Annie-tukibotti tavoittaa 97% opiskelijoista tekstiviestillä
Annie Advisor kehittää oppilaitoksille suunnattua tukibottia. Annie-tukibotti ottaa yhteyttä opiskelijoihin tekstiviestillä ja kysyy, onko kaikki ok, vai kaipaako opiskelija tukea tai ohjeita johonkin asiaan. Pyynnöt ohjataan automaattisesti oikeille tahoille ja sopivien palveluiden pariin. Annie madaltaa kynnystä pyytää apua ja ajantasaisen tiedon avulla opiskelijoille voidaan tarjota oikea-aikaista tukea sekä kehittää oppilaitoksen palveluita.
”Annie auttaa ylittämään opiskelun esteitä. Haluamme tehdä avun pyytämisestä ja saamisesta niin helppoa kuin mahdollista, ja tekstiviesti on luonteva väylä avun tarjoamiseen sillä se tavoittaa opiskelijat hyvin”, sanoo Annien tuotejohtaja Joonas Merikko.”
Tekstiviesti ei vaadi opiskelijalta kirjautumista tai sovelluksen lataamista. Viestit tavoittavat opiskelijakunnan erittäin laajasti, sillä opiskelijoiden puhelinnumerot ovat oppilaitoksilla hyvin ajan tasalla. Annie tavoittaa keskimäärin 97 % kohdeopiskelijoista.
Käyttöönotto oli sujuvaa ja nopeaa
Annie Advisor etsi tietosuojan vuoksi ensisijaisesti tekstiviestipalvelua, joka tallentaa tiedot Eurooppaan. Löydettyään Quriirin he pääsivät nopeasti testaamaan palvelua ja lähettämään ensimmäiset tekstiviestit. Aluksi tekstiviestit lähetettiin selaimen käyttöliittymän kautta, jonka jälkeen siirryttiin vaiheittain integraatioon Quriirin SMS APIn kautta.
”Käyttöönotto oli hyvin helppoa, vaikka tekstiviestiteknologian yksityiskohdat eivät olleet meille ennestään tuttuja. Rajapintojen käyttämiseen saimme Quriirilta asiantuntevaa apua”, sanoo Joonas.
”Luotettava teknologia on perusedellytys”
Annie hyödyntää Quriirin SMS APIa tekstiviestien lähettämiseen ja Joonas pitää tärkeänä sitä, että tekstiviestit menevät varmasti ja nopeasti perille. Tämä on perusedellytys tukibotin toiminnalle.
”Pystymme luottamaan siihen, että Quriirin teknologia toimii aina taustalla. Ja ongelmatilanteissa olen aina saanut nopeaa ja henkilökohtaista apua. Arvostan sitä, että kysymyksemme eivät mene mihinkään pitkän tikettijonon hännille vaan niihin reagoidaan nopeasti”, Joonas kertoo.
Quriirin asiantunteva henkilökunta auttaa aina
Anniella on asiakkaita myös ulkomailla, jolloin tukibotin toimintaa varten on tarvittu lokaaleja sms-vastaanottonumeroita. Ulkomaan viestintään liittyy aina maakohtaisia rajoituksia ja säännöksiä, joista voi olla vaikea pysyä kärryillä.
”On helpottavaa, kun ei tarvitse itse lähteä selvittämään kaikkea, vaan saan vastaukset nopeasti Quriirilta”, sanoo Joonas.
Tutustu Annie-tukibottiin. Heräsikö kysyttävää tekstiviestin hyödyntämisestä? Ota yhteyttä tai kokeile palveluamme ilmaiseksi!
Suosittelija:
“Halusimme ensisijaisesti tekstiviestipalveluntarjoajan, joka tallentaa tiedot Eurooppaan.” Joonas Merikko, tuotejohtaja / Annie Advisor
Joonas Merikko
Tiedot
| Tilaaja: | Annie Advisor |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
 |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
 |
Pilvipalvelut / SaaS |
 |
Tietoliikennepalvelut |
Tarjonnan tyyppi
 |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Quriiri - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Quriiri - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
Quriiri - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
-
Microsoft
-
SAP
-
IBM
-
Toiminnanohjaus ERP
-
HR
-
Markkinointi
-
Taloushallinto
-
Tuotekehitys ja suunnittelu
-
BI ja raportointi
-
Pilvipalvelut / SaaS
-
Integraatiot
-
Ohjelmistokehitys
-
Webkehitys
-
Mobiilikehitys
-
Paikkatieto GIS
-
Tietoturva
-
Verkkokaupparatkaisut
-
Asiakkuudenhallinta CRM
-
Käyttöliittymäsuunnittelu
-
IoT
-
WordPress
-
Drupal
-
Salesforce
-
Amazon Web Services
-
PHP
-
Javascript
-
React
-
Lisätty todellisuus ja VR
-
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Epec Oy - Test Engineer, FW
- Epec Oy - Embedded Software Engineer
- Epec Oy - Financial controller
- Rekrytointi.com - Software Safety Engineer
- Vincit - SAP Consultant
- Rekrytointi.com - Datasäkerhetschef
- Rekrytointi.com - Software Developer
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Hion Digital Oy - Verkkopalvelu, joka tekee luovuttamisesta helpompaa
- Verkkovaraani Oy - Helppokäyttöinen maatalousmuovien raportointipalvelu WordPress-sivustona
- Staria Oyj - FoodTech-yritys Mycorena valitsi NetSuiten liiketoimintajärjestelmäkseen valmistautuessaan kansainväliseen laajentumiseen
- Innofactor Oyj - Virtual Data Center helpotti pilvisiirtymää ja -alustan hallinnointia
- Advania Finland Oy - Viimeisen päälle viritetty tietokanta varmistaa jatkuvan toimintakyvyn
- Tammi Digital Oy - Käyttäjälähtöinen verkkopalvelukokemus uudella riveria.fi -sivustolla
- Tammi Digital Oy - Oakhill Group yhteistyöhön Laurean kanssa
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Fingertip - Haluatko ylimääräisen tunnin luovaa työaikaa joka päivä? Näin onnistut.
- Altoros Finland Oy - Järjestelmätuella on suuri merkitys yrityksessä tapahtuvan muutosvaiheen aikana
- Innofactor Oyj - Onhan organisaatiosi laitehallinta päivitetty pilviaikakaudelle?
- Vaimo Finland Oy - Composable Commercen perusteet
- Staria Oyj - Insights from a NetSuite implementation journey – with iBinder Group
- Altoros Finland Oy - Mitä Data konsultin työhön kuuluu Altoros Finlandilla?
- Vaimo Finland Oy - Composable Commercen suunnitteluvaihe – parhaat käytännöt
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
