Miksi sähköyhtiöt luottavat tekstiviestiin asiakasviestinnässä?
Energiakriisi ja tulevan talven mahdolliset sähkökatkot sähkön riittävyyden takaamiseksi ovat saaneet sähköyhtiöt varautumaan myös katkoksista tiedottamiseen. Usein sähköyhtiöt valitsevat tiedotuskanavaksi tekstiviestin ja myös Quriiria on lähestytty useamman sähköyhtiön toimesta. Syitä tekstiviestin valintaan vika- ja häiriötilanteiden viestinnässä on useita. Alla kuusi tärkeintä syytä:
1. Varmuus
Matkapuhelin kulkee nykyään kaikkien matkassa, ja koska tekstiviestit ovat verkkoyhteydestä riippumattomia, niillä voidaan tavoittaa ihmisiä tehokkaasti ja nopeasti ympäri maailmaa. Tekstiviesti menee varmasti perille vastaanottajan puhelimeen.
2. Nopeus
Tekstiviesti on erittäin nopea kanava tavoittaa vastaanottajat. Tekstiviesteillä on tutkitusti hyvä huomioarvo ja ne luetaan nopeasti.
3. Luotettavuus
Tekstiviesti on varma ja luotettava teknologia, sillä jokainen matkapuhelin vastaanottaa tekstiviestejä. Lisäksi tekstiviestit ovat internet-yhteydestä riippumattomia, joten niillä voi tavoittaa ihmiset myös internet-yhteyden ulkopuolelta.
4. Tehokkuus
Lähettämällä ryhmätekstiviestejä, pystyy tavoittamaan erittäin suuria määriä ihmisiä nopeasti. Valitsemalla palveluntarjoajan, jolla on korkea kapasiteetti ja toimitusvarmuus, voit olla varma siitä, että suuretkin viestimäärät menevät perille varmasti ja halutussa aikataulussa.
5. Automatisointi
Mahdollisuus hyödyntää tekstiviestejä osana muita järjestelmiä ja automatisoimalla lähetyksen, tekee siitä monipuolisen ja kustannustehokkaan kanavan. Rajapinnan avulla tekstiviestit voidaan lähettää heti, kun järjestelmä havaitsee ilmoituksen esimerkiksi sähkökatkoksesta.
6. Vuorovaikutus
Tekstiviesti mahdollistaa myös henkilökohtaisen ja nopean tavan olla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa. Ottamalla käyttöön kaksisuuntaisen viestinnän, voi asiakas vastata viestiin. Kaksisuuntaista viestintää voi hyödyntää esimerkiksi kyselyiden tai sopimusten tekemiseen.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Tietohallinto | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Integraatiot | |
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS | |
Tietoliikennepalvelut |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Quriiri - Muita referenssejä
Quriiri - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Software Engineer (C++/Qt)
- Laura - IT asiantuntija
- Laura - Software Engineer
- Red & Blue Oy - Senior Web Developer
- Laura - Cybersecurity Compliance Lead
- Efima Oyj - Senior Data Engineer
- Laura - Tietosuojasuunnittelija: tiedonhallinta- ja tietosuojayksikkö; Joensuu; määräaikainen (id8753)
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Roidu Oy - Eloisa - työntekijäkokemuksen kehittäminen osa toimintaa ja strategiaa
- Roidu Oy - Eerikkilä sai kerättyä palautetta erityisesti lapsilta ja nuorilta Roidun avulla
- Roidu Oy - Pohjanmaan hyvinvointialue tavoittelee Pohjoismaiden huippua asiakas- ja potilasturvallisuudessa
- Roidu Oy - Esperi Caren asiakaskokemuksen mittaaminen vietiin uudelle tasolle
- Virnex Group Oy - Palvelu asumisturvallisuuden parantamiseen
- Lekab Communication Systems Oy - Lekab Communication Systems Oy voitti Kansaneläkelaitoksen kilpailutuksen ohjelmistorobotiikan alustaratkaisusta
- Verkkovaraani Oy - Google Ads -konsultaatio Nordic Progressille
Tapahtumat & webinaarit
- 30.04.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales: Integroinnit CRM-ratkaisun kanssa
- 07.05.2024 - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- 07.05.2024 - Ilmainen CRM-webinaari: Microsoft Dynamics Sales | Sisäänrakennetun BI-moduulin käyttö toimintojen suunnitteluun ja tulosraportointiin
- 07.05.2024 - Aamiaisseminaari: Kehitä ohjelmistoja tehokkaammin tekoälyllä
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Rakettitiede Oy - Kaksi yrityskulttuuria, yksi konsultti
- Zone Media Oy - Zone blogissa joka viikko uusi blogijuttu
- Zone Media Oy - Zone+:n hyödyllisiä ominaisuuksia: WordPressin staging-ympäristö
- Zone Media Oy - Zone+ WordPress Assistant: kuinka luoda verkkosivusto sekunneissa tekoälyn avulla
- Kamu Digital Oy - Koulutus: Tekoäly markkinoijan työkaluna
- Kamu Digital Oy - Tekoäly markkinoinnissa
- Kamu Digital Oy - Vinkit tekoälyn promtaamiseen eli kehotemuotoiluun
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |