Perustaako verkkokauppa? Syitä, miksi kannattaa tuoda kauppa digiin
Kun perinteiset kivijalkakaupat ovat menettäneet merkitystään, verkkokauppa ja verkkoon siirtyvien asiakkaiden pääsy tuotteiden ja tiedon pariin on vastaavasti muuttunut entistä tärkeämmäksi. Verkkokaupan käyttäjäkokemukselle asetetut vaatimukset ovat lisääntyneet ja kasvu alalla on ollut massiivista. Nyt jos koskaan verkkomyyntiin ja verkkonäkyvyyteen on syytä panostaa. Tässä tekstissä tulen kertomaan miten ja miksi verkkokauppa kannattaa toteuttaa.
Ihmiset viettävät entistä enemmän aikaa digiympäristöissä. Yleensä ensimmäiset kokemukset verkko-ostosten tekemisestä liittyvät erilaisten välttämättömyyksien hankintaan. Näihin kuuluvat esimerkiksi ruoka, vaatteet ja terveystuotteet. Näiden jälkeen kuluttajat alkavat hakemaan verkosta uusia virikkeitä. Kuluttajien tarpeet kuitenkin muuttuvat, kun arkea rakennetaan uudella tavalla.
Asiakaskäyttäytymisen muutos
Koronapandemian myötä syntynyt muutos on ajanut aikaisemmin kivijalkamyymälöitä suosineet kuluttajat myös verkkoon. Viime kuukausien aikana on ollut välttämätöntä käyttää verkossa toimivia lähetti- tai noutopalveluja, tilata tuotteita ja palveluja mobiilisovellusten avulla sekä käyttää videoyhteyttä kommunikaation välineenä. Tilanne on pakottanut tekniikan myöhäiset omaksujat huomaamaan digitaalisen maailman vaivattomuus. Vastaavasti yritysten on pitänyt tehdä oma siirtymänsä.
Miksi aloittaa verkkokauppa nyt?
Taantumalla on aina vaikutuksia useisiin toimialoihin. Monet ovat syystäkin huolissaan taloudellisesta tilanteestaan ja kukkaron nyörejä on kiristetty ainakin hetkellisesti. Kun yhteiskunnallinen epävarmuus hiljalleen alkaa väistymään, keskusteluista siirrytään oikeasti sen paljon puhutun “uuden normaalin” aikakauteen.
Jos yritykselläsi ei ole vielä tapaa tehdä myyntiä ja hoitaa asiakassuhdetta verkossa, alkaa olla korkea aika pohtia miten sinun liiketoimintasi voisi toimia verkossa ja jatkuvuus olla turvattu Covid-19 kaltaisissa tilanteissa. Jos taas yrityksesi verkkokauppa on kaiken kaikkiaan kunnossa, mutta haluat parantaa järjestelmääsi, todennäköisesti verkkomyynnin kasvuun varautuminen vaatii vain nykyisten prosessien hienosäätöä. Verkkosivuston luontevaan käyttökokemukseen kannattaa jokatapauksessa panostaa siten, että nyt tavoitetut uudet käyttäjät myös jatkavat verkkopalvelujen käyttöä yhteiskunnan palattua uomiinsa. Muutosvaiheen aikana ei tule myöskään unohtaa markkinointia. Kannattaakin varmistaa, että asiakkaat tietävät, että yrityksesi tarjoamat palvelut verkossa helpottavat heidän elämäänsä ja tekevät siitä turvallisempaa.
Tee sijoitus tulevaisuuteen
Ensimmäisen verkkokaupan perustaminen, palveluiden vieminen verkkoon ostettavaksi ja kulutettavaksi, olemassa olevan kaupan kehittäminen tai vaikkapa verkkostrategian uudelleen suunnittelu, ovat kaikki pitkän tähtäimen sijoituksia. Toteuttamiseen kannattaa aina valita tiimi, joka ei mene sieltä, missä aita on matalin – näin voit varmistaa, että saat aikaan todellisen muutoksen liiketoiminnassi. Erottuvaa digitaalista asiointikokemusta ei tehdä tai kehitetä hetkessä. Nyt on viimeistään hyvä aika ryhtyä tuumasta toimeen. Tätä tilaisuutta ei kannata jättää käyttämättä.
Vincit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Vincit - Muita referenssejä
Vincit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Product Designer, Game Development Tools & UX
- Nordea - Technology Business Risk Manager
- Nordea - Senior IT Analyst in SWIFT area
- Frends iPaaS - Global Digital Marketing Manager | 4.5K-5.3K€/month
- Laura - Senior developer
- Laura - IT Manager (F-35 Programme)
- Efima Oyj - Senior Solution Consultant, Microsoft Dynamics 365 Finance
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- TNNet Oy - TNNet tuntee Viherlandian IT-infran 20 vuoden ajalta
- Nodeon - Ratikka luo kasvua Vantaalle
- Sulava Oy - Business Finland: Tavoitteena puhdas Azure-pohjainen pilviympäristö
- Wunder - Metsanhoidonsuositukset.fi – onnistunut digiloikka painetuista oppaista innovatiivisiiin rajapintaratkaisuihin
- Wunder - Tikkurila – Sirpaleisesta saumattomaan digiin
- Wunder - Ara uudisti sivustonsa yhdessä Wunderin kanssa
- Red & Blue Oy - Chiller Oy:n kasvumarkkinointi
Tapahtumat & webinaarit
- 20.09.2024 - AamuAreena 20.9.2024: Data-avaruudet ja niiden hyödyntäminen
- 10.10.2024 - Palvelumuotoilu johtamisessa ja transformaatiossa
- 10.10.2024 - Miten tekoäly mullistaa digitaalisen asiakaskokemuksen?
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- TietoPiiri Oy - Osaamispankki - järjestön tehtävien ja vapaaehtoisen työvoiman kohtaamiseksi
- TietoPiiri Oy - Lahjoitusten integrointi kirjanpitoon - järjestön CRM TP FONSIN superkyky
- TNNet Oy - Tutustu: Tietoturvakoulutus ja hyökkäyssimulaatio
- Timeless Technology - Tuoteuutuus: ControlByWeb® Quick-Connect Sensor™ lämpötilan valvontaratkaisu.
- Identio Oy - Julius Rajalasta Idention operatiivinen johtaja
- Timeless Technology - TITAN USB-CAN-M: Luotettava USB to CAN -adapteri vaativaan käyttöön!
- Timeless Technology - Helvar ja Aranet yhteistyöhön: Helvarin ja Aranetin kumppanuus johtaa kohti ympäristöolosuhteiden älykkään tunnistamisen uutta aikakautta.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |