoimintasovellustuessa. Tehtävässä autat asiakkaita kaikissa tietotekniikkaan liittyvissä tukikysymyksissä ja palvelupyynnöissä. Palvelutapahtumat voivat koskea mitä tahansa asiakasympäristössä käytössä olevia ratkaisuja tai sovelluksia. Palveluun kuuluvat vahvasti myös pilvipalvelut, analytiikka, automatisointi ja palveluiden ennustettavuus, ja pääsetkin siis perehtymään myös näihin ajankohtaisiin osaamisalueisiin.
Asiakasyritys
Vuonna 1976 perustettu CGI on maailman ja Suomen suurimpia IT- ja liiketoimintakonsultoinnin palveluyhtiöitä. Oivaltavana ja osaavana kumppanina CGI auttaa varmistamaan asiakkaidensa menestyksen. CGI:n vahva toimialakokemus ja -näkemys sekä tuloskeskeinen toimintatapa auttaa yrityksiä ja julkisen sektorin organisaatioita saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin. CGI:n asiantuntijat työskentelevät Suomessa 18 paikkakunnalla ja globaalisti toimipisteitä on jopa yli 400. Lisätietoja: https://www.cgi.com/fi/fi
- Pääasialliset tehtävätTeknisen tuen tarjoaminen loppukäyttäjäpalvelussa kaikissa tietotekniikkaan liittyvissä tukikysymyksissä ja palvelupyynnöissä
- Tapahtumien ja työpyyntöjen vastaanottaminen puhelimitse, palveluportaalin ja chat-palvelun kautta
- Palvelutapahtumien hallinta, kirjaaminen, neuvonta ja ratkaisu
- Palvelupyyntöjen välittäminen vastuullisille tuotantotiimeille ja kolmansille osapuolille
- Erilaiset käyttövaltuushallintatehtävät
- Loppukäyttäjien informointi palvelupyyntöjen tilasta
- Asiakaskohtaisen ohjeistuksen ylläpito
- Odotamme sinultaRelevanttia koulutaustaa (esim. tietojenkäsittelyn datanomi)
- Katsomme eduksi aiemman service desk-työkokemuksen
- Hyvää tietoteknistä osaamista (käyttöjärjestelmät, laiteympäristöt, ohjelmistot ja mobiililaitteet)
- Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja
- Korkeaa paineensieto- ja organisointikykyä
- Sujuvaa suomen kielen taitoa
- Tarjoamme sinulle Mahdollisuuden kerryttää arvokasta työkokemusta yhdessä maailman suurimmassa ICT-palveluyrityksessä
- Hyvän perehdytyksen
- Kannustavan työyhteisön tuen
Hae tehtävään heti!
Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, niin haethan tehtävään nopeasti, sillä etenemme jo hakuajan sisällä potentiaalisten hakijoiden kanssa. Viimeinen hakupäivä on 24.11.2021. Haku tehtävään tämän linkin kautta: https://www.clevry.com/fi/avoimet-tyopaikat/238336?hsLang=fi
Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Manager Noora Leskelä (noora.leskela@clevry.com). Huomioittehan, ettemme voi tietosuojasyistä ottaa hakemuksia vastaan mailitse, ja hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.
Lisätietoa rekrytointiprosessistamme
Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.
Meidän kauttamme hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.
Lisätietoa Clevrystä
Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!
Tietoja
Hakuaika: | 11.11.2021 - 24.11.2021 |
Lisätietoa
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Laura - Master Data Manager
- Laura - Kokenut datainsinööri / Senior Data Engineer
- Laura - Kehityspäällikkö, Digital Front Office Platform
- Laura - IT Support Engineer (m/f/d)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin, Google Analyticsin ja Google Adsin koulutusta
- Verkkovaraani Oy - Kävijäliikenteen ja hakukonenäkyvyyden seuranta ja optimointi
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -kampanjan toteutus Factotel Oy:n JetAir-tuotteille
- Verkkovaraani Oy - Hakukoneoptimoinnin kehittäminen Plusprintille
Tapahtumat & webinaarit
- 25.04.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
- Kamu Digital Oy - Verkkosivuston nopeus ja sen vaikutus hakukoneoptimointiin
- Kamu Digital Oy - Verkkokaupan hakukoneoptimointi
- Efima Oyj - Kurkistus hypetetyn tekoälytermin konepellin alle – Miten RAG toimii ja mitä sen hyödyntäminen vaatii?
- Nortal Oy - Yle: Tommi Kosola spent 10 months traveling around Europe while working remotely
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |